魏庆卫 高媛 许晗 张杨光
摘 要:目前公司人员对工作的知识、经验以及创新的想法交流方式基本通过线下沟通的方式,没有持续的过程,导致很多想法中断。同时员工在进行QC、科技项目以及青创赛活动也没有及时保存活动时的材料,等再次查看时,很难及时找到相关知识资料。因此,迫切希望通过开发一款APP能让人员在APP中分享知识和想法,并进行不断的提问、解答找到更好的创新课题。
关键词:知识共享;创新课题;移动APP
中图分类号:TP391 文献标识码:A 文章编号:1671-2064(2018)19-0021-02
目前公司人员对工作的知识、经验以及创新的想法交流方式基本通过线下沟通的方式,没有持续的过程,导致很多想法中断。同时员工在进行QC、科技项目以及青创赛活动也没有及时保存活动时的材料,等再次查看时,很难及时找到相关知识资料。因此,迫切希望通过开发一款APP能让人员在APP中分享知识和想法,并进行不断的提问、解答找到更好的创新课题。
具体需求如下:
(1)项目知识共享管理。1)资料共享,公司员工能够在平台中分享成功的典型经验、知识、文档等,主要包括QC知识、科技项目文档知识以及青创赛相关知识。2)资料审核,管理员对上传的资料具有审核权限,只有通过审核的材料,才能在平台上共享;(2)兴趣部落。公司员工可以自由提出自己的问题和想法,进而搭建一个兴趣小组,与所有有兴趣的人一起攻克课题。(3)专题管理。1)专题发布。公司员工可以发布一个专题,邀请人员来回答问题,同时可以对问题进行点赞和回复。2)我的信息。可以查看自己发布的专题、回复情况、点赞情况以及可以收到回复的通知等。(4)积分管理。1)积分管理。根据每个问题回答数量、质量、点赞情况、知识分享情况后台自动计算每人的积分。2)排行榜。提供根据不同类型的排行榜,包括点赞数,知识分享数,积分等排行榜,并提供奖励机制,排行前三,奖励相关物品。3)线下积分兑换功能。提供物品兑换功能,满多少积分换物品,提高员工的积极性。(5)搭建平台。公司团委及时跟踪攻关兴趣小组的进展情况,给予帮助和指导,并将有价值的项目推荐给相应部门科技团队。(6)注册信息管理。平台提供自由注册功能,注册时需要填写手机号,姓名,身份证等相关信息。
1 工具原理及功能
系统分为移动客户端和后台服务两部分,其中移动客户端基于Android原生开发,服务主站为B/S架构应用,总体框架图如图1所示。
系统分为移动端和后台管理端。移动端主要实现知识共享管理、专题发布管理、首页、通知、我的信息等功能。
系统管理端主要维护基础配置信息。
为满足系统应用需求,将APP功能设计为知识知识资料共享管理、专题发布管理、积分管理、我的信息、系统管理四个模块。如图2所示。
2 知识共享管理
2.1 知识发布管理
按照知识知识资料分类可上传各类知识知识资料,在上传知识知识资料时需一并录入知识知识资料相关,不同分类知识知识资料其维护信息不同,上传知识知识资料时自动记录上传时间和上传人,不同分类知识知识资料其维护信息如下:
(1)规章规范及标准:知识知识资料名称、发布单位、发布日期。(2)文件:文件名称、发文单位、发文日期、文号。(3)内部工作报告及材料:知识知识资料名称、知识知识资料类别、编写年月、编写部门、编写人、专题。(4)个人收集知识知识资料:知识知识资料名称、知识知识资料类别、收集人、收集日期。
2.2 知识查询
知识资料检索模块主要提供对各类知识资料的快速检索和分类检索。
(1)快速检索。快速检索提供通过关键字进行模糊与精确搜索,关键词可包括分类、知识资料名称、发布单位、发布年月、主题词等,对于出现关键字的的检索内容用列表按照发布时间顺序列出,员工可以双击浏览知识资料内容。(2)分类检索。提供对知识资料按照规章规范及标准、文件、内部工作报告、个人收集知识资料等分类导航检索。对某些分类提供按特定的类别进行查询,系统建立多维度导航树,比如按照发布部门、知识资料类别、专题、时间等。
2.3 知识下载
在通过某种方式对知识资料库进行检索后,选择某项检索结果,可浏览知识资料内容,也可将知识资料下载到本地。
2.4 知识资料审核
提供对上传的资料进行审核功能,针对普通用户上传的知识资料通过管理员审核后,方能在平台上查看和下载。
3 专题发布管理
3.1 问题管理
员工可以进行问题的发布,修改、评论、点赞、反对。员工可以邀请别人回答问题,可以对自己觉得不合适问题、问题标签和问题补充进行修改。同时,如果发现不合适或自己感兴趣问题,员工也可以评论。
员工可以回答问题,员工可以按照相当适合自己方式对问题回答进行排序操作。员工可以根据自己知识理解角度或兴趣对问题回答进行个性化管理。
3.2 通知
员工可以接收到自己发布或者关注的问题被回复或者点赞的通知。
3.3 重点课题管理
平台将关注度高,点赞多以及问答质量较高专题推荐给管理员,平台提供将普通专题转换成重点课题功能,同时转换成重点课题的专题,自动设置负责人和小组成员,并通知相关人员准备材料,包括可研报告、技术报告等文档,平台提供相关的报告模板。
4 积分管理
4.1 积分规则配置
配置每回答一个问题、点赞一个问题、分享一篇知识的基本积分,供平台计算积分使用。
4.2 排行榜管理
提供可以查看不同类型的排行榜,包括根据点赞数,知识分享数,积分等查看排行榜。
4.3 积分兑换管理
提供维护积分兑换商品管理。
5 我的信息
5.1 个人信息
员工可以通过点击个人主页查看个人信息,分别是个人关注人或被关注和关注话题信息。用户可以通过点击相关图标,一键进入相关信息,同时可以查看最新动态,员工提的问题、回答、收藏和日志信息汇总。
5.2 我的回答
可以提供人员查看自己对相关问题回答信息,按照点赞数量降序排列或按照回答时间顺序由近到远排列。
6 系统管理
系统管理主要提供对使用系统的部门员工及其操作权限进行设置。
6.1 部门及人员维护
提供对市县公司部门树的维护,以及在基于部门树维护使用本系统的管理人员信息。
6.2 系統权限管理
提供对不同角色分配系统操作权限功能。
7 结语
通过对移动APP的使用,公司员工能够在平台中分享成功的典型经验、知识、文档等,主要包括QC知识、科技项目文档知识以及青创赛相关知识,同时可以自由提出自己的问题和想法,进而搭建一个兴趣小组,与所有有兴趣的人一起攻克课题。同时方便管理人烟及时跟踪攻关兴趣小组的进展情况,给予帮助和指导,并将有价值的项目推荐给相应部门科技团队,为公司创新课题的研究以及信息化发展提供知识的源头。
参考文献
[1]许晓洁.运维管理服务系统移动APP的设计与实现[J].福建电脑,2015,31(9):28-29.
[2]孙清亮.面向知识服务的移动学习系统建构[D].山西师范大学,2016.
[3]金丹.基于计划行为理论的微信用户知识共享意愿影响因素研究[D].北京邮电大学,2015.