大数据在业扩工单监控平台的应用

王云龙



大数据在业扩工单监控平台的应用

王云龙

广东电网有限责任公司东莞供电局，广东 东莞 523008

针对业扩工单监控平台存在的过程管控难、透明度差等问题，在大数据时代，通过应用先进的信息技术，在业扩工单的基础上进行研究，开发出了一套先进的监控平台，其运用发展出的一系列辅助管理功能，为业扩工单的发展创造了有利的条件。在科技研究的基础上，通过技术手段对业扩工单进行实时监控，在发生故障时进行智能化的实时预警，同时借助平台的力量使业扩工单的操作流程进行自动化的记录以及自助信息查询，在很大程度上有利于提高业扩工单监控平台的服务能力和水平。

大数据；业扩工单；监控平台

引言

随着南方电网公司对大数据应用的推广，许多大型供电企业在电费的总体统计和核算、业扩的报装以及进行智能化的用电自主检查等方面已经实现了信息化的流转。但是供电企业在很大程度上依然面对着巨大繁复的营销操作流程以及海量的业扩工单处理数据。依靠传统的人工进行操作，不仅效率低，而且总体来说，不利于对于业扩工单进行智能化的监管，长期来看，也不利于节约企业的成本和促进企业的发展，因此改进业扩工单的监管平台大数据，有利于使供电企业实现精益化、智能化的管理，促进其长远的发展以及技术升级。

在大数据产业迅猛发展的背景下，许多监控仪器以及设备都需要借助视频监控实现智能化的实时监控。视频因为具有可以直观地实时反映监控对象的特点，可以通过数据信息实时传递视频内容，因此其应用前景十分广阔。一般来说，监控平台对安防系统的重要性不言而喻。在大数据基础上，利用技术手段来促进视频监控业务的发展，推动视频监控业务的展开，两者之间的融合势在必行。大数据在业扩工单监控平台的应用有利于加强业扩工单监控的智能化，完善监控环节，减少监控漏洞，促进平台的发展。

1 大数据的定义

通俗来讲，“大数据”指的是一些庞大而又设计复杂的数据集。通过数据库中建立好的学习数据管理工具分析和解决各类问题。大数据可以在数据的采集、信息的管理、海量数据的存储、各类疑问的搜索、信息数据的共享和分析以及信息可视化等方面进行广泛运用。大数据技术是对新型的信息技术和架构进行描述，通过海量的数据信息集成来高速地获取以及分析提取各类有益的数据，在工作生活的很多领域都有极大的运用价值。

从技术发展的层面来看，大数据需要运用许多计算机进行总体的集成信息数据的处理，因此需要采取分布式的架构方式。可以利用大数据对各类的海量数据进行分布式的信息挖掘，但在一定程度上需要在虚拟化技术、云计算、分布式的数据库和云存储的基础之上进行数据信息运算。大数据技术的战略意义在于对这些含有意义的数据进行专业的信息处理，而不仅仅在于对海量的数据信息进行掌控。

2 视频监控具有的一些特性

2.1 海量数据

各视频监控平台通过大数据技术实现互联之后，各类数据量的增长以指数级来进行计量，数据量之巨大可想而知。

2.2 数据类型繁多

随着视频监控平台与各类物联网技术的融合，在视频数据的产生以及运行过程中由视频传感接收器以及IT、CT系统产生的数据类型多样。

2.3 处理速度快

视频数据在传输的过程中随着时间的快速增长，数据量的增加也可以持续地输出传递。借助现代化的信息技术手段，视频处理能力在TB级别上快速发展，视频内容分析以及检索时效性也越来越高。

2.4 价值密度低，效率要求高

在处理海量的视频内容时，对效率的要求非常高，但需要借助现代化的信息技术来提升内容与效率。

3 确定需要监控的对象

（1）UPS电源（包含直流电源）；（2）空调设备；（3）漏水检测；（4）配电系统；（5）发电机；（6）机房实际温湿度；（7）通风系统；（8）防雷系统；（9）消防系统；（10）视频监控；（11）门禁监控；（12）网络设备与应用系统监控；（13）系统通信的监视。

完善的监控系统的基本要求从实际经验出发，该监控系统应能达到以下几个要求。

（1）扩容：系统具备较强的扩容能力。

（2）实时：必须达到实时的响应时间。

（3）故障报警：必须具备故障分析诊断的能力,能够准确判定故障点，实现声光报警，并弹出提示故障检查内容，提供报警恢复操作。

（4）施工：必须满足动力机房施工方面的各种技术要求。

（5）界面统一：必须能将各机房及各种设备统一在单一的中文人机界面。

（6）监控设备的完整：必须将各种传统设备及智能型设备完整纳入监控系统。

4 大数据在业扩工单监控平台的应用分析

在电力企业的发展过程中，根据公司在业扩工单时限的管理以及为客户提供更加优质服务的要求，公司在业扩工单监控平台的建设上需要把控好工单各个环节的处理时限，通过智能化的监控手段及时发现工单停顿以及超时的情况。随着供电企业的业扩工单数量急剧增长，企业进行人手统计以及监控已无法满足企业管理上每周跟进的要求。这就需要在大数据的基础上建立在业扩工单监控平台。通过监控平台实现基于营销数据的业扩工单处理时限的自动统计，对电力企业的工单进行实时跟踪监控，在部分工单超时的情况下进行智能化、自动化的预警，从而实现对业扩工单的全程监控。

目前，国内的企业在建设先进的监控平台建设时都采用Spring WebMVC4.2.6、Hibernate 5.1.0最新技术进行系统的架构，该架构在稳定性及安全性上面具有极大的保障，有利于业扩工单监控平台的安全运行。在构建业扩工单监控平台时采用Sun公司官方推行的注解方式进行开发，在很大程度上有利于节约人力、物力成本，从而在开发方面能节省大量时间，促进业扩工单监控平台的落地应用。在平台的设计过程中，UI 界面的设计采用CSS DIV，采用最新向下兼容版本JQuery 1.11 UI 界面大文本域输入窗口，采用时下最具稳定性的百度富文本插件Ueditor。这在很大程度上为监控平台的开发应用提供了极大的发展空间，从而实现了监控平台信息数据统计脚本的自定义添加以及日期定义的统一变更，为监控平台的应用部门在日常使用中提供了巨大的便利。

4.1 实现实时的视频集中监视功能

相对来说，传统的监控方式主要依靠人工按照制度进行每天的定期巡视检查，并且在检查的过程中将公司设备在运行期间的核心运行参数通过人工记录进行分类存档，因此这种方式得到的相关数据不够完整全面，不利于对公司设备进行实时的监控，而且依靠人工进行检查，易产生误差，在一定程度上耗费了大量的人力。进行实时监控的集中监视就可解决以上产生的种种问题。

4.2 设备运行历史数据自动化记录以及分析趋势的功能

在现实的监控平台运行过程中，监控平台设计的系统需要具备智能化的自动检测报警功能，与此同时还需要有设备运行的历史数据记录以及通过资料分析预测趋势发展的功能。通过系统智能化、自动化的数据分析，管理人员可以轻松发现发展的趋势，及时发现设备运行过程之中存在的故障以及安全隐患。

4.3 自动报警和事件记录功能

在监控平台的机房设备运行时，系统设置的自动报警功能可以智能化地实现自动检测报警，及时发现设备存在的异常情况，及时发现隐患，通过报警通知专业的维护人员，从而及时排除隐患。与此同时，系统可以自动对设备运行出现的异常情况进行记录，以便于后期的设备检查以及维护。

4.4 用户管理的功能

通过大数据技术对监控平台进行权限设置，使系统可以安全保密使用。这不仅可以对监控系统的使用者进行相应的权限设置，方便管理，而且还可以提高系统的安全性能，而不至于发生未授权的工作人员由于各类原因对监控系统进行随意修改，影响系统安全运行的情况。通过对系统的使用授权进行分级管理，既可以方便内部工作人员进行维护检修操作，又可以提高系统的安全性能。

5 结语

基于大数据，对业扩工单监控平台进行改造升级，实现了业扩时限的事前智能化预警、系统自动提醒、催办业务以及统计分析海量数据趋势的功能，缩短了报装的时限，提升了业扩工单全过程监控管理的智能化水平，提高了工作人员日常工作的效率，在一定程度上提升了业扩管理者的管理能力以及管理水平。与此同时，使得业扩报装工作更加公开化、透明化，利于监管，促使电网企业不断提高自身服务水平以及建立与客户之间的良好关系。

[1]陈明. 大数据概论[M]. 北京：科学出版社，2015.

[2]严权锋. 移动视频监控系统中的关键技术研究[J]. 无线电通信技术，2008，34（4）：33-35.

Application of Big Data in the Industry Expansion Single Monitoring Platform

Wang Yunlong

Guangdong Power Grid Co., Ltd., Dongguan Power Supply Bureau, Guangdong Dongguan 523008

In view of the difficult process control and poor transparency of the industry expansion monitoring platform, in the era of big data, through the application of advanced information technology, research on the basis of the expansion of the work, developes a set of advanced monitoring platform, which uses a series of auxiliary management functions developed, has created favorable conditions for the development of the expansion project. On the basis of scientific research, real-time monitoring of industrial expansion orders is carried out through technical means, and intelligent real-time warnings are made in the event of failures. At the same time, the operation of the expansion schedules is automated and self-service information is facilitated by the power of the platform. The inquiry is to a large extent beneficial to improve the service capability and level of the industry expansion monitoring platform.

big data; industry expansion order; monitoring platform

F426；TP391

A

项目名称：业扩工单监控平台；项目编号：031900KK52180081。

王云龙（1988—），男，汉族，现供职单位为广东电网有限责任公司东莞供电局，职称为工程师。