关于人为因素与空中交通管制员管理优化

孙田田

（中国民用航空西北地区空中交通管理局，西安710082）

1 引言

21世纪是科学技术高速发展的时代，同时也是航空航天事业高速发展的时代，在这种时代背景下我国的航空航天发展中，对于空中交通管制工作的开展变得越来越重视，借助对航空航天工作开展中的交通管制工作开展，能够及时地将影响空中航空航天管理因素处理好，保障了整体的航空航天工作开展能力提升。本文通过对空中交通管制工作开展中的人为管理因素优化研究，在研究中详细阐述了提升和优化空中交通管制工作开展的策略，对于提升我国航空发展中的空中交通管制工作开展能力优化，具有重要的研究意义。

2 人为因素在空中交通管理中存在问题的表现

2.1 过度疲劳引发事故

在当前空中交通管制工作的开展中，由于管制人员的疲劳化管理造成的空中交通管制事故出现现象，是较为严重的一项空中交通管制问题。就2017年我国空中交通管制工作开展中的人为管制因素造成的管制事故出现现象来看，我国在进行空中交通管制工作的开展中，由于管制人员造成的过度疲劳引发事故造成的空中管制问题共115起，其中第一季度25起，第二季度33起，第三季度35起，第四季度22起[1]。具体的事故数据如图1所示：

图1 2017年我国空中交通管制人员疲劳引发事故统计

2.2 业务技能存在欠缺

业务技能是空中交通管制工作开展中需要及时解决的一项管理因素，借助其技能管理的实施能够保障整体的空中交通管制工作开展能力优化。但是在我国现有的空中交通管制工作运行中，由于对应管制人员在管制工作的开展中，对于业务技能的应用存在着一定的欠缺，使得整体的空中交通管制工作开展存在着一定的问题。以2017年某空中交通管制工作开展中的人员业务技能考察结果来看，很多的管制人员的业务技能应用存在着很大的差异性，应该就其技能进行及时的完善，对应的统计结果如下表1所示：

表1 2017年某空中交通管制公司人员技能考察结果

2.3 协调与沟通存在差异性

空中交通管制工作的开展不同于普通的交通管理，在其管理工作的开展中，需要具有多部门协调，通过多部门的协调与管理，将整个空中交通管理工作开展按照事先设定的顺序进行，因此，在管理工作的开展中，就需要对应的管理人员具有良好的沟通能力，这样才能在各个部门的沟通中，及时地将对应的空中管制工作开展好，保障空中管制工作的开展，能够实现其应有的管理能力。但是就我国当前的空中交通管制工作开展现状来看，我国很多的空中交通管制人员在进行沟通中还存在着很大的差异性，影响了最终的管制效果[2]。

3 人为因素在空中交通管制中的管理优化

3.1 提升管制人员的自身素质，保障科学的作息习惯

空中交通管制工作开展中，要想提升整体的管制能力，对应的管制人员在进行管制工作开展中，应该提升自身的素质，保障在自身素质提升中，能够为空中交通管制工作开展中的人员素质应用提供保障，比如，在进行空中交通管制人员素质的优化中，及时地将对应的管制优化工作开展程序和对应的管理人员应用结合，保障在其结合过程中，能够发挥出对应的管制工作开展应用能力。通过对管制人员的身体素质优化，加强对其体能训练，保障空中管制人员能够具有较强的身体素质，这样才能便于其管制工作的开展。同时加强对空中管制人员的作息习惯科学化处理，对于提升整体的空中交通管制工作开展能力也具有一定的帮助。

3.2 强化专业技能及业务技能训练

在进行空中交通管制工作开展优化策略的提升中，对应的管制人员业务技能提升对于整体的管制工作开展能力优化也具有重要的影响，对应的管制人员在开展空中交通管制中，应该将对应的管制人员的业务技能提升进行分析，保障在业务技能的应用分析中，能够处理好对应的管制工作开展效果。例如，在管制工作开展中定期组织管制人员进修，及时将其进修工作开展中的业务技能应用完善，通过业务进修工作开展中的技能处理，能够为整体的管制工作开展奠定基础。

3.3 优化管制人员心理素质

压力过大也是在空中交通管制工作开展中存在问题的主要原因，由于在进行空中交通管制工作中，对应的空中交通管制人员心理承受能力存在着不同程度的欠缺，以至于在现实工作的开展和管理中，还存在着很多的问题。要想提升整体的空中交通管制工作处理能力，就应该在管制工作开展中，及时将管制人员的心理素质优化提升，保障在其管理素质的优化中，能够按照控空中交通管制工作开展中的需求，进行对应的管理工作部署。例如，定期地组织空中交通管理人员心理素质优化培训，将其在工作开展中需要的心理素质技能进行及时的完善，保障对应的人员能够在现实管理中，处理好对应的管理工作。

3.4 强化团队合作，促进各部门之间配合度提升

空中交通管制工作的优化策略实施中，一定要注重对其管理中的团队化管理工作开展优化分析，保障在团队化管理工作优化处理中，能够按照对应的交通管制工作开展需求，将对应的部门管理工作部署好。并且在空中交通管制工作开展中，及时的将管理工作开展中的团队化管理工作开展能力提升上来，保持对应的管理团队在进行空中交通管理工作开展中，能够以高默契度工作运行将对应的管制工作开展好，这样才能提升空中交通管制工作开展能力。例如，在进行空中交通管制工作团队化协管理中，定期的组织空中交通管理工作演习，保障在演习工作的开展中，能够将整体的空中交通运行管理能力提升上来。

4 结语

综上所述，在当前空中交通管制中，由于交通管制员的自身素质以及其在工作中的业务技能存在着一定的欠缺，使得其在整体的空中交通管制中，存在着很多的差异性，需要就其管理进行专门的优化。通过本文的研究和分析，将其管理优化归纳为以下几点：一是提升管制人员的自身素质，保障科学的作息习惯；二是强化专业技能及业务技能训练；三是优化管制人员心理素质；四是强化团队合作，促进各部门之间配合度提升。借助以上四点管理优化策略的实施，能够提升整体的空中交通管制能力。