新媒体时代医院图书馆的资源推广途径研究

文/江苏省肿瘤医院 吴婷

人类社会正处于各种多媒体交互的信息时代，新媒体带来了多样化的信息传播渠道和更高的信息传播效率，迎合了在信息环境下用户资源获取方式的新需求。近年来，医院图书馆开始借助新媒体开展形式多样的信息服务，通过官方网站、手机APP、微信公众平台推广医院图书馆的资源和服务。

一、医院图书馆网站建设

医院图书馆作为医院重要的科研文化场所，为医护人员的医疗、教学和科研工作提供着信息和文化保障作用。现代医学的快速发展对医师的科研、临床工作提出了更高要求，医师对学科最新动态、专业前沿信息的需求不能满足于传统的查阅纸质资料的方式，医院图书馆的工作重心逐渐由传统的纸质资源建设转向侧重于电子资源建设。图书馆门户网站的开通使医护人员可通过医院内网进入图书馆网页对本馆所购的电子资源进行访问和使用。近年来，一些医院图书馆与第三方软件公司合作，通过类EZProxy技术实现在院外亦可访问图书馆本地资源。医院图书馆网站的主要功能集中在以下几个方面：图书馆介绍：包括图书馆概况、部门设置、规章制度、馆舍风采、馆藏分布、开放时间等；图书馆信息发布：包括新闻公告、新书及新进资源发布；数字资源导航：指图书馆数据库资源的检索及使用；读者留言通道：包括资源采购推荐、服务建议等；与其他系统的对接：包括与学术发现系统、院外访问系统、电子资源流量统计等系统的对接和集成等等。

二、医院图书馆手机APP建设

国内医院图书馆APP服务尚处于起步阶段，普及度较低。目前进行手机APP建设的医院图书馆大多选择与第三方软件公司联合的开发方式，各家医院提供所购数据库、电子书等信息资源，第三方软件公司提供技术支持，包括软件开发、维护、更新等。笔者对目前应用市场上的医院图书馆APP进行下载体验，将国内医院图书馆APP的主要功能总结如下：1.图书馆信息发布。包括图书馆介绍（如图书馆概况、馆长致辞、部门设置、规章制度、馆舍风采、馆藏分布、开放时间等）、馆内新闻资讯、新书及新进资源通报几个部分。2.数据库导航。支持中国知网、万方数据、重庆维普、Elsevier、Wiley、Springer、Web of Science、UpToDate等十几种数据库在手机终端直接检索。3.阅读视听。提供中外文名著的阅读听书功能和医学、健康方面的教育科普视频的观看；提供国际权威医学期刊的中英文对照翻译及中英文朗读服务；集成BBC、VOA、CNN等国际知名广播电台的科技、医学、健康类节目，提供标准的中英文对照翻译并及时更新。4.用户管理。支持用户对借阅、下载、订阅内容进行查询与管理，提供用户留言通道。目前国内医院图书馆APP实现了信息资源在手机终端的直接检索与获取，满足了用户的移动信息需求，但也存在各家医院图书馆APP页面设计、功能模块雷同，缺乏创新设计与服务等不足。

三、医院图书馆微信公众平台建设

微信公众平台以其即时性与便捷性契合了医院图书馆及时、高效地提供信息资源的服务目标。近年来，医院图书馆开始借助微信公众平台开展形式多样的信息服务。目前国内图书馆微信公众平台服务主要包括以下内容：1.信息发布：这类服务主要包括馆情速览、讲座培训通知、新书及新进资源通报、医学前沿信息推送几个部分。信息发布是医院图书馆微信公众平台的基本功能，有利于增进用户对图书馆的了解，增加读者对新进资源、医学前沿的关注。2.资源使用：提供图书馆所购电子资源的链接及使用方法。此模块是医院图书馆微信服务中较为重要的一环，满足了用户的移动信息需求。3.用户互动：包括在线咨询、资源荐购等。图书馆通过为读者答疑、了解读者的资源需求，进而调整自身的服务方向和服务策略，更好地为用户服务。

四、结语

近年来医院图书馆开始借助新媒体开展形式多样的信息服务。医院图书馆利用网站、图书馆APP和微信公众平台提高了资源利用效率，优化了资源获取流程，满足了用户的移动信息需求。日后医院图书馆应加强建设与自身需求相匹配、可快速精准获取资源的平台，不断提高医院图书馆的信息服务水平。