试论医院文化建设对医院工作的促进作用

文/襄阳市中医医院 杨星洲

医院作为寻医就诊之地，面对竞争激烈的市场环境，医院不仅要注重医疗技术、医疗队伍、医疗服务竞争，同时还要注重医院文化竞争。医院的发展离不开医院文化，先进的医院文化有利于增进医院内部凝聚力、向心力和战斗力，推动医院朝着更好的方向发展。自党的十九大以来，文化建设也引起了社会的高度关注，医院应当积极投入到自身文化建设中，以先进的文化来指导医院工作，进而引导医院进入良性轨道。

一、医院文化建设的必要性分析

医院文化是医务工作者在长期的医疗实践中形成的一种既融合于传统民族文化之中，又具有医疗行业资深独特性的价值观念、伦理道德、服务信仰的总称，其在医院发展过程中具有重大作用。党的十九大报告指出：“没有高度的文化自信，没有文化的繁荣形成，就没有中华民族伟大复兴。”对于医院而言，文化是医院发展的动力之源，是提高医疗服务水平的关键。因此，医院必须结合时代背景，加强医院文化建设。推进医院文化建设不仅有利于增强医院内部凝聚力和战斗力，同时还有利于对外树立良好的形象，使医院成为广大人民群众信赖的医院。

二、医院文化建设对医院工作的促进作用

医院作为救死扶伤的地方，医院工作的开展有赖于先进的医院文化。以先进的医院文化为指导，可以增强医院职工工作积极性和主动性，使其认识到自身的职责所在，进而推动医院工作的高效开展，为广大患者提供优质的医疗服务。

（一）树立医院良好的形象。在这个竞争激烈的市场环境下，良好的医院形象是一种无形资产，其影响力大。对于民众而言，如果医院形象好，意味着医院技术好、工作服务态度好，在该医院接受治疗期间可以得到良好的医疗服务。而医院良好形象的构建取决于医院文化建设水平。在医院文化建设中，将医院特色、医疗队伍、医疗技术水平等全面展现出来，让广大民众对医院整体情况有充分的了解。同时，良好的医院文化可以感染患者以及家属，使其认可医院，增进患者及家属的好感度。

（二）有利于增进医院的凝聚力、战斗力和向心力。在医院工作中，医务人员的工作积极性直接影响到了其所在工作岗位的工作质量。而医疗服务质量是医院管理的核心。然而对于医务人员而言，其每天需要负责大量的工作，长此下去，很容易产生疲倦心理，稍有不慎，就会给医疗服务质量造成影响。同时，现行社会形势下，人才流动现象愈发严重，而出现这种现象的根源就在于文化的贫乏，医院文化留不住人才，对人才的吸引力不足，让人才感到毫无前途。而加强医院文化建设，以员工的利益为出发点，通过构建良好的工作环境，对医务人员给予必要的奖励，可以增进其归属感，促使其积极、主动地参与到工作中去，增强医院的凝聚力、战斗力和向心力，进而推动医院更好地发展。

三、医院文化建设策略

（一）树立与时俱进的现代医疗价值观。时代在进步，人们的观念也发生了较大的变化，而医院要想更好地发展下去，就必须立足时代形势要求，构建与时代相符的价值观。价值观是医院文化的重要组成部分，医院应当树立“以人为本”的管理理念，在实际工作中做到博爱，以最真挚的情感来感化医务工作者、患者，使医院工作在爱和被爱的氛围中完成。

（二）完善医院制度。在医院文化建设中，制度是保障，完善的医院管理制度有利于医院文化建设工作的顺利开展。因此，要想发挥医院文化的作用，医院就必须加快完善制度建设。首先，要建立民主管理制度，完善党委领导下，院长负责制和民主集中制。其次，要结合医院工作实际，构建与医院工作相匹配且行之有效的管理制度，确保医院工作规范化。另外，要建立有效的激励机制，以各种激励手段来激励医务工作者的工作热情，从而促进医院工作的高效开展。

（三）加强道德文化建设。社会主义核心价值观引领下，弘扬中华民族优良的传统美德，加强全民道德建设，已成为我国现代社会发展的重要内容。因此，要想构建先进的文化，医院应注重道德文化建设，加强医务工作者思想道德教育，引导医务工作者树立正确的人生观、价值观、世界观。在医院工作中，要开设道德教育课，定期对医务工作者进行思想教育。同时，要开展各种有意义的活动，引导医务工作者树立良好的品质。

四、结语

综上，加强文化建设是时代发展的内在要求，让医院文化渗透到医院工作中，有利于医院工作的高效开展，增强医院凝聚力、向心力及战斗力，推动医院更好地发展。基于时代发展的需要，医院应当重视起医院文化建设，将文化建设工作上升到战略高度，进而发挥文化的指导、约束以及激励作用，促进医院各项工作的高效开展，提高医疗服务水平和质量。