沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用

陈燕莺

摘 要：沟通是一种人與人之间思想的交流与观点的表达，沟通双方为了共同的目的而进行各种手段的交流，班主任与小学生之间的良好沟通是一切教学活动的基础与保障，因此，班主任应当掌握平等沟通、尊重学生、宽容学生、真诚关心学生的基本沟通艺术，接下来将对此展开详细探究。

关键词：沟通艺术；小学；班主任管理；应用

在一个班级中，班主任扮演着极其重要的角色，班主任是一个班级沟通交流的纽带，起到沟通学生、教师、家长三方关系的作用，因此小学班主任需要掌握沟通的艺术，做好沟通交流的工作，协调各方并调动各方积极性，共同推动教学的高质高效完成。班主任工作是否做得到位直接影响整个班级学生的学习和发展，班主任应当明确自身的责任，树立强烈的责任感，积极扮演好自身的角色，尽最大可能促进学生的健康发展。小学生就像是祖国的花朵，如何让花朵娇艳地盛开，关键在于班主任的浇灌。班主任巧妙的沟通就像及时的露水给学生滋润，那么作为一名小学班主任，应当如何将沟通艺术应用到教学管理中呢？

一、以平等形式开展的沟通，保证交流的质量

班主任与学生应当是平等的关系，绝不存在“服从”关系，平等的沟通交流才是有质量的沟通模式，建立在平等基础之上的沟通才能拉近双方的距离，班主任也才能真正走进学生的内心，和学生成为朋友般的关系。居高临下的命令学生只会使学生产生排斥、逆反的情绪，加剧班主任与学生关系的恶化，导致小事化大。例如，有学生喜欢绘画并将自己的大部分时间用于绘画，导致课业学习受到了一定的影响。此时，班主任不应该语气严厉地批评学生，命令学生不准再用这么多时间绘画而耽误课业学习。班主任应当始终保持温和的语气与学生交流，在沟通的过程中，班主任要站在学生的角度平等与学生沟通，班主任可以先真诚地夸赞学生的绘画作品，鼓励学生可以把这些优秀的绘画作品用画框裱起来，还可以积极推荐学生参加学校的相关活动，让学生的特长有发挥的舞台。接着班主任再循循善诱，引导该名学生认识到学习重要性，让学生明白合理安排学习时间的意义，并和学生一起寻找既不影响学习又能尽情绘画的办法。当班主任本着平等交流的态度和学生相处时，学生也才能体会到班主任的用心，积极听取班主任的建议。

二、以尊重小学生为前提的沟通，保障沟通的顺利进行

班级中学生的家庭背景各不相同，学生的能力也有所差异，因此一个班级中会存在优生、中等生和学困生，作为班主任应当尊重每一个学生，对所有的学生都一视同仁，让每个学生都能感受到自己的价值。尊重学生体现在许多方面，例如班主任不能对表现不好的学生进行言语的打击、侮辱，而应看到学生的闪光点，认可学生，用温和、坚定的语言与学生沟通，让学生由衷地喜欢班主任，信赖班主任。有的学生性格比较内向，而有的学生性格比较外向，部分内向的学生较为敏感，一旦受到批评就容易自卑，班主任要掌握沟通的艺术，尊重学生，例如对于有的问题班主任可以私下找一个机会单独和学生交流，言语不要太重，尽量避免打击学生，导致学生产生负面情绪甚至一蹶不振。

三、以宽容对待小学生为基础的沟通，促进沟通的深入

小学生天真烂漫、单纯可爱，也时常会调皮、不配合教学管理、做错事，班主任应当以一颗宽容的心去对待学生。用宽容的态度来处理一些非原则性问题更有利于获得学生的尊重，让学生更加愿意表达自己，说出自己的真实想法。“人非圣贤，孰能无过。”每个人都会犯错误，如果班主任凡事过于苛责，不能以宽容之心待人，那么学生容易产生排斥情绪，逐渐关上心扉，师生之间难以进行深入有质量的沟通。例如，有的学生调皮捣蛋，在课间游戏的过程中不小心把一个学生的书撕坏了，引得另一个学生号啕大哭。此时班主任不是盲目地对调皮的学生严厉批评一通，而是心平气和地了解事情的来龙去脉，接着再安慰哭泣的学生，对调皮的孩子进行教育，让犯错的孩子及时道歉，承认自己的错误，接着再想办法处理好撕坏的书，而此时调皮的孩子主动提出帮忙整理撕坏的书页或者是用自己的新书换。在这个案例中，我们看到调皮的孩子本身是不小心犯下了错误且敢于承认错误和勇于承担责任，作为班主任应当对学生表示赞赏，告诉学生敢于承认错误和勇于承担责任的行为很棒！班主任要保持宽容的心，谅解学生犯下的错，及时加以引导和教育，既可以调和矛盾，还能在无形中起到言传身教的作用，渐渐地学生也会成为一个具有“宽容”之心的人。

掌握沟通的艺术有利于建立良好的师生关系，推动班级管理工作的顺利展开，另外通过对学生的循循引导可以大大增强学生处理问题的能力，提高学生的情商，健全学生的人格，促进学生的全面发展。因此，新时代的班主任必须提高自身的修养，熟练应用沟通艺术，以辅助者的身份让小学生发现问题、解决问题，让沟通艺术如雨露般滋润学生，使祖国的花朵尽情绽放！

参考文献：

[1]彭强，杨静.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].未来英才，2017（23）.

[2]张敏.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中外交流，2017（37）.