文/王廷伟
■ 王廷伟专栏
现供职于中国石油广东销售公司。中国营销协会会员,广东营销协会会员,中企联管理咨询委员会高级管理咨询顾问,中国石油营销管理专家。独著出版《成品油零售增值服务管理》、《成品油零售常用促销方法》、《成品油营销管理点滴》。博客(新浪):岭南一叟或用户1142139943。
人最大的不同是认知不同。工作也是如此。如果你认为工作是谋生的手段,获得的就是劳动报酬,且付出越多得到越多;如果你认为工作是锻炼的平台,获得的就是成长,且坚持得越好越久,成长就越快越好;如果你认为工作是种投资,获得的就是回报,且投入越多回报越多。对工作的认知,可以用“当一天和尚撞一天钟”中的“撞钟”状态来区分。
第一种状态,不撞。虽然“当一天和尚撞一天钟”是天经地义的事,可现实中不撞钟的案例比比皆是。晚清名臣曾国藩云:“百种弊病,皆从懒生。”《人民的名义》中京州市光明区区长孙连城生动地再现了官场“懒政”、“怠政”现象。在企业中甚至有人以不会、干不好、没干过等理由,不接受职责范围内的工作。这种人被淘汰是必然的。
第二种状态,撞钟。“当一天和尚撞一天钟”,本意是讽刺那些得过且过的人。然而,换个角度会发现,其反映了尽职尽责的工作态度。如北京市21路公共汽车售票员李素丽,在平凡岗位上十几年如一日,做着“老人的拐杖,盲人的眼睛,外地人的向导,病人的护士,群众的贴心人”,被评为全国三八红旗手、全国劳动模范。
第三种状态,撞响。美国著名心理学家艾尔森对世界上100多名各领域杰出人士做了一项问卷调查,结果让人吃惊:61%的人承认,他们所从事的职业并非最爱,至少不是最理想的。纽约证券公司的金领丽人苏珊说:“迄今为止,我仍然说不上喜欢自己的专业。如果能够重选的话,我会毫不犹豫地选择音乐。但我只能把手头的工作做好,那里有我应尽的职责。我必须认真对待。”
第四种状态,撞出旋律。从前有个小和尚担任撞钟一职。一天,住持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老住持耐心告诉他:“你撞的钟虽然很准时也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”所以,要用心去撞、撞出旋律,以达到“闻钟声,烦恼轻;智慧长,菩提生;离地狱,出火坑;愿成佛,度众生”的结果。
第五种状态,撞出自己的旋律。彼德·德鲁克说:“企业有且只有两个基本职能:营销和创新。”BAT通过商业模式创新成为互联网巨头,华为通过技术创新成为通信业的世界翘楚,小米通过产品创新成为后起之秀,招商银行通过服务创新引领金融业发展等等。近日,中国工程院院士、“杂交水稻之父”袁隆平宣布:水稻亲本去镉技术获突破和2.8亿亩盐碱地未来能种庄稼。这将是袁隆平院士对人类粮食空前绝后的贡献,不仅解决了“吃得饱”的问题,还解决了“吃得安全”这一难题。
第六种状态,影响一帮人一起撞好钟。刘邦在总结自己成功的原因时说:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;填国家,抚百姓,给饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用,此其所以为我所擒也。”这说明想干成大事只靠一己之力是不行的,还需要团队的力量。在互联互通的今天更是如此。从华为的“蓝血十杰”、阿里的十七罗汉、马化腾的四位创业伙伴等等,每个成功者都是一个团队的代表。所以,自己“当一天和尚撞一天钟”还不够,还要影响更多的人一起撞钟,撞出此曲只应天上有的和弦。