企业物流管理信息化问题及对策研究

李雪健

摘要：信息时代的到来，对于企业来说是发展的机遇，也是转型的契机，它将为企业实现现代化管理提供必要的技术保障。完成信息化管理的转型成为了企业的首要任务。对于物流管理型企业而言，梳理好物流管理的环节，以更科学的方式进行管理决定着企业的发展，因此，寻找方法降低物流管理的成本、提高物流管理的效率是企业主动追求转型信息化管理的前提，是现代企业实现发展蓝图的必要保障。

关键词：物流管理 信息化 对策研究

前言：所谓物流管理信息，即对物品运输过程中出现的问题或中转情况等信息进行收集并管理，方便客户随时了解自己的货物的运输情况、到达时间等，防止客户因不知道货物情况产生忧虑。因此。建立一个有效的物流管理秩序至关重要，决定着物流企业的美誉度和竞争实力。我国处在物流信息管理的初级阶段，在建设过程中存在着经验少、技术落后等问题。在流通的信息化管理方面也存在着很多问题亟待解决。

一、实施企业物流管理信息化的必要性

（一）有效发展物流企业的服务工作。物流管理的关键就在于建立高效的物流信息发布渠道，使得客户能够及时了解自己的货物信息，物流信息的快速更新能够满足顾客对货物运输信息的要求，不仅可以提高企业在顾客中的满意度。也可以给企业的高层管理人员提供公开透明的物流管理人员信息，及早发现企业的内部问题，有利于企业的综合性管理。

（二）有效提高企业的综合竞争力。物流企业就是为保障客户的货物准确无误地到达目的地、保证货物的完好而存在的，想要建立客户对企业的信任。就必须要建立起高效的信息系统，解决物流信息更新问题，帮助相关企业之间信息交流与相互合作，更好地完成物流过程。

二、目前我国企业存在的问题

（一）缺乏物流管理信息化的意识。物流管理信息化这一概念对于我国企业来说还是个新概念，能认识到其重要性的企业不多，大多数企业都没有预测到物流管理未来发展的新趋势，仍然坚持着传统的物流管理方法，这不符合信息时代的发展要求，对于企业来说是落后于时代发展的举措。因此，要加强企业从上到下对于物流管理信息化的态度，尤其是高层管理人员的态度，以促进信息化的发展。

（二）缺乏升级所需的技术人才保障。信息化管理所依托的主要是计算机技术，部分企业的员工依然沿用纸质记录的方式。人工效率相对于计算机效率必然相差甚远。这就是企业无法转型的关键之一，缺乏所需的计算机技术人才，另外缺乏对员工的技术培训也是造成技术缺乏的原因。企业应当结合人力资源管理改革，招收和培养全面性技术人才。

（三）缺乏转型所需的技术保障。相对于世界领先物流管理企业的经验来谈，我国企业的网络技术还不够发达。虽然我国的信息管理水平有所提升，但是提升速度还是过慢。我国企业尚未建立起优秀且完备的物流信息化管理系統。缺乏技术保障。例如世界先进企业使用条码管理的技术来管理物流。由于技术受限，我国对于这项技术的使用率较低；除此之外，开发新技术需要资金保障，而我国企业大多受资金限制不能进行技术升级，影响了物流企业的发展速度。

三、企业物流管理信息化的设计关键

（一）信息的可得性。信息的保存和交换是物流管理的关键。因此在建设物流管理信息化的时候必须要保障物流信息的可得性。首先，要注意存储客户订单信息，保证录入数据的准确性。同时要通过建立完善的物流管理系统，将纸质信息转换为电子信息。另外，信息要打破时空限制，允许客户用最简便的方式快速搜索自己的订单信息。这是信息可得性的重要性。

（二）信息的精确性。保障信息的准确性依据微观角度来看，就是要保障物流作业和管理之间的平衡，落实实际存活与电子存货信息之间的一致性。不仅要保障书面信息转换为电子信息时的准确性，也要保证线下物流货物状况符合线上所发布的物流信息状况。只有这样才能保证信息的精确度，促使企业发展。

四、实施建设物流管理信息化的对策

（一）转变传统观念，提高对信息化建设的重视。理念能引导实践，只有认清发展现状才能根据状况提出解决措施，因此必须转变传统管理观念，结合先进的技术，建立现代化的物流管理系统。进而增强企业的综合竞争力。

（二）建立完善的物流信息管理平台。提高员工的工作效率、搭建企业的经销商之间的信息纽带，就要依靠完善的物流信息。建立与员工、与经销商之间的信息交流平台，可以有效发挥信息的共享功能，企业可以在第一时间了解发生的问题，协商解决，并提出解决的对策。将买卖双方之间的利益损失降到最低。物理管理信息化平台就是将管理系统中各部分进行整合。平衡企业和经销商之间的利益冲突。同时担负起实时监控的任务，保证物流信息的可得性和准确性。

（三）加强网络技术，培养综合型人才。建立物流管理信息化要依靠网络技术，信息的共享平台搭建也要依靠强大的网路。因此企业要重视对网络技术的应用，提高信息交换的效率，提高企业的工作效率。网络技术可以保证信息录入和存储的高效准确，避免纸质记录会出现的记录破损、丢失等现象，更好地对企业和客户负责。

同时，要招收企业发展所需的各种人才，尤其是网络技术方面的人才。我国在信息管理方面还不如一些发达国家，想快速弥补与其之间的差距就要培养人才，在招募人才的同时，也要注重对老员工的培养，促使单一型人才向着综合性人才转化。定期给员工普及相关知识，可以给信息管理专业的学生提供实习的机会，一方面增强学生的实践经验，另一方面也给企业建设了人才渠道，用新鲜的血液带领公司走向辉煌。这样实现了企业和个人利益的最大化。提高了企业应对各种情况的处理能力，也给学生提供了锻炼的机会。

总结：以上文所述，现阶段物流企业提高自身竞争力的关键就是要看到新时代的要求，将新理念同公司实际情况相结合，推动企业完成物流管理系统的创新改革。企业也要看到信息化的未来趋势。扩大企业规模，依托新技术和人才，对客户负责，对经销商负责，不断完善发展中的问题，迈向新征程。