浅谈企业管理中的人文关怀

摘 要：随着我国经济的快速发展，人们的生活质量得到了显著的提高，相应的思想观念也发生了一些改变，尤其对于一些企业经营者而言，更为重视管理有关的工作。只有做好管理有关的工作，才能加强企业经营发展中各个环节的控制与管理，能够更好的约束员工的行为以及规范工作，从而更好的促进企业的发展。而人文关怀也是企业管理中所应该考虑的重点，这是针对企业员工而言的，只有对企业员工展开人文关怀，才能充分调动员工的工作积极性。但是实际上，大多企业开展人文关怀的过程中还是会存在一些问题，这就难以取得实际的良好效果。因此，针对企业管理中的人文关怀就有必要进行深入的分析。

关键词：企业管理；人文关怀；企业文化

企业管理中的人文关怀是值得人们进行重视的，这关系着企业的经济效益，同时也关系着企业能够获得长远的发展。因此现代社会是人才方面的竞争，保证员工的生命力与创造力尤为关键，这就要求企业管理者们能够重视加钱人文关怀，能够以人为中心，对于员工们的压力能够有所了解，然后结合实际情况开展人文关怀以及心理疏导工作，加强人际关系的同时，也能有助于更好地满足员工的需求，更好的完成工作，这也有利于促进企业内部的和谐发展，实现企业经济可持续的发展。

1 企业管理中人文关怀的重要意义

1.1 人文关怀是现代企业发展的关键

人文关怀是现代企业发展的关键，在现代社会发展的背景下，企业与企业之间的竞争尤为激烈，但是人才之间的竞争才是主流，所以企业管理者必须将人文关怀工作放在首位，这样才能避免人才的流失，更好的促进企业的健康发展。具体而言。人文关怀就是要求管理者们能够处理好员工之间以及管理者以及员工之间的关系，并且能够及时地了解员工的诉求，以更好地满足员工的需要，提升企业员工们的幸福指数，避免引起一些不必要的纠纷等。这样才能为企业的发展提供必要的前提和保障，可以通过建设具有特色的人文关怀的企业文化，以使得企业的发展能够永保活力，从而形成一种良性的循环，有助于更好的促进现代企业的长远发展。

1.2 企业人文关怀是企业职工身心健康的重要保障

企业人文关怀的开展能够更好的保障企业员工的身心健康，这具有重要的意义。员工的作用就像是一个工艺品中的螺丝，看着微不足道，但是起着固定作用的就是它，只有保证螺丝能够发挥出它的作用，才能制成一件工艺品，进而体现整体工艺平的审美价值。在企业经营发展中也是如此，员工的作用看着微不足道，但是对于企业的发展具有一定的作用，而保证螺丝的“质量”就尤为关键，也就是要注重保证员工的身心健康，这样才能发挥他们的作用和价值，在自己的岗位上发光发热。而企业人文关怀能够有助于更好地满足人们的基本诉求，从而进一步的保证其身心健康发展，因此，这具有重要的意义。

1.3 企业人文关怀是社会文明进步的标志

企业人文关怀是社会文明进步的重要标志，企业人文关怀是基于人道主义的一种表现方式，这是现代社会文明进步与发展的重要标志，通过开展企业人文关怀，能够更有助于引导社会的健康发展。在企业发展的过程中注重融入人文关怀，这是以人为本价值观的体现，不仅能够凝聚企业力量，加快企业文化的建设，同时还有利于培养出具有社会主义信念的员工，从而促进企业发展的同时，也能进一步的加快我国社会主义精神文明的建设与发展，这同样具有重要的意义。

2 企业员工的主要压力

现代企业间的竞争，表面上是技术和产品的竞争。但根本上是人与人之间的竞争。所以在现代企业管理上，必须把人作为企业文化建设的主体和动力源泉，把打造具有和谐人文关怀的企业文化作为努力方向。重视人文关怀，坚持以人为本，使得企业获得足够的向心力和凝聚力，让职工从心里爱自己的企业，自觉保持思想统一、步调一致，不断提高企业核心竞争力。

2.1 教学科研任务压力繁重

青年员工因为参加工作时间较短，教学上经验少，科研工作中争取到的项目较少，为了更快取得成果，他们需要付出比常人更多的努力与牺牲，放弃节假日休息放松的机会，经常工作到深夜，工作时间和生活时间没有明显的分界线，长期处于精神紧张的亚健康状态。在笔者参加过的一次青年员工座谈会上，一名青年员工曾谈到个人连续工作4个月没有休息，甚至无暇陪同自己生病的孩子去医院就医，动容之处，潸然泪下。

2.2 个人职称晋升压力

高校属于国家行政拨款的事业单位，每年晋升高级职称名额和机会相对很少，尤其是晋升正高级职称的机会更是凤毛麟角。同时各高校还在不断以各种方式引进更高水平人才，造成青年員工群体内部晋升职称的矛盾逐年加大。青年员工为了能够在众人之中脱颖而出，在心理上承受着极大的竞争压力，有些青年员工申报多年都没有成功，严重影响着青年员工发挥出积极性与创造性，幸福感更无从谈起。

2.3 住房问题

国家取消福利分房并推行商品房政策后，尤其近几年，高不可攀的商品房价格让无数有购房需求的人员望而却步。在住房问题上，大部分青年员工只能与老人、孩子挤在面积很小的房屋里，或者租住他人的房屋，即使个别人购买了商品房，仍要承担沉重的房贷，成了房子的奴隶。各高校虽然为青年员工提供了周转公寓，但可供租住的时间一般也不是很长，这也不是长久之计。长此以往，势必影响青年员工对工作热爱程度的衰减。广大青年员工期盼着“安居乐业”，作为到教学上诲人不倦、科研上乐此不疲的外部条件。

3 我国企业人文关怀中存在的问题

我国企业人文关怀中存在着很多的问题，这些问题的出现极不利于我国企业的良好发展，还会使得内部矛盾愈演愈烈。因此，针对这些问题就有必要进行深入的分析，以探究其影响因素，为日后的人文关怀开展提供一些借鉴，从而更好的促进企业的健康发展。具体而言，主要有以下问题。

3.1 流于形式，缺少温情

在现代企业的人文关怀管理中，大多企业经营者都比较缺乏认识，虽然已经逐渐地认识到人文关怀的重要性，但是在实际开展过程中，还是存在着流于形式、缺少温情的问题。在平时都不注重沟通和交流，对于员工们的实际情况掌握的也不到位，只是过于注重节日性的礼节慰问等。这就使得企业的凝聚力难以凝聚，不能实现与员工的有效交流，甚至还可能会给员工造成负累。

3.2 形式单一，缺乏创新

形式单一、缺乏创新也是我国大多企业人文关怀中所存在的问题，虽然人文关怀已经深受一些企业的重视，但是大多都是局限于生病去送慰问金、生活用品等，这种简单的物质关怀已经不能满足人们的诉求，现在员工的压力也大，所以需要不断创新的人文关怀方式，能够多角度的去加强人文关怀。

3.3 关注外在，忽视心理

过于关注外在，从而忽视了员工的心理，也是人文关怀过程中所存在的问题之一，上文已经提到员工们的压力是多种多样的，而且每天压力都可能会增加，所以这已经不是简单的身体关怀上，在心理健康问题上也同样需要加强关怀。但是大多企业都比较注重员工的身体关怀，从而忽视了心理关怀，这就使得员工的潜在心理危机增大，心理承受能力也相对降低，这对于企业的发展也会产生一定的影响。

4 加强企业人文关怀的基本途径

加强企业人文关怀，就是要对职工政策上关心，生活上帮助，精神上鼓励，积极主动地为职工办实事，办好事，增强职工的归属感和认同感，努力营造和谐、宽容的人际关系，形成和谐相处、相互激励、共同进步的良好人际关系和氛围，企业才会迸发出勃勃生机。

4.1 坚持物质关怀与精神促进同步实施

在企业管理中，人文关怀综合体现在物质关怀和精神促进两大方面，两者缺一不可、相辅相成。缺少物质关怀的人文关怀是无水之舟，缺少精神促进的人文关怀是涸辙之鲋。企业员工作为社会群体中的一员，需要生活，需要面对柴米油盐，因此人文关怀的外在重要表现形式就是物质关怀，东西不在多寡，而在于其对员工温暖和帮助的象征意义。企业员工处于不同的岗位，为企业创造的价值不尽相同，在精神方面的需求也千差万别。企业管理者在做好物质关怀的同时，应更多地考虑员工内在的精神需求，通过各种方式最大限度地满足员工的精神需求，促进员工的精神富有。

4.2 采取有力措施化解员工负面情绪

因工作压力、生活压力、社会压力，每一个社会中的人都不同程度地存在着负面情绪，他们或者焦虑、烦躁，或者压抑、彷徨。现代企业员工多为高学历，他们更善于隐藏自己的负面情绪，这会给企业带来潜在危机。因此，企业要着眼于员工的身心健康和自身持续发展，注重调查了解员工实际心理状况，并有的放矢地成立心理咨询工作室，发挥心理咨询职能，组织开展有趣的集体心理疏导活动，润物无声地解决职工心理危机，促进企业持续健康发展。

4.3 构建蕴含人文关怀的机制与文化

企业实施人文关怀，不能只喊口号，不见实际行动。而要注重在制度规范和文化建设上有所作为。如在建立健全晋升制度过程中，将是否真正做到人文关怀作为考核条款；在日常工作流程的建立、标准的确定、内容的讨论过程中，充分考虑员工的身心状况、综合素质和执行能力，将人文关怀融入其中，努力构建温暖友爱、积极向上、团结奋进的优秀文化，从而推动企业实现又好又快发展。

5 结束语

随着时代的不断向前发展，各个行业都获得了较大的发展，但是同时也面临着一定的挑战，而要想战胜挑戰，这就离不开企业员工们的共同努力。只有上下团结一心，才能凝聚企业核心力量，进而更好的推进各种工作的落实，提高工作的效率以及质量。因此，做好企业管理中的人文关怀工作就显得十分关键。但是在实际进行人文关怀时，大多企业都是流于表面，没有重视人文关怀，这就极不利于企业员工身心的健康发展，同时也不利于企业的良好发展。因此，这就要求有关管理者能够提高对于人文关怀的认识以及重视程度，及时地了解每一个阶段员工们的心理诉求，这样才能采取关键的措施加以心理疏导，也有利于企业文化的建设与发展，从而推动企业的健康发展，这对于社会经济的发展也具有重要的意义。

参考文献

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[2]石晓峰.人文关怀在企业管理中的作用研究[J].时代报告，2017（26）.

[3]申倩倩.浅议人文关怀对企业管理的作用[J].现代企业文化，2017（27）：29-29.

作者简介：陈丹丹，身份证号：12022419900309092X。