“互联网+”环境下电商企业发展模式创新

摘 要：随着社会的不断发展，互联网时代也随之来临。为此很多专家和学者针对电子商务、门户网站等做了互联网技术的细分应用，而很少会对行业内出现的新经济形态进行研究，“互联网+”电子商务将在这个环境中迎来它的新发展。

关键词：互联网+；电商企业发展；创新

中国互联网的应用型业务逐渐走向成熟，随着这么多年的发展，我国的电子商务企业发展数量已经达到了一定规模。但是，在商业中电子商业模式还处于一个初步发展的阶段，要想更好地发展一定要对其进行创新。由于，思想创新还处于萌芽阶段，所以我国在电子商务方面的创新还少之又少。我们本文就以“互联网+”环境下电商企业发展模式的创新作为文章的主题，首先，对“互联网+”电子商务的相关内容进行了解。其次，了解目前电子商务企业商业模式存在的局限。还要清楚“互联网+”电子商务的新发展。最后，探讨一些方案实现电子商务企业商业模式创新。希望通过这篇文章可以促进电商企业在“互联网+”环境下更好的发展。

一、“互联网+”电子商务的相关内容

“互联网+”代表了电子商务发展的趋势和未来。在传统的电子商务中，一般是以网络作为联系的主要平台，在网络中进行各种商品交易与买卖。具体的交易活动既可以在线上完成，也可以在线下完成。而“互联网+”时代，加速向上游互联网金融和下游物流配送拓展，积极提升供应链资源整合能力，成为传统电商转型提升的重要突破口。在互联网+的背景下电子商务逐渐发展起来，其发展态势被作为一种新经济思潮出现在市场中。其电子商务的发展不仅在最大限度上挖掘出互联网在资源配置中的优势，还可以解决在传统的电子商务中所存在的问题，从而提升交易的质量，最终形成一种以互联网发展经济的新常态。

在“互联网+”时代，跨界跨业合作、强强联合成为新常态。电商巨头积极寻求跨界跨业合作，与基因互补的传统企业展开合作，成为电商企业开拓市场、增强竞争力的新潮流。供应链电商引领“互联网+”背景下的电商新潮流。跨境电商、农村电商、移动电商成为新蓝海。在“互联网+”背景下，跨境电商、农村电商、移动电商将会遇到更多的发展机会，将会为未来电商市场开辟一片更广阔的空间。在社会的不断发展中，市场会给各个商家带来更多的挑战，各个电商厂家为了更好发展一定要加快其向多元化的方向发展，积极寻求产业链、价值链、供应链上下游各方的协作共赢，成为“互联网+”时代电子商务发展的重要内容。

二、目前电子商务企业商业模式存在的局限

在“互联网+”时代，虽然其电子商务已经在各个方面得到了发展并取得了不少的成就，但是在发展的过程中仍然存在着很多问题。例如在一些大型的商品电子平台、线上和线下向结合等方面，依然存在着很多机制方面的漏洞。在这些网站中顾客多、利润少也成为电商企业最大的问题。在跨境电子商务领域，最近关于其跨境的电子商务零售产品的税，也将行业洗牌在一定时期内得到加速。在供应链管理方面，那些在价格和种类上没有突出特点的商家也会被淘汰。在农村的电商中，农村在网络建设方面各项基础设施困乏，在电商方面的人才也极其缺乏，这也成为其农村电商发展最大的制约因素。在移动电子商务方面，微商成为电商发展的新兴领域，但是其信用评价体系和申诉体系还没有得到很好的完善，所以在行业标准和市场机制等方面还需要进一步健全。

1.线上线下服务分离

国内很多企业在进行电子商务营销的时候，一般都采取的是线上和线下同时进行的经营模式。但是很多情况下，这样的一种模式也成为限制其发展的一个障碍。很多顾客在进行网络购物之后，会通过网络银行或者一些软件进行付款，之后才由电子商务公司将其物品送到快递公司，在这个过程中消费者是无法真切地去体会商品，这样的情况就很容易使消费者在收货之后对商品不满意。虽然也会有很多商家实行的是线上线下同时销售，但是由于其二者长期处于分开的状态，这样也很难使消费者达到预期的效果，这样的情况使消费者的利益也无法得到很好的保障。

2.缺少战略联盟

目前根据我国的实际情况，可以将电子商务企业与企业之间的合作关系分为下面几个类型：第一种：两个企业之间没有竞争的必要，从而二者是合作的关系。第二种：两个企业之间由于某一个项目或者业务从而形成的一种合作关系。第三种：两个企业虽然是竞争的关系，但是由于一些特殊的情况不得已而形成合作关系。第四种：一个企业为另一个企业提供一些供应服务，从而形成了供应管理的关系。正是因为这些不同的关系也促使形成更多的商业模式，这些模式不仅可以帮助经营者获取更多的经营资源，还可以将其运营的风险降到最低。但是，从我国目前电商的经营方式来看，大多数还是选择独立经营，很少有企业愿意相互合作，這样也是导致其更好经营的一个障碍。

3.缺少渠道通路

在当前电子商务的市场中，很多电商为了更快发展，普遍存在着跟风的现象。例如：很多电子商务企业都是依托唯品会、淘宝等大型购物平台而开设的相关旗舰店，很少有商家建立自己独特的品牌。即使会有一些商家愿意去创立，那也仍然还处于萌芽的阶段。对于这些渠道平台，也只是能帮助这些企业在创建初期形成一个稳定的环境。所以，虽然很多新起的电子商务企业都在模仿大型的企业管理模式，但是还是会因为资金、技术等多种条件的不足，使企业所实际的计划被迫破产，或者即使经营起来也是效果不佳。

三、“互联网+”电子商务的新发展

1.不断改善个人消费服务平台

在“互联网+”的背景下，电子商务得到了很大的发展。我国在个人消费方面也衍生了很多交易购物平台，这些消费平台促使消费者更方便地进行购物，为我国经济的发展也做了巨大的贡献。这一类消费平台的主要代表有：唯品会、天猫、东京等。在“互联网+”这个时代中，电子商务平台所提供的物品一般都很全，这些商品可以覆盖到生活的方方面面。而在一些旅游、教育、餐饮等方面，各种模式和形态也被孕育而生。例如携程网、大众点评网、饿了么等一批国内生活服务O2O龙头企业出现。与此同时，1号店、京东商城等大型电商企业加快拓展线下功能，沃尔玛、大润发也建立了自己的网络超市，从而形成了线上线下一体化的经营模式，进一步加快了各个商业区域的资源整合。

2.跨境电子商务迎来重要增长空间

“互联网+”的推动促进电子商务快速发展，特别是在一些繁华的城市，在其市场内也是快速发展。由于在这个市场中所面对的消费者都是对质量和品牌要求很高的，所以他们可以更好地抓住这一个缺口为他们提供更好的服务，这也成为很多商家所注意的要点。淘宝也开启了自营和平台相结合的模式，在这个过程中，一方面可以将海外无法直接购买的商品提供给消费者，增强品控能力，另一方面依托平台引进第三方商家入驻销售国外商品，两者互为补充效益明显；淘宝、亚马逊等平台推出专门的全球购频道，并在进行运输快递时通过第三方的配送直接送到消费者的面前，而对于唯品会等商家也相应积极对跨境电子商务企业进行扩展，在其店内相应的推出了海外免税店。还有那些第一批兴起的电子商务企业也得到了外来市场的青睐，在不同程度上获得一定的风险投资，这也为其发展助一臂之力。

3.农村的电子商务企业也存在这巨大的发展实力

从当前电子商务发展的趋势来看，已经有很多电子商务企业引入到三、四线的城市中，其甚至变成了一股热流。这样看来农村的电子商务可能即将会成为“互联网+”背景下电子商务发展的新思潮。电子商务的发展，为农村人的消费提供了更多的便利，使其购买力在很大程度上得到了释放，是城乡之间的消费差异逐渐被减少，甚至这样的潮流也将会渗透到农村生活的方方面面。目前，农民在电子商务平台购物的人少之又少，这就决定其在未来的发展中还会存在更多的发展空间。与此同时，生鲜电商是农产品供应的重要种类，所以在消费和技术方面也会得到进一步的飞速发展。

4.移动电子商务引领电商发展潮流

随着信息化的不断普及，智能终端和互联网与人们的生活关系越来越密切，而这些信息技术也为电子商务提供了更多发展的空间和平台。场景化、社交化则是移动新兴购物的新模式，这对传统的购物模式也是一种很大的挑战。与此同时，随着小红书、微信、微博的出现，微商等新兴促销平台也出现在大众的视野中，这个发展模式也促进以手机软件为发展模式的新型电子商务的出现。根据相关的调查现实，我国已经有很多年轻人从事微商这个行业，而获得的利润也是一个特别可观的数目。

四、电子商务企业商业模式创新

目前在我国市场中各个企业之间的竞争不再只是局限在产品与产品之间的竞争。这样的市场情况就需要电子商务企业对其传统的经营模式进行不断地创新。这样我们就可以认为电子商务在未来发展的好坏在很大程度上取决于是否可以对其模式进行很大的突破和改变，而且全新的商业模式需要能够取代陈旧的商业模式，为公司、客户和社会创造新的价值。

1.免费式商业模式

对于免费式商业模式，通俗的来说就是可以为消费者提供一些免费的服务，在这些免费服务的基础上再根据使用的增加收取一定的费用。例如：电子商务企业可以为消费者提供一些试用服务，而消费者在试用范围内是不需要收取一定费用的，但是如果消费者通过试用想要拥有此商品就需要购买。由于电子商务平台是一个多元化的平台，其运营的基础是通过网络，所以它可以将两个陌生人联系在一起，在它的推动下使这其中的人形成相互依存的局面。例如：在电子商务平台中是可以让这些客户在这个平台中投放一些免费的广告，虽然这些广告不收取任何费用，但是会将这些广告与其增值的商品绑定在一起。这样就可以通过这些免费的商品来吸引更多消费者的注意力，久而久之消费者对这类商品的注意力也会越来越大，在这种日益增加的影响力中，客户会越来越信赖这个商品，购买的意愿也会增加。虽然这种表面上的免费可能给人们带来亏本的假象，但是随着消费者对其的关注度越来越高，这就会给这个商品带来无限的潜在利润。

2.推进重点领域电子商务应用

国家应该重视到农村电商和社区电商的发展，从而将农村电子商务信息服务得到进一步推广，进一步去改善和创新社区商业服务的发展模式，最终使电子商务服务的功能和水平得到更好的提升。还应该去鼓励行业电子商务的发展，积极去引导行业垂直型供应链总集成服务商去发展，使平台的资源整合能力得到提高。应该不断去发展跨境电子商务，积极将跨境电子商务在各个地方实现试点，推最终使传统的国际贸易商务流程向数字化和网络化发展。国家大力推动移动电子商务的发展，使客户得到越来越多的新体验。

3.开放式商业模式

企业在经营的过程中，可以与优秀的企业相互交流，在不断地交流和沟通过程中使二者的工作效率得到提升，也使他们的资源得到最大限度开发，这样就可以大大降低其经营的成本，从而获得更大的利润，这种经营模式就被称为开放式商业模式。但是由于电子商务企业在发展的过程中所涉及的行业不止一个，而他们之间的经营关系又相对独立，所以不会有企业愿意主动去分享自己的经验。在这种环境下发展就使很多大型商务企业通过兼并小企业的方式实现自己的发展，从而使自己得到更多的發展机会，将自己所拥有的资源再推广到市场中，实现资源的共享，并得到更好的经营效果。

4.促进电子商务加快创新发展

电子商务企业应该不断在技术方面实现创新，不断在互联网、物联网、云计算等先进技术方面使电子商务实现突破，为客户营造一个好的体验环境。在电子商务模式方面也应该不断进行创新，逐渐在各个方面推进电子商务创新实践，加快互联网和电子商务之间的结合，从而推动电子商务企业更好地发展。

5.健全电子商务政策法规保障

虽然我国电商已经发展了多年，但是业内还是有混乱的假货劣质货充斥其中，这就需要政府出手。各级政府应该对电子商务的发展做进一步的计划，不断在法律方面对其进行相关的制度保障，逐渐发现其优势，推动企业在发展的过程中凸显自己的优势，朝着国际化的方向发展，最终使我国在国际上拥有一定的地位。在电子商务市场方面，各个相关机构应该不断加强对其监管的力度，使电子商务的交易秩序不断得到规范，还应该为其建立相应的保障制度。企业自身也应该提高其自身的意识，营造出公平有序、诚信守法的电子商务市场环境。

6.完善电子商务支撑服务体系

在物流方面，各个电子商务平台应该不断去健全其第三方和第四方物流的机制，在速度方面不断提升，在配送方面更加健全和完善，对于一些温度上有要求的商品在运输方面变得更加体贴，通过方方面面的不断改进和完善从而促进现代化物流制度的发展。在支付方面逐渐形成用人民币实现跨行支付和跨境支付等现代化的管理服务积极推动第三方支付的发展，而对于第三方支付的规则也应该不断去建立和完善，随着这些方面的不断改善从而使电子商务企业的支付方面趋于完善。在这个过程中还可以推动企业、政府等相关行业共同参与，以此来推动，在进行第三方合作的时候信用信息更方便及时地采集和共享，这对于电子商务企业的发展也有很大的推动作用、从产品、技术、服务、制度入手，积极构建电子商务的安全通道，增强电子商务安全保障体系。

五、结束语

信息和通信技术的不断发展，互联网即将引领整个时代的潮流。电子商务的不断发展不仅可以推动我国经济更好发展，还可以为更多的大学生提供就业岗位。但是由于时代的不断发展，传统的电子商务已经无法满足人们当前的需要，只有将传统的电子商务与实际情况相结合，不断对其模式进行创新，才能促进我国电子商务在未来有更多发展前途，这样也会对我国经济产生更大的影响。

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作者简介：蔡建惠（1983.08- ），男，浙江衢州人，浙江广厦建设职业技术学院，工商管理硕士，研究方向：电子商务