基于地铁网络化运营的《城市轨道交通运输技术管理》课程建设

杨聚芬 彭乐乐

（上海工程技术大学 城市轨道交通学院 上海 201620）

城市轨道交通运输技术管理是指运用现代管理科学方法，结合最有效、最合理、最经济地技术、设备，以不断提高城市轨道交通客运工作质量为目标，来研究城市轨道交通运营组织的一门管理科学，是交通运输专业突出实践技术与管理科学相结合的一门综合性课程。在我国，教育部在2012年颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》中明确指出：交通运输专业的培养要求应包括交通运输设备与技术使用能力。据此，上海工程技术大学将《城市轨道交通运输技术管理》课程列为交通运输（城市轨道交通运营管理）专业培养计划中的一门特色专业选修课。但由于过去地铁网络运营管理理论尚未形成体系，加之师资有限，导致该课程建设项目未能全面启动。随着当前一线城市地铁网络化运营管理技术的成熟完善，以及国家十三五规划对地铁发展的大力推动，有必要启动对城市轨道交通运输技术管理能力的培养和加强[1-3]。因此，2017年该课程建设项目正式启动，结合大学课程建设相关构成要素分析，分别从课程教学目标及定位、教学内容建设与创新和课程教学效果评估与改善提升等方面开展“城市轨道交通运输技术管理”课程建设。

一、课程教学目标及定位

交通运输（城市轨道交通运营管理）专业培养计划以融合城市轨道交通技术实务与现代管理学科为特色，课程设置体现理论与实践相结合的教学理念，充分发挥校企合作的优势，资源互补，通过产学合作等环节，强化学生掌握城市轨道交通行车组织、客运组织、城市轨道交通规划等方面的知识，为城市轨道交通运营领域输送高级组织管理人才[4]。

本课程在专业课程体系中突出强调城市轨道交通运输技术与管理科学相融合，在培养学生具备人文社会科学素养、社会责任感和工程职业道德的基础上；具有扎实的自科、人文社科和技术管理的基础理论知识，掌握以城市轨道交通为核心的交通运输运营管理和调度、设施设备技术管理等专业知识；从而能够具有整合思维、工程推理、管理组织和解决问题能力；能够了解城市轨道交通专业领域中关于运输规划、工程设计、运输组织与调度决策、项目管理、行政管理等知识，正确认识交通运输（城市轨道交通运营管理）对于世界和社会的影响。

在课程体系中，需要学生完成城市轨道交通概论、城市轨道交通运营管理、城市轨道交通安全工程等专业基础课程，为城市轨道交通运输技术管理的学习奠定专业基础和基础分析技术与方法；同时，在专业课程体系中，城市轨道交通运输技术管理与城市轨道交通运营管理、城市轨道交通安全工程、城市轨道交通客运组织等课程之间存在知识与应用交叉。是一门由理论知识学习向专业实践应用训练延伸的综合课程。

二、教学内容建设与创新

面临当前城市轨道交通行业网络化运营管理模式，结合国际工程教育认证的发展背景，以校企合办办学为依托，突出城市轨道交通运营管理特色的教学内容改革与创新、强调案例引入+地铁企业实习实践的教学理念，能够有效保障学生的专业技术能力与企业工作零对接。

1.突出城市轨道交通运营管理特色的教学内容改革与创新

目前，各高校交通运输专业课程体系中的《交通运输技术管理》教学内容主要是系统地介绍水上、铁路、公路、航空、管道以及多式联运等运输方式的特点、运输生产组织过程和技术管理规定和技术管理业务。这种传统的运输技术管理内容无法满足上海工程技术大学对交通运输（城市轨道交通运营管理）特色专业的培养目标要求。为此，本次课程建设教学内容突出强调城市轨道交通运营管理专业特色，围绕地铁运营管理过程中的运营指标统计、行车计划安排、调度指挥和施工组织管理、安全管理、票务管理、乘务管理、新线接管和客运组织管理等方面展开。由于地铁行业实践性强、系统性庞大、工程复杂等特征，本次课程建设内容重点突出对地铁统计中的国际COMET、国内MOPES指标体系、行车调度指挥和施工组织管理以及新线试运营接管准备工作和实务案例进行讲解和思考。考虑到《轨道交通运营管理》、《轨道交通客运管理》和《城市轨道交通安全》课程已对列车运行图编制、行车组织、乘务管理、客运组织和安全管理方法的基础理论知识进行了教学，本次课程建设注重对非正常行车作业条件下的风险及应对安全措施、列车故障救援、大客流启动疏导方法和网络化运营条件下的安全管控方案进行讲授，并引入实际复杂实务案例作为翻转课堂讨论练习。

2.强调案例引入+地铁企业实习实践的教学理念

城市轨道交通运输技术管理是一门将城市轨道交通运营关键技术与管理学科想融合的综合课程，在实际教学中，除讲授基础理论、技术与方法，应更加重视国内外相关专业技术在解决实际问题中的应用和思考，注重课程教学的实践性和创新性。通过课堂引入实际技术管理案例，鼓励学生基于所学理论知识、再加文献检索阅读，设计出不同的案例解决方案，并展开专业辩论和思考，锻炼学生解决实际复杂问题的能力。同时，借助于上海工程技术大学和上海申通地铁集团有限公司签订的校企联合办学优势[5]，通过产学合作等环节，创立学生带着课堂问题走入地铁企业内部的机会，培养学生能够在实际工程环境中发现问题、设计方案和验证创新的能力。为城市轨道交通运营领域输送高级组织管理人才。

三、教学效果评估与改善提升

教学过程是指在某种环境下教师、学生相互作用、相互依存的状态。因此，完善的教学评估体系应包括对教师、学生和环境设备等因素的评价和反馈机制。本次课程建设采用专家听课、教学反思、师生座谈、匿名问卷调研等形式，获取课程教学效果的反馈，并提出相应的改善提升方案。

四、结语

《城市轨道交通运输技术管理》课程建设项目的启动完善了交通运输（城市轨道交通运营管理）专业培养体系，为培养学生掌握城市轨道交通运营管理关键技术和科学理念提供支持。通过明确课程教学目标及定位、设计教学内容改革方案和构建教学效果反馈机制等环节，更好地培养学生成为从事城市轨道交通行业关键技术管理工作的高级应用型综合人才。