艺术品保险：风险评估与审查

简家鼎（Khadinn Khan）

全球风险评估方案GRASP

GRASP产生的背景是2004年伦敦艺术品仓库发生了一起大火，价值超过1亿美元的艺术作品，比如像“YBA”（Young British Artists，英国青年艺术家）的都付之一炬。加之其他美术馆的火灾事件也时有发生，在多方合作下建立了GRASP，这是由专家团队专门组建的一个客观的评估体系，目的是对博物馆、美术馆、仓库的安全设备、管理等方面进行全面审核、评估，也提出改善建议。这份评估报告是全球通用的。目前，全球100多家博物馆与美术馆已经接受了GRASP查勘，在国内已经获取GRASP的有成都当代美术馆、清华大学博物馆、中华世纪坛、今日美术馆等。

保险审查的硬件

第一，建筑物本身的设计与施工。我们会查勘包括建筑本身的规格，包括门锁、电力系统、水管系统，也包括后备电源等。另外，外围、周边的环境也很重要。比如，美术馆建在加油站旁边是很不安全的；建在河流旁，而且仓库靠近河流且在地下（负楼层），隐患也比较大。前几个月巴黎的卢浮宫就是这个问题，当河流水位升高时，地下的馆被迫关闭，因为要将藏品搬运至安全的地方。目前卢浮宫已在其他地方建新的仓库了，未来藏品会陆续运去那里存放。通常，查勘时我们会特别留意仓库。其次，我们看货车能否直接运入馆内，货车直接运入馆内是最安全的，如果只能停在馆外，当中还有一段露天的搬运则不够安全。我们还会了解内部是否有餐厅，因为食物容易引发虫、老鼠等问题。接着，电子警报系统也是很重要的，会了解馆方是否与供应商有签订正式的合同，如果发生事情，供应商是否能够很快赶过来提供服务，及时处理问题。还有，监控探头的覆盖是否全面，录像的储存与盘点时间是否同步，是否存在脱节。举个例子，如果录像存储只是一个月，而每隔两个月才盘点藏品，这就不匹配了，如果在盘点时发现藏品缺失，就无法通过调监控去了解了。门禁系统的管理也是重要的，我们会了解员工如何出入自己的工作区域，并且是否有机会出入非自己的工作区域。另外还要了解消防灭火设备的安排、火灾预警的安排。如果发生火警，是所有人都跑出去，还是有一套方案。比如有部分安保人员进行疏散工作，有部分人撤离贵重藏品等。一些设备情况前文已经提过，在此就不重复了。要提醒大家的是：即便各种安防安保设备都已配备，员工是否会操作，紧急状态下是否熟练操作同样很重要。另外还要注意设备的保养。最后，控制温度、湿度，定期清洁，预防虫害，都是日常管理的一部分。

接下来，是内部行政管理、人员管理、藏品管理等。1.入职前的培训。建议设立一套成体系的培训制度，要对新进员工有专门的培训。同时也需对职员的背景有清楚的了解，比如有无盗窃等犯罪记录等。2.合同很重要。建议大家要特别注意，应与各类供应商都签订合同。我们在过去理赔案中发现，有时美术馆在一些方面没有与供应商签合同，比如第三方提供的装框装裱服务、展柜供应，甚至还发现过第三方提供的布展撤展服务也没有签订合同。这些方面也是容易出险的环节，请大家务必稍微多花一点时间处理合同，在事前明确好双方的权责关系。3.安保人员的安排。包括看护展品，以及对突然发事件的应对。如果是一些大的美术馆，开幕式及节假日人流的控制也应提前合理安排。另外建议要为安保人员配备对讲机，方便及时沟通及时处理问题。4.对于台风洪水等自然灾害的应急预案。比如遇到类似卢浮宫淹水的突发事件有否方案。5.明确日常条例并严格执行。比如馆内严禁抽烟等公众管理。比如对于明火的管理，通常情况下不建议馆内有明火，如有，应确保有专人看护，并且即便火熄灭后，也应安排人员看护2小时，确保火完全扑灭才能离开。6.贵重物品的特别安排。如遇火灾，是否已有一些员工知道最重要的藏品放在哪里，在危急情况下，保护重要的藏品安全撤离现场。最后藏品管理，包括储存和处理。是否有仓库管理系统，包括清单或电脑上有专门的系统可直接记录作品的详细信息比如图片名称尺寸，存放位置等信息。另外，对藏品的悬挂安装、展示等有否详细安排和说明，有没有运输和包装的方案说明，包括运输前的计划，运输过程中的一些记录，以及如何挑选专业的艺术品运输商等。

其他投保Tips

希望大家尽量寻找固定的优质的供应商，比如专业的装框公司、品质良好的悬挂系统和展柜。在展览期间，对于易碎的、小尺寸的、高价值的艺术品尽量放入展柜中展示，因为这类艺术品很容易被顺手牵羊或者受损。如果上述艺术品因种种原因还是不便入展柜，那么建议尽量在展厅中选择一个合适的安全的位置摆放，并且设置围栏以及请勿触碰的警示牌。在馆里面，不要留过夜垃圾，包装品也要及时撤离，以防止老鼠和虫害。另外，阳光不能直接照射展品，可以考虑LED灯。大多数的展品适宜的温度一般在20多度，湿度40度至55度之间。藏品和展品都不要放在空调出风口下，也不要放在消防喷淋口下面，另外艺术品也不要直接放在地上，应距离地面至少10厘米。

其他方面，卸货或装运时避免艺术品或装有艺术品的箱子淋雨。最理想的建筑体内部应有一个室内卸货区，如果没有的话，最好外部有挡雨的檐，把车子停在檐下再操作。对钥匙的管理也请大家引起注意，我们建议应有两个不同部门的人一起管理钥匙或相关门禁系统，而不是一个部门——要防止一个部门的人随意进入特别重要的地方，至少应安排两个部门相互制约。警报要连接到一个24小时都有人看护的监控室内。

馆内的搬运方案也容易被忽视，但这也是风险比较高的环节。我们的建议是：在搬运之前，应先全面考虑整个流程。先检查作品，团队商量一下怎么搬运合适，再确认合适的路线。其次，尽可能使用搬运车。再次，搬运中的沟通很重要。最好选一个leader，大家听其指挥。同时，最好再安排一个人在旁边看护整个搬运过程。搬运前，请把手洗干净，戴上干净的棉手套。搬运过程不要操之过急。如搬运的是重物，要预留休息时间。

状况报告是非常重要的。请大家尽量保留全部的文件，包括包装材料。万一发生事故，首先，为受损作品拍照，包括包装材料。然后通知运输公司和保险公司。需要提交给保险公司的材料，包括受损图片，以及交接时完好的作品图片，明确受损作品是清单上哪件作品，受损部分在哪里，何时何地受损，简单描述过程及受损程度。同时馆方采取行动保护作品免于后续受到更严重的损害，这方面如有需要，我们保险公司也会及时提供建议。