领导者履行职责的“留白”艺术

〉〉〉〉〉 陈文国

“留白”是领导者履行领导职责的一种艺术，是“有所不为才能有所为”和“有所不为才能更有为”辩证关系的生动体现，对于领导者持续成长进步乃至事业的长久发展都有重要的意义。

从领导实践的构成来看，大致分为谋划层面、组织层面、落实层面，具体包括制定战略规划、整合系统资源、优化要素配置、推动重点工作等，不管哪个层面、哪项工作，都既需要领导者全力而为，又需要领导者量力而行，即不能做力所不及的事情，这是客观条件决定的、不以领导者个人意志为转移的“留白”。与此同时，在领导者力所能及的事项上，也不能事无巨细亲力亲为，而要注重抓宏现、抓重点、抓关键，在恪尽职守的同时，注重授权和放手，给下属更多施展才能的空间，这是领导者的自觉“留白”，是富有领导艺术的“留白”，是更有利于工作开展的“留白”。

在实际工作中，有些领导者特别“能干”，甚至大包大揽，把下属的工作都做了。时间一久，下属形成依赖心理和工作惰性，遇事“靠边站”，将更多的事项和任务留给领导者，导致逆“留白”局面，单位成了“一人堂”。领导者的工作特点之一，就是充分发挥整个团队的效能。工作不是一个人做的，更不是领导者一个人做的，需要领导者运用“留白”艺术，构建上下沟通、互动共振机制，形成总体合力来完成。从这个意义上说,领导者的“留白”艺术不是可有可无的选项，而是促成上下一体的桥梁，是团队和谐稳定、工作有序运行、事业蓬勃发展的重要保障，是推动实际工作不可替代的保障力量。

衡量领导者的政绩，不仅看其做了什么，做得怎样，还要看其带出了怎样的队伍。有些领导者在任期间风生水起、政绩满满，而离职升迁之后，留下的队伍青黄不接，难以满足现实需要。这样的政绩就值得推敲，这样的领导者就有瑕疵。作为领导者，既要留下经得起检验的政绩，也要留下扛得起担当的队伍。建设和带好队伍，首要的是提供空间、创造机会、搭建舞台，让所带队伍在实践中摔打，在磨炼中进步。这些空间、机会、舞台不是从天而降的，需要领导者高点站位、长远谋划、切实营造，特别是运用好“留白”艺术，将自己隐到幕后，将下属推到台前，通过“以己之退”，成就“众人之进”。因此，领导者要切实在履职实践中运用好“留白”艺术。

思维“留白”启发自觉

领导者与下属交流的过程，是彼此适应、理解以及建立默契的过程。对于较有悟性特别是“心有灵犀”者，就不宜面面俱到，过多过细，而应多采取“一点通”的办法，启发对方开动脑筋，主动去领会意图，补齐未尽之意。对于悟性差些的，要循循善诱，保持耐心，反复强化，形成自觉。采用这种方式，一方面能够建立信任，使对方感受到领导者的欣赏与器重；另一方面会达成默契，达到靠领导权威和行政命令无法达到的效果；更为重要的是，会促使下属不仅主动思考问题，而且是站在领导者角度、全局角度思考问题，有助于整个团队能力素质的提升。真正优秀的领导者，从来都不是夸夸其谈、说得多做得少的领导者。“留白”不仅节省语言，增进理解，还会启发自觉，促进团结，形成更大合力。

心理“留白”保健心态

心理健康是现代社会的重要考量指标，人们或多或少都存在这样那样的心理问题，而职场就是心理问题的多发区域。一些领导者不明白下属的心态，或者不愿意读懂下属的心态，还采取挖苦、呵斥、辱骂等极不专业的方式来管理下属，有的领导者与下属心理有冲突，有的甚至超过了对方的承受极限，造成了不可挽回的心理问题。以此为鉴，领导者应该从“读心”做起，了解下属的心理气质类型，以及心理伤痛和阴影，在教育、培训、管理、奖惩、家庭生活等诸多方面，有针对性地给不同对象“留白”，让其留有自我纾解和调整的心理空间，尽量不要触及痛点、阴影，伤害其自尊。与此同时，要通过营造氛围、正常交流等方式，释放有益暗示性信息，引导其走出心理阴影，形成阳光心态，使内心更加健康强大。

行动“留白”凝心聚力

在现实环境中，亲力亲为的领导者往往得到认可，其实这里有比较严重的误区。职责不同，分工不同，要求领导者必须在亲力亲为上做好权衡。客观讲，亲力亲为的同时，挤占了领导者思考大局要事的时间和精力，也堵塞了下属展示才能的渠道和途径，不见得必须为之。领导者要注意处理好“不为”与“有为”的关系，不必事必躬亲，相反要把更多的事情“留白”交给下属去做，使其同时获得锻炼才干的机会和舞台，并在锻炼中成长进步，但前提是使其能够做得到。行动上的“留白”，实际上展示的是领导者的胸襟和睿智，赢得的是追随者的信任和激情。在这一过程中所凝聚起来的干事创业的劲头，则是一个单位或部门发展进步的强大动力。

业绩“留白”归功团队

荣誉和奖励作为组织对个人业绩的认可，当然是职场人员的内心渴望，领导者也不例外。就实际表现看，不外三种情况。一是又争又抢，一定据为己有；二是不争不抢，尊重组织决定；三是又推又让，功归整个团队。相较之下，只有第三种情况才是有胸怀、有格局的，体现了“留白”的艺术。从这个意义上讲，“留白”也是一种“舍”与“得”的艺术，是舍个人之名利，成团队之功业。作为领导干部，面对荣誉和奖励，一定要首先想到他人，想到团队，顾全总体利益,保持谦让风度，不能遇到名利就红眼，不弄到手不罢休。同时，领导者也不能贪功冒进，为获取政绩不惜寅吃卯粮，透支发展资源，给继任者留下一堆烂摊子。