城乡居民基本医疗保险档案信息化建设的思考

赵 娜

地方的居民医疗保险是整体民生领域的头等大事，在城乡建设以及管理中，政府需要对基本医疗保险进行全面渗透与参与，并且实施监督。根据目前诸多地区的城乡居民基本医疗档案信息化建设的状态分析，仍然需要在规划和发展中投入大量的工作内容。

一、城乡居民基本医疗保险档案信息化建设的重要性

（一）能够实现成本节约

档案作为管理机构的重要工作对象需要经过录入、审查、记录等多种环节的操作。通过档案管理实现在财务、政策以及管理方面的规范与信息明确。在医疗保险的档案规划与管理中，对于居民的医疗问题以及资金报销等方面的事宜进行处理。居民的医疗保险档案需要做好妥善的处理［1］，这样能够节省空间，并且提升管理工作效率，最终实现保险管理中心工作成本的节约。

（二）提升管理效率

医疗保险目前在我国的事业管理覆盖范围很广，几乎涉及到了每个民众的切身利益，是国家的重要国策和利民手段之一。而城乡居民医疗保险的工作量相对更大，在管理和任务分配中，需要重视医疗保险的档案信息化管理，这样能够从整体上提升管理中心的工作效率，基于当前网络时代的信息便捷化，能够实现较为迅速高效的信息化处理，并且保证了工作质量。

（三）具有拓展的作用

传统的居民医保，需要进行纸质档案的出示与认证，而档案的叠放以及携带都不具有便捷性。影响档案中心的管理，同时也浪费管理空间。随着网络信息时代的到来，信息技术的渗透，档案管理全部进行了信息化改革。通过数字操作以及网络系统，能够实现全国统一的居民医保信息认证和储存。而关乎到居民的衣食住行，一卡通的普及完善了居民的民生需求。

二、城乡居民基本医疗保险档案信息化建设现状

（一）网络化信息管理中心

城乡医疗保险主要通过劳动局以及社会街道、乡镇委员会等管理部门协作运营。实现现代化的信息管理不是遥不可及。当前，已经有大部分城乡设立了网络联合系统的医保中心，控制医保信息管理，通过官方网站的形式［2］，对用户的信息以及医疗流程进行记录和管理，具有高效的特点，并且能够通过大数据，测试区域医疗保险的的行业动态和居民状况，居民也能够通过一卡通享受信息化管理带来的便捷。

（二）资助化医疗保险信息查询

建立了网络式系统管理之后，会通过区域的系统操作和网络同步，实现城乡居民的实时信息查询。在目前的城乡居民医保管理中心里设置了自动化服务系统。大部分以触摸屏的设计形式，实现了整个服务过程。医保居民在进行业务办理的时候，能够通过自助机实现自主操作，不必通过柜台、人工等方式进行操作。自助化服务为居民医保业务带来便捷，而在普及方面以及使用的问题上仍然需要改进和创新。

（三）一站式档案管理

信息化的普及与推进带来了非常巨大的便捷性，城乡居民在进行医疗保险业务操作过程中，实现了一站式档案规划管理。主要涵盖城乡医保单位、城乡医疗卫生部门以及急救中心等。这些单位与部门形成了一个完善的服务循环，在医保缴费［3］、申报、管理以及医疗急救等环节都做到周详的安置和管理。形成了一个完善而统一的整体，一站式医疗服务将成为医疗服务系统的主流。

三、加强城乡居民基本医疗保险档案信息化管理的策略

（一）网络化的普及建设

信息化管理的维护与拓展离不开网络系统的建设。基于当前网络环境的发展，可以不断提升管理中心以及一站式服务部门的数码服务硬件设备，升级网络服务器和宽带业务范畴。保障医疗保险档案管理以及其他业务的顺利运作。在建设中，网络化的普及需要不断依据地方的区域特点进行完善与改良［4］，保证城乡的网络化普及。

（二）完善人性化平台

医疗保险是服务与民众的事业规划。在信息管理建设中完善民众需求，在系统设计中运用人体工程学设计，针对具体的服务内容，在字体、图片以及银行卡的使用方面实现较多的推动化信息业务综合融汇。保证使用的便捷性与人性化的综合特点，最终实现医保档案信息的自主化与居民医保使用的高度标准。

四、结语

强化城乡居民医保事业规划和管理，能够从基本上解决医保民生问题，为广大民众带来相对的便捷与医疗利益。不断拓展城乡医保一体化与信息化的工作水平。完善其内部管理的机制，实现更为高效的现代化档案信息管理。