政务微博对现代青年政治社会化的影响研究

郑巧瑜

摘要；微博在中国拥有庞大的青年用户群，政务微博的出现成为了青年政治社会化的有利工具。通过研究政务微博对现代青年政治社会化的影响，发现政务微博运作中存在的缺陷，采取措施改进缺陷，进一步提升政务微博的影

响力。

关键词：政务微博 政治社会化 政治参与

一、研究背景和意义

在网络飞速发展的时代，现代青年中网民占有很大的比例，微博日益成为现代青年关注政治和进行政治参与的一个重要渠道。政务微博是一种由党政机构和官员建立的，用于政务信息沟通和交流的微博类型。它是一种特殊的政治社会化的渠道，与家庭教育、宗教和学校教育等传统的政治社会化途径，共同作为政治社会化的渠道。

从2011年政治微博第一年起，作为一种新媒体形式，政务微博具有政治社会化的功能，成为政治传播的一种特殊载体。研究政务微博对现代青年政治社会化的影响，有助于以热门话题的形式整合青年诉求，将青年政治理念与主流政治价值观结合，通过政务微博与受众之间的互动，实现现代青年政治人格的塑造，进而实现对整个体系的维系。

二、相关概念

为了更加深刻地研究政务微博对现代青年政治社会化的影响，必须要准确地了解其中相关的概念，其中包括政务微博以及政治社会化。

（一）政务微博

学术界普遍认为，政务微博是官方政府或中国政府官员的微博。一些学者将现有的政务微博分为两类，即政府官员个人微博和政府机构官方微博。政府官员个人微博主要是指政府官员以个人身份开设的微博。有三个类型，即用于私人目的的微博、用于官方目的的微博和同时用于这两个目的微博。严格来说，用于私人目的政府官员的个人微博不在政府微博的范围内，但是由于政府官员身份的特殊性，只要他们匿名使用，即使他们的微博内容被用于私人目的，也不可避免地会产生一定的公共影响力，所以仍归类为政务微博。政府官方微博是指代表一级政府机构或部门的官方微博，其内容与政府事务密切相关，具有权威性。包括三个类型，政府机构微博、政府发言人微博和政府开设的主题微博以公共活动或主题

命名。

（二）政治社会化

政治社会化是政治文化形成、维持以及变革的过程。它不仅是社会中政治取向和社会模式的学习、整合、传播和传承的过程，也是在政治社会中传播政治文化的过程。它在政治生活中至关重要。对于社会的个体成员而言，政治社会化是个人逐渐学习社会或群体成员的政治知识、政治态度、政治情感和政治行为的过程。如果一个人未能顺利完成这一过程，他将对社会和政治生活感到不安并变得不健康。对于一个社会的政治体系，如果人们不信任它，不支持甚至反对它，它就失去了它的权威。人们将出现政治上的不服从，这将使社会处于动荡的状态。政治社会化贯穿一个人生命，是一个持续和动态的过程。青年阶段是整个政治社会化进程中的关键时期，在这段时期形成的政治态度将对其未来的政治信仰和政治行为甚至人生有着重要影响。

三、政务微博对现代青年政治社会化的影响现状分析

（一）政务微博对现代青年政治社会化的影响

政务微博传播主体通过发布政务微博，在符合现代主流文化的基础上，提供符合现代青年的取向的信息，引导现代青年参与到政治事务中来，提高了现代政治参与的积极性，同时有利于塑造政治人格。

1.促进政治参与

在传统社会条件下，各级政府注重管理和服务，政治文化反对多样性，求统一，青年政治社会化主要体现在政治教育中。处于该政治结构下，年轻人表达兴趣的渠道非常有限。政府微博等社交媒体的出现将被动的政治参与转变为主动的政治参与。政府微博及时发布信息，传播更广泛的信息，增强与年轻人的互动，并在瞬间响应青少年的关注。人们普遍认为，2011年是中国政务微博的第一年，政务微博采取及時发布官方权威信息、收集意见和建议，并进行专访的方式，建立了青年政治参与的新渠道，能够实现和保障青少年的知情、参与权、表达权和监督权。

2.塑造政治人格

政府微博通过发布政府信息来塑造青少年的政治人格。政务微博发布政府信息后，感兴趣的人可以参与主题讨论、在线互动和发表意见，来参与政府信息发布过程。微博的转发功能可以更快地实现政府信息的传播。转发政府信息的过程本质上是默认的政治态度的表达过程。政治思想的培养有助于形成受众的政治立场。除了转发，人们还可以评论政府信息。人们对政府信息评论的实质是大众参与政治讨论的过程。政治讨论是政治参与的体现。政治参与的过程会接触到政治活动的本质。由于政治参与的目的是人们欲通过该过程影响党和政府的决策，来实现社会价值的权威分配。在该过程中，人们通过政府微博与党和政府进行沟通、交流，甚至争论，这些行为都将影响政治人格的形成。

（二）政务微博在运作中存在的不足

政务微博的建设对现代青年的政治社会化具有积极的影响，但是政务微博由于信息发布主动性差、与网民缺乏有效互动等缺陷，不能很好的发挥其积极作用，其政治社会化功能尚未完全发挥。

1.信息发布主动性差

大量统计数据显示，虽然中国基层政府微博的数量巨大，但政府信息的发布在很多情况下都是被动的。开启政务微博只是被动地完成任务，政务微博自开放以来已成为僵尸微博，缺乏活力和影响力。根据研究人员的统计数据，在影响力前200的新浪政务微博中，其中，微博认证超过一年的49家政府微博中有30家的登录次数少于365次，即每天登录少于一次。济南一位名叫飞翔的网友的经历是这一数据的有力证据。他通过微博向济南市政府（新浪微博认证为济南市公用事业局官方微博）反映供暖不热的问题。但它已被发送了10天，一直未得到答复。

2.缺乏有效互动

政府微博的互动沟通主要是传达单向信息，缺乏有效的互动。政府事务微博是一个网络论坛，除了政府机构和相关官员的官方信息，更为关键的是，要耐心地倾听网民的意见，并且及时提供反馈，实现与舆论的互动。目前，在运作政府微博的过程中，一些政府机构和政府官员常常只使用微博作为信息发布平台，缺少积极的信息反应和互动，缺乏公众舆论指导，政治和民间互动以及促进民间社会的参与。

四、进一步加强政务微博对现代青年政治社会化的影响

在政治社会化的过程当中，现代青年利用微博政治参与的行为占有很大的比例，通过与政务微博的互动，有利于培养现代青年对主流文化的认同。因此，从根源出发，提高政务微博的质量，提高政务微博的问政能力，有利于进一步的加强政务微博对现代青年政治社会化的影响。

（一）提高政务微博发布的质量

微博是互联网媒体的典型代表，政务微博是政府部门的形象代表。充分利用政务微博，可以有力协助政府进行社会管理、提供公共服务，有利于政府和人民的关系进一步靠拢，促进现代青年积极参与到政务当中。

1.重视微博质量

政府微博承担着政策发布和舆论引导的重要责任，微博的质量对民众接受程度有很大影响。提高微博质量可以从微博的语言风格和微博的内容选择方面入手。首先微博的语言风格可以缩短政府与民众距离。政府微博合理表达十分重要，通过理性和宽容的态度与人民进行顺畅的对话。对于政府微博的内容，涉及的主题不同，评论和转发的数量也大不相同。其次，政务微博的内容应当贴近公众生活，且应当多加注意微博的实用性和趣味性。但是，微博的趣味性，必须有一定的原则和底线，大方得体，不得违反道德规范，不宜过于娱乐。

2.重视原创微博

单一形式、空洞的内容、枯燥的页面和刻板印象不利于政府微博和公众的亲密关系。政府微博应该通过主动与人民的交流互动，问政于民，倾听人民的声音，从而做到服务于民。多发原创微博，以人性化，个性化和生动的语言与网民互动，充分调动公民的积极性，有效提高微博的传播效果，促进政府微博的长远发展。

（二）提高政务微博的问政能力

微博问政是我国公民特别是现代青年运用互联网络政治参与的新形态。政务微博的建设有利于微博问政，开辟公共表达和公民参政的新领域，有利于培育具有现代公民意识的社会群体。

1.搭建政务问政平台

进一步加快政府微博的建设，建立一种新型的政府网络政策平台，集主要信息发布、重要政策宣传、民生服务发展、社会舆论引导、社会情感沟通和社会监督反馈功能于一体，不断提高政府在网络社会的治理能力。注重城市级政府微博的标准化建设，呈现完善的微博工作體系、丰富的业务内容、创新的功能，快速收集人气，提高网络影响力。以市级政府微博带动基层政府微博，实现跨越式发展，建立以城市对外宣传、新闻办公室政府微博为首的城市网络问政平台。

2.培育干部网上执政能力

各级领导干部应注重学习互联网新技术，提高他们对互联网新媒体的熟悉程度，掌握微博等工具，对网络舆论进行监督和指导，能够及时准确发声，熟悉人们的需求，并给予即时反馈解决。当前，大多数领导干部合理使用微博所代表的网络舆论领域，为新形势下的创新社会管理和加强公共服务提供新的动力。进一步重视政府微博经营者的技能培训和领导干部的专项培训，让他们熟悉与工作相关的议题、社情、民意和舆论动向，实现与网民的有效沟通和良性互动。

参考文献：

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