公共图书馆提升少儿阅读服务的可行性举措

摘 要：现今，我国公共图书馆对少儿的服务与国外相比还有很多的欠缺：起步较晚，发展不平衡，以及普遍认可度还有待提高。图书馆肩负着文化传承的重要使命，有义务将对少儿阅读的服务作为工作重点。我们必须培养他们的阅读兴趣，提升阅读能力，改善阅读水平，让孩子们从小就成为图书馆忠实的体验者，文化的继承者。因此，本文针对我国公共图书馆对少儿阅读的现状展开调查研究，指出优点与不足，汲取国外成功的经验，提升阅读服务，并提出符合我国实际情况的行之有效服务模式的可行性举措。

关键词：少儿阅读；提升服务；可行性

1 前言

公共图书馆指的是经国家中央或地方政府管理、资助和支持，免费为社会公众服务的一种图书馆。公共图书馆是面向社会公众开放的具备公益性质的图书馆， 为了积极响应党中央对文化强国的建设，以“传播人类文明智慧”为宗旨的图书馆就肩负着为人民群众服务、为大众终身教育服务、为科学研究服务的多重任务。在我国，七周岁到十六周岁的公民被称为少儿，据统计目前少儿总数占全国总人数的四分之一左右，少儿作为提升社会文化素养的中坚力量，其阅读能力直接关系着祖国能否在国际文化竞争中抢占制高点。而公共图书馆凭借丰富优秀的实体和虚拟资源，积极开展对少儿的各项活动，在养成阅读习惯、提高阅读能力、改善文化素养、增强社会实践能力和激发社会责任感方面发挥了积极作用。

但是，由于儿童图书馆的普遍兴起并且主要针对少儿提供专门服务，导致公共图书馆大多服务内容都针对成年人，对少儿的服务环节很薄弱。国外公共图书馆无论是在理论阐述、服务创新还是活动推广方面都比国内成熟许多，尤其是美国、日本方面公共图书馆对少儿的服务已开展百余年，积累了十分丰富的经验，都给我国提供了强大的参考和引领。近年来，我国无论是在馆舍建设、馆藏设备与图书、还有实践活动方面都取得了突破的进展，虽然仍有些地方差强人意，但我国学者依然马不停蹄的研究新的理论方法和实践方式。我们应该根据我国的实际情况，从实际出发，借鉴吸取外国的经验和方法，找出最合适我们的策略来应用到我国公共图书馆中。从而有效的改善提高我国公共图书馆对少儿服务的策略。

2 公共图书馆少儿阅读服务的特点

2.1 多样性

首先，图书馆的服务对象具有多样性。少儿指的是未满十六岁的公民，其服务的子人群具有多样性，每一类人群的兴趣爱好又不尽相同。其次，与公共图书馆为成年人提供的服务相比，提供给少儿的服务方式应当更具备多样性。只有多样的丰富的活动才能抓住孩子们的兴趣点，从而普遍激发孩子们的阅读兴趣，更好地服务于少儿阅读。

2.2 引导性

公共图书馆的馆员对于少儿应该进行适当的引导性阅读。少儿不同于成年人，自理能力比較弱，选择也盲目，常常存在着不知道阅读什么的困惑，阅读时也容易失去兴趣，那么馆员就可以通过新书推荐、阅读辅导等方式指导孩子们进行高效的阅读，使他们在图书馆获得愉快的阅读经历。

2.3 教育性

公共图书馆本质属性还是一个公益性的教育机构，担负着为科研和大众服务的双重任务。而为大众服务中少儿的服务则是重要一环。少儿是祖国未来的根基，未来的希望，俗话说经济基础决定上层建筑，在打基础的关键时期，图书馆扮演者辅助教学的角色其作用更是不容小觑。传承文明，传播知识，传递信息，大力培养少儿的阅读兴趣，提高他们的阅读能力和水平，实现图书馆教育性的社会职能，是图书馆不可推卸的责任。

3 公共图书馆关于少儿阅读服务的现状

3.1 公共图书馆关于少儿的馆藏资源不够丰富

图书馆的资源包括纸质资源和数字资源，由于图书馆经费有限，纸质资源与数字资源要按照不同额度进行分配。每年用于少儿图书的部分是不固定的，但始终在总体的图书经费中占很少一份比重。某些图书馆的少年儿童类的书籍相对于馆内图书的总量比例较少。而在数字资源方面，也不过仅有乐享亲子园、点点书库儿童有声读物两种，且大部分读者对图书馆数据库的认识较少，只有很少数读者会登陆门户网站进行使用。这说明数字资源方面的宣传力度远远不够，且投入的人力物力不足，导致数据库资源使用效率很低。

公共图书馆活动宣传的方式不够创新

图书馆常常根据不同节日设定举办多彩的活动，但为什么前来参与的家长孩子们并不多呢？究其原因主要开展的活动宣传不到位，大多数的公共馆只是在馆内张贴活动安排，或者短信提醒，即发短信来通知读者借阅期限，但没有阅读活动推送的项目，因此影响力影响范围较小。

3.2 图书馆馆员缺乏专业素养

在国外的各个公共图书馆有着相对严格的少儿馆员入职制度，而我国的少儿馆员通常缺少专业化队伍，没有规范化的认证制度，例如需要竞争考试上岗、实习上岗之类。同时，少儿馆员队伍不够年轻化，没有汲取年轻人的新思想，充分限制了他们的施展空间。还有一些馆员没有娴熟的专业技能，有的甚至缺乏良好的沟通能力和服务态度，没有对少儿应有的热情。

3.3 城乡地区公共图书馆发展严重不平衡

城乡地区及各级图书馆发展的不平衡直接影响了公共图书馆少儿服务事业的发展。图书资源大都集中在城市，30%的城市孩子拥有88%的儿童图书。而在农村却没有图书馆，也没有大规模的书店，孩子们的课外读物极其匮乏。在甘肃一个偏远的乡村小学里，当问到孩子们喜欢什么杂志期刊时，他们居然不知道到杂志和期刊为何物。而在一些有条件筹备图书屋的农村中小学，图书屋也只是为了应付上级领导检查而设立的一个摆设，平时既没人管理，更不会开放给学生进行阅读，很多图书室里的藏书结构以及书目质量都令人堪忧。除了城乡的不平衡，经济发达的城市图书馆发展水平远远领先于其他的城市，仅在深圳就有242个加入统一服务的公共图书馆，大部分的馆藏中都配有少儿图书。而一些经济不是很发达城市的市级图书馆提供给少儿的图书只有几千而已，差距还是十分明显。

3.4 少儿阅读服务的法律法规需要严格执行

我国公共图书馆对少儿阅读服务的起步较国外来说比较晚，像美国和日本等经济发达国家，有关图书馆的法律体系相对非常完善。这些法律规范中详细规定了少儿阅读服务的相关准则，为少儿阅读服务提供了可靠的法律依据，使少儿阅读服务真正做到有法可依，并且已经实施了数十年。而在我国，最新颁布的中华人民共和国公共图书馆法中虽然写明了政府设立的公共图书馆应当设置少年儿童阅览区域，根据少年儿童的特点配备相应的专业人员，开展面向少年儿童的阅读指导和社会教育活动，并为学校开展有关课外活动提供支持。有条件的地区可以单独设立少年儿童图书馆。但是实际操作中，需要严格监督执行才能在新建的图书馆有比较好的效果，而要改造过去已建成千上万的图书馆还需要一个非常漫长的阶段。

4 提升公共图书馆少儿阅读服务的可行性举措

4.1 推广分级阅读，提升宣传力度

所谓分级阅读，就是针对不同年龄段的孩子提供不同类型的书籍，制定最为科学的阅读方案。在不同的成长阶段，孩子们的阅读性质和阅读能力是截然不同的。例如，年龄较小的孩子应该提供图文并茂的卡通童话图书，年龄中等的孩子提供浅显易懂的历史故事、科幻小说，年龄较大的孩子提供篇幅较长的世界名著、积极励志向上的书籍。在扩大他们的知识面的同时还能品味到阅读的无尽乐趣。

现在是数字化、信息化的时代，图书馆应该利用多种方式推广服务活动，使之成为一个品牌。比如，在本馆开通微信或者微博公众号的基础上，联合辖区的各个中小学，建立微信服务群，把切实可用的资源信息切切实实传达到需要的群众身上。还可以在人群活动频繁的地方投放海报，及时推送一些相关活动信息，让民众在第一时间内了解图书馆的动态信息，更好地服务于大众，服务于少儿，使公共图书馆真正融入到大众的生活中，这一点在目前是值得着力创新的地方。

4.2 培养专业服务人才和志愿者团队

图书馆除了让孩子拥有优质的阅读空间，充裕的阅读时间，丰富的阅读资源外，图书馆员作为引导少儿进行阅读的重要角色，言行、举止、学识、涵养对孩子都有着潜移默化的影响。因此，提升馆员自身素养是提高服务质量的重要一环。图书馆应该定期开展职工学习培训，改善服务态度，提升专业水平，多点联合中、小学、幼儿园的老师进行交流，了解当前少儿阅读的大趋势，运用各种手段开启孩子的心灵之窗，激发阅读兴趣，同时可扩充图书馆公益性志愿者队伍，培养一批能力强、可靠性高、专业性强的志愿者团队。

4.3 与社会各方积极开展合作

公共图书馆作为一个文化服务机构，与社会上其他的组织或机构合作开展少儿阅读推广活动更有利于其职能的发挥。公共图书馆应该利用自身优势，联合组织附近幼儿园、中小学开展课外读书活动，充分利用课余时间到附近的图书馆进行集体阅读，这样的话，在不加重孩子们负担的前提下，也极大地丰富了学校的教学模式。与此同时，还可以加强与各种公益文化机构组织展开合作，联合举办“图书馆真实体验”活动，让儿童能够接触最真实的图书馆，熟悉并喜欢上图书馆的阅读环境。因此，图书馆应该迈大步走出去，与社会各方多多合作，推动图书馆的发展和社会教育的进步。

在纸质资源方面，要充分了解自身馆藏的优缺点，多方面地了解当前少儿阅读资源的趋势，优先采购利用率高的少儿图书，实实在在地将资源最大化利用。在数字资源方面，在资金有限的情况下，对各个数据库资源等各个方面做好使用报告，在有条件的情况下加大对数据库购买的力度，或与其他馆联合购买取得使用权限，建设数字图书馆，打破馆藏空间的限制最大限度的实现资源共享。

4.4 寻求政府的支持

儿童阅读应作为重点工程在政府范围内推广起来，根据已颁布的中华人民共和国公共图书馆法，分配相应的资金，虽然近年来国内关于少儿阅读的活动开展的比较活跃，但始终没有一套完整的制度设计和法律措施，资金款项方面也仍差强人意，在这方面，图书馆仍应该积极为自己发声。同时，政府部门也要加大投入力度，开展“城市带农村”“发达带落后”活动，缩小城乡差距，努力改善发展不平衡问题。另外，我国政府应该加快制定一套科学的法律规范来指导未成年服务，使服务更优化、更贴近少儿的需求，也使我国公共图书馆少儿服务事业开启一个新篇章。

5 结语

随着信息技术的不断进步，势必会吸引更多少儿的关注，本着“授人以渔”的理念，图书馆应该发挥阵地服务优势，积极开展读书活动，发扬爱国主义教育阵地的作用，把图书馆珍藏的史料和文献拿出来供少儿来阅读学习，有助于让祖国未来的花朵了解历史了解现状，从而为国家做出更大的贡献。设立专门针对少儿的儿童书架，内容涵盖从古至今的优秀传统文化、中外名著、百科知识、生活常识等。缩短儿童选书来看的时间，提高阅读活动的效率，实现“共享知识，分享阅读”。定期组织少年儿童参观图书馆也是很有必要的事，为了从小培养孩子的阅读兴趣，积极开展让小读者走进图书馆是图书馆工作的重点和难点。目前来说，我国公共图书馆对少儿的服务还存在种种的不足，优化少儿服务近年來图书馆势在必行。

参考文献

[1]赖丽玮. 东莞市公共图书馆少儿服务提升策略研究[D].华中科技大学，2016.

[2]苑红梅. 公共图书馆少儿阅读推广服务模式研究[D].吉林大学，2017.

[3]王丽. 提升图书馆少儿阅读服务质量的价值链管理应用研究[J].农业图书情报学刊，2017，29（02）：171-173.

[4]李萍. 提高少儿在公共图书馆的阅读质量[J].河南图书馆学刊，2017，37（09）：22-24.

[5]廖小梅. 公共图书馆少儿主题阅读服务探讨[J].河北科技图苑，2017，30（05）：73-75.

[6]李常菁. 昆明市公共图书馆少儿信息服务调查研究[D].云南大学，2016.

[7]陆晓红. 我国公共图书馆儿童阅读推广模式研究[D].南开大学，2014.

作者简介

曾粦（1989—），男，硕士研究生，深圳市龙岗区图书馆。