基于跨境电子商务的国贸专业教学改革探索

丁玉敏

（铜陵学院，安徽 铜陵 244000）

一、问题的提出

近年来跨境电子商务迅猛发展，据中国电子商务研究中心 《2017年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2017年中国跨境电子商务交易规模为8.06万亿元，同比增长20.3%。受到“一带一路”倡议推动，我国跨境电商以出口为主，2017年跨境出口额达6.3万亿元，在我国跨境电商进出口结构中占78.2%的份额。

外贸供给侧结构性改革不仅包括向国际市场上供给什么，还包括如何供给问题[1]。在全球经济持续低迷，世界贸易反全球化的背景下，跨境电商不仅是推动全球化继续发展的新型商业模式，还是我国外贸领域供给则改革的重要内容之一。跨境电商平台帮助中小企业直接连通全球客户，以低成本、高利润、高效率的方式，使得国际零售由可能变为现实，是中国连通世界的另一条丝绸之路——“网上丝绸之路”。跨境电商将成为中国外贸增长的重要动力，创新驱动发展的重要引擎，而且还是中国特色社会主义进入新时代，中国发展新外贸的显著标志。

为了尽快适应外贸方式的变革，国际经济与贸易专业必须在相关课程中及时补充跨境电商的内容，从理论层面探讨跨境电商迅猛发展的原因；从实务层面介绍跨境电商交易平台的不同类型、运作特点、平台交易规则以及注意事项等；从实践层面探索校企合作的新路径。

二、跨境电商背景下国贸专业人才培养存在的主要问题

（一）理论与实务教学中涉及跨境电商的内容极少

跨境电商是指不同国家的交易主体，通过电子商务平台达成交易、完成支付结算，并通过跨境物流送达商品的一种国际间的商业活动。目前跨境电商的主要业务类型有B2B （Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer）、C2B（Customer to Business）。其中基于B2B的跨境电商模式，是指企业对企业之间的电子商务，具有交易量大的特点，保留了大量传统外贸的属性。C2C是指企业借助国际互联网对海外终端消费者的网络零售活动,又称“小额外贸”，目前国内B2C业务是立足中国货源大市场，面向全球的国际零售新模式。C2C是指消费者对消费者的网络零售活动；C2B是指先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产，也是引领定制化消费的国际贸易新模式。此外，进口跨境电商的发展契合了我国居民消费升级的需求；出口跨境电商的发展不仅带动了中小企业的商业模式创新，而且为中国制造业整体在海外市场打造品牌形象创造了条件。

现有的国贸课程对跨境电商内容涉及极少，因而无法适应国际贸易发展新形势的需要，无法满足外贸实践的需要，最终必然导致教学内容和实践需求相脱节。以铜陵学院2017、2018两届毕业生为例，90%的同学反映企业在面试时，会提出下列问题：

1.熟悉哪些跨境电商平台规则？

新媒体阅读依托互联网平台快速发展，越来越显示出其强大的市场，也越开越成为当代大学生在阅读时喜欢的对象。诚然，新媒体阅读时代冲击了传统纸质书籍在传播知识、文化的地位。但是，这是当今社会发展的必然趋势。面对这个新旧交替、机遇与挑战并存的阅读时代。我们要善于抓住机遇，利用好新媒体阅读平台的优势，充分开发新技术应用，犹如为图书馆阅读推广插上双翼，也为大学生的思想认识提高的广泛提供一种新型平台。

2.懂得跨境电商店铺装饰吗？

3.会PS软件操作吗？

……

这些问题让以传统贸易操作实务为主的国贸专业毕业生不知所措。很多外贸企业寻求的是既能通晓传统贸易，又会操作跨境电商的人才。跨境电子商务作为一种新型的外贸形式，既不同于传统的国际货物贸易，也不同于内贸电子商务，它的业务流程更加复杂，这就决定了在人才培养方面，我们既不能用以往内贸电子商务人才培养模式，也不能沿袭传统的国际货物贸易培养模式，其原理与规则应在国际经济与贸易专业理论与实务课程设置中得到充分体现。

（二）实践教学体系中校企合作难以深入

目前高校国贸专业在开发实习单位与实习基地时，主要靠“人情牌”，“校企”合作模式松散，缺乏有效的校企合作机制。在校企合作方面，企业通常处于被动地位，合作初期只是出于人情考虑，利益冲突不大。待到合作深入阶段，由于没有相对平衡的利益分配机制，导致合作难以维系。

从经济学的角度看，校企合作属于经济行为，在一定的利益驱动下进行的“校企合作”本身就是一种交易[2]。由于校企合作的特殊性，会使得双方在合作中产生的问题，难以协调。校企合作只是停留在企业接纳学生参观、实习层面，难以满足高水平应用型人才培养的需要。

从我国现行校企合作教育现状来看，学校方面处于比较被动的地位。这是由于高校与企业分属两个本质属性不同的社会子系统，存在着不同的核心价值、发展目标、运行规律和文化观念，二者在合作途径、步骤、方式等方面会存在根本的不同[3]。大学与企业各自的价值诉求不完全相同，在协同合作方面可能存在矛盾，需要政府在其间充当缓冲器和调解人[4]。

由于跨境电商井喷式发展，跨境电商人才匮乏，一些跨境电商企业出现“用人荒”的现象将在较长的一段时间内存在。目前国内高校没有设置跨境电商专业，大多数高校也还没有开设跨境电商方向课程，因此，市场上亟需的跨境电商人才90%以上是由各类跨境电商培训机构承担。跨境电商培训机构受企业的资助和委托，对学生进行短期集训之后，直接输送到用人单位。这种合作培养模式存在的最大问题是学生的就业质量无法保证。我们对连续两届的毕业生进行跟踪调查之后发现，就业时间超过一年的学生比例为10%左右，就业超过半年的学生比例在30%左右，绝大部分同学在三个月试用期结束之后，纷纷选择离开由跨境电商培训机构推荐的企业。

（三）培养的人才难以适应新型外贸发展形势的需求

跨境电商作为新型外贸方式，对国际经济与贸易人才培养提出了新的要求。我们在企业调研时，与一些国贸专业的毕业生交流中了解到，传统国贸教学中国际贸易实务、外贸英语知识在跨境电商运营中仍然起到非常关键的作用。由此可见，新的外贸形势正在倒逼国贸专业的教学改革。

此外，实践性教学师资普遍缺乏，高学历、高职称师资比例较大，但“双师型”师资严重不足[5]也是当前国贸专业教学中面临的亟需解决的问题之一。

三、适应跨境电商发展需求的国贸专业教学改革探索

（一）在国际贸易理论与政策教学中探讨跨境电商迅猛发展的主要原因

1.交易成本学说

跨境电商打破了传统外贸模式下国外销售渠道由进口商垄断的局面，使外贸企业可以直接面对国外的零售商，甚至是终端消费者，有效减少了贸易中间环节和商品流转成本，节省的中间环节交易成本为企业获利能力提升及消费者获得更多实惠提供了可能，从而大大提升了进出口贸易效率。

图1 传统国际货物贸易流程

图2 跨境电商B2C业务流程

与以往跨国公司在国际贸易中的突出地位不同的是，在跨境电商新模式下，平台的作用逐渐提高。目前国内使用较为普遍的第三方跨境电商平台有Lightinthebox、Aliexpress、Dhgate、Ebay、Amazon、Wish等，这些平台通过整合供应链，依托DHL、UPS、EMS、CHINA POST、HONGKONG POST等第三方物流公司和PAYPAL等第三方支付工具，打破传统外贸交易的时、空限制，将国际贸易渠道扁平化。图1与图2将传统国际货物贸易与跨境电商B2C业务流程进行对比，容易看出，跨境电商可以有效缩减传统贸易模式中间商的数量，使得消费者获得实惠的同时，进一步增加了企业的利润，真正实现出口企业与进口消费者在贸易往来中能够达到双赢的格局。

2．品牌效应学说

改革开放以来，绝大部分中国企业首选OEM（贴牌生产）方式将产品迅速国际化，因而忽略了中国制造的品牌建设，使得中国品牌在海外市场的认同度较低。跨境电商不仅改变了传统对外贸易方式，而且可以借助跨境电商平台，将品牌建设、在线销售、售后服务结合在一起，快速建立线上品牌。

一部分企业利用海外仓为客户提供本地化的派送服务，极大地提升了海外客户的购物体验，并为中国制造积累了良好的口碑和品牌效应，因而出口企业可以获得更多的定价权，获取更大的溢价空间。

在当前复杂严峻的外贸形势下，传统的外贸模式存在过度依赖国外已有的销售渠道，产生一系列如买家需求封闭、订单周期长、利润空间低等问题，正是这些问题严重制约着国内中小企业进出口贸易的发展。而跨境电商作为基于互联网的运营模式，正在重塑中小企业国际贸易价值链条，解决中小企业资金流、信息流、物流等问题，使得中小企业利用跨境电商平台完备的交易流程、IT技术能力，直接把自有品牌产品远销国外终端消费者的国际新零售成为可能。当前“中国制造”正处于整体转型期，国内更多的中小企业将通过跨境电商平台向世界市场提供高附加值的品牌化产品，促进外贸领域的高质量发展，通过高质量和品牌化产品的出口来提高市场占有率。

3．政策支持学说

近年来，我国已开始陆续出台相关的政策，明确支持跨境电商的发展。商务部资料显示，从2013年到2017年，我国陆续出台了17个与跨境电商有关的政策，涉及税收政策、外汇政策、检验检疫政策、海关监管政策、综试区先行先试政策等。

2012年商务部出台了《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》。2013年《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》提出6项具体措施，对于跨境电商出口在海关、检验检疫、税务以及收付汇等方面提出了具体的优惠政策，并在海关、财政部、商务部在内9个部委之间协调开展。自该意见发布之日起，跨境贸易电子商务通关服务试点在上海、重庆、杭州、宁波、郑州等5个城市开始试行。2013年国家财政部和国家税务总局发出的《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》对跨境电商的相关操作作出具体规定，实践中已有跨境电商出口企业按照上述政策获得了出口退税等优惠。2015年6月，国务院出台《关于促进跨境电子商务健康发展的指导意见》，进一步推动跨境电商产业升级。

（二）在国际贸易实务教学中补充跨境电商实务操作模块

1.常用跨境电商平台注册技巧、发货规则、报检报关规则。

2.跨境电商海外市场调研、选品与品牌策略。

3.跨境电商产品发布、社交媒体营销、在线谈判接单操作技巧。

4.跨境物流与海外仓操作，掌握中国邮政小包，四大国际商业快递FEDEX、DHL、TNT、UPS，海外仓以及亚马逊FBA的操作流程。

5.跨境电商收款、售后服务及客户维护等业务操作。

由于B2B跨境电商保留了传统申报通关方式，具有较为繁琐的检验检疫流程和通关手续，从而降低了跨境电子商务交易的时效性，因而使得更符合现代消费需求的B2C、C2C业务蓬勃发展。下面以B2C为例，将传统国际货物贸易与跨境电商进行对比，对跨境电商区别于传统国际货物贸易的特点进行归纳和总结，而这些关于跨境电商业务特点及相应的技能要求都必须融入到国际贸易实务教学中去。

（三）在外贸实践教学中探索基于跨境电商人才培养的校企合作新路径

对于国际经济与贸易专业，校企合作办学非常值得推广[6]。校企合作架起了理论教学与外贸实践的桥梁，可以有效解决校外实习基地和实践师资队伍建设问题，减少学生从学校到工作岗位的“职业空档期”，让学生体验真实的工作环境，提高实际工作技能，并通过深化实践教学改革，形成专业特色，提高应用型人才培养的质量。目前跨境电商人才缺口具大，通过校企合作培养社会亟需的人才将成为一种主流。

表1 传统国际货物贸易方式与跨境电商B2C模式比较

由于目前国内高校还没有设置跨境电商专业，由跨境电商培训机构集训的跨境电商人才又存在种种弊端，当前高校必须通过校企合作，逐步担负起跨境电商人才培养的重任，更好地解决跨境电商企业“用人荒”与高校学生“就业难”等社会问题。

尽管在传统贸易方式下，国贸专业学生实习实训难成为国贸专业实践教学中的普遍难题，但是，在跨境电商背景下，由于互联网与虚拟空间的存在，使得学生的“教”、“学”、“做”统一成为可能。下面以阿里速卖通跨境电商平台为例，阐述跨境电商人才培养的校企合作新路径。

自2017年1月1日开始，阿里速卖通已经不接受个人、个体工商户的入驻申请，开店的基本要求是企业+品牌，一个通过企业认证的会员在主账户下可拥有六个可以出售商品的速卖通账户，经认证企业在一个经营大类下可经营店铺数量为3家，所有新发布产品的“品牌属性”必须选择商标，所有商标须取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书或品牌授权书，而且商标不能为纯图形类。速卖通的新规则为产学合作预留了很大的空间，首先企业以自己的身份注册认证一个主账户，然后分配一至二个账户给学校，学生和教师可以完全真实地了解跨境电商行业状况和具体操作流程，而不需要像传统贸易那样需要到企业内部实习，占据企业的办公场所。

成功地运营一家跨境电商店铺，需要有信息流、商品流、资金流和物流的有效配合。在这“四流”中，学校方面可以通过互联网，及时动态地把握有关信息流，尤其是在B2B业务中，线上交易、线下物流已经发展成为传统外贸转型升级的一种必然方式。因此，在跨境电商背景下，校企合作培养跨境电商人才的内容和形式都发生了相应的变化，在依托互联网的前提下，这种合作的空间更为广泛。

在此基础上，进一步以工作过程和工作任务为主线，做到“干中学”，对于有条件的学生，经学校和企业的考核通过之后，可以进行“创业”，取得一定的销售业绩之后，即能获得相应的报酬。

在校企合作中，相关主体会产生利益冲突，只有合理的利益协调机制才可以解决这种冲突，使各主体都有获得感，达到共赢的目的，才能使合作长期有效地进行下去。一般而言，对于校企合作，企业缺乏驱动力，学校缺乏执行力。企业和学校都须树立服务社会的理念，二者在人才培养方面找到了共赢点。在跨境电商人才培养方面，企业需要提供商品及其运营管理方面的支持，学校凭借人力及其在人才培训方面的优势，共同将商品通过第三方电商平台完成跨境贸易。高校学生经过培训为企业提供的服务：帮助企业开店、建站和优化、代运营或合作销售，为区域外贸发展贡献力量，同时也打通了高校与企业的就业通道。基于跨境电商的国贸专业教学改革，从校企合作角度出发，研究国际经济与贸易本科专业的实践教学体系和校企合作机制，把外贸企业、企业家引进校园，把课堂延伸到企业，通过虚实结合，满足跨境电商不断发展对高技能应用型外贸人才培养的需求，并在人才培养前端助推外贸领域的供给侧改革。