浅论商业零售企业业财一体化建设

叶雪萍

【摘 要】随着市场环境的发展变化和企业经营管理的不断细化，以及信息化技术的广泛而深入的应用，财务人员的职能也进一步演变，财务服务与财务监督职能也不断深化。本文在分析商业零售企业业财一体化建设的必然性基础上，详细探讨了商业零售企业业财一体化建设的实现路径，并分析商业零售行业业财一体化建设需要注意的问题，以期提升商业零售企业的财务服务水平及运营质量，提高企业的整合能力。

【关键词】商业零售企业；业财一体化；财务共享中心

一、商业零售企业业财一体化建设的必然性

2013年开始，财政部、国资委等监管机构就财务共享对国有企业提出了更加明确的引导性管理倾向要求与建议。

国资发评价[2011]99號，《关于加强中央企业财务信息化工作的通知》中，明确指出：加快建设功能完善的财务信息系统。功能完善的信息系统至少应当包括但不限于会计集中核算、财务合并报告、资金集中管理、资产动态管理、全面预算管理、成本费用管理、财务分析与决策支持、风险管控等功能模块和子系统；2013年12月，财政部财办会[2013]20号文《企业会计信息化工作规范》中要求：下级单位数量多、分布广的企业（集团）应当探索利用信息技术促进会计核算的集中，逐步建立财务共享服务中心；2014年11月，财政部财会办[2014]27号文《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》中，鼓励企业充分利用专业化分工和信息技术优势，建立财务共享中心，加快会计职能从核算到管理决策的转变和管理会计工作的有效开展。

商业零售企业一般采取集团下设各分、子机构的模式，在商业零售企业集团财务管理中心下设财务共享中心，为各单位提供财务共享服务。当前零售行业的特点：现在的连锁大卖场、百货店、超市、便利店等零售模式，是一种按照大众化定位的零售模式。当前的消费市场主要呈现五大变化特点：市场的分层化、需求的小众化、消费的个性化、购买的便利化、影响的社群化。面对新的消费市场变化新特点，目前的零售形式，零售效率，显然已经不能有效适应当前的消费市场变化，表现在不能准确洞察目标消费者需求，不能精准聚焦目标消费者需求，不能及时响应目标消费者购买便利需求，不能有效满足目标消费者新需求。

当前的一些数字已经在充分反应这些问题：当前的零售店普遍性的存在来客数的急剧下滑，不论是大卖场、超市、便利店、百货店。并且在来客数的下滑当中，高端价值顾客的减少比率，代表着未来的年轻消费者的减少比率远远高于平均。这就说明，当前的零售效率已经不能有效满足消费者的需求，迫切需要尽快提升、变革一种更有效率的新零售形式。

零售行业的变革始终是以效率为主要推动力量，零售行业已经到了更注重效率，靠效率发展，靠效率比拼的关键时期。零售企业必须要实时转变以效率为核心，重构新的零售模式，借助互联网信息技术，提升订单效率，提升门店与总部之间、与物流之间的协同，改变与消费者之间的商品售卖关系，提供全价值链条的业务财务一体化管理，这是新的消费需求推动的零售变革。

人工智能、机器人、大数据、云技术、区块链……在技术大规模应用的将来，业财融合是大势所趋，财务人不仅要懂财务知识，更要懂业务、了解行业，站在全局的角度，客观公正地看待一切经营问题，结合宏观经济、行业情况，成为企业优秀的业务伙伴，才能有的放矢地帮助企业做出经营决策，做到资源的最佳配置。

二、商业零售企业业财一体化建设的实现路径

商业零售企业业财一体化建设分为两个部分：第一部分是搭建财务共享中心；第二部分是财务职能的转换。两个部分的内容相互融合，财务共享中心是实现企业业财一体化的基础，实现财务职能的转换是搭建业财一体化建设的目的。

1.财务共享中心的搭建

基于零售行业门店多，地域分布广，核算细？、数据量大的特点，建立财务共享中心是商业零售企业实现业务财务一体化建设的第一步。

（1）商业零售企业财务共享服务职能设计

财务共享中心平台的职能定位为实现报账处理、会计核算、付款通知以及业、财一体化。

通过把分散在各区域的核算单元中分散、重复的财务核算和账务处理业务标准化、流程化，为财务向管理转型提供数据基础（数据仓库、数据挖掘、实时、智能财务信息）、管理基础（统一的业务流程、统一的制度、统一的信息、统一的资金控制和调度）和组织基础（交易处理团队、管理控制团队、决策支持团队）。

财务共享中心平台建设的实施规划在财务管控系统中，财务共享中心信息平台的建设，不能一蹴而就，应在统一规划、设计的基础上，分步骤，分阶段，积极稳妥推进。

第一阶段，可从零售业的费用报销和货款结算财务集中，可首先在超市、百货中找一些门店进行试点，试点成功后进行推广到其他门店和其他零售业态。

第二阶段，完善共享平台的功能和集成性，优化共享业务的线上流程。费用报销和货款结算业务全线上共享平台后，再分步将商业零售企业的其他核算业务（如固定资产、工资福利、在建工程、报表业务、预算管理、资金结算等业务）纳入共享平台，实现业务、财务信息共享管理。

（2）财务共享中心建设的预期成效

财务共享中心的服务能带动业务流程、信息系统、企业组织等全方位的变革，实现企业财务管理模式的转型为价值创造型财务的目标，是以客户（用户）为中心，将业务流程中的经济信息进行提取、挖掘、加工、分析、展示，输出内部财务及非财务报告和外部财务及非财务报告，支持企业的闭环管理（包含了资金的管理、预算的管理、投资的管理、风险管控、合规性管理和税务管理等），进而支持企业的决策分析，为客户创造价值。

在实现企业价值最大化目标的驱使下，价值链管理与战略决策支持要求，财务组织结构能够动态调整，整合资源，从基本核算业务转向企业的经营及战略决策支持。

通过财务共享，可以通过同质化集中处理以提升效率，降低成本；并且实时监控财务状况和经营成果，统一标准与风险管控，强化财务管控；将集团财务从繁琐的事务中释放出来，重点聚集在核心管理业务。

财务共享中心建立后，各单位会计核算和财务管理相对分离，部分会计核算由共享中心处理，但财务管理职能仍在各核算单位具有，并由商业零售企业集团垂直财务管理体系。

财务共享服务中心平台通过以业务流程采取集中化、标准化和端到端的管理，能实现低成本、高效率地为商业零售企业提供财务服务。

2.财务职能的转型

（1）在财务转型变革过程主要实现三方面的目标：

①降低财务运行成本。传统的财务部门超过80%的资源用于简单的交易记录和活动控制。

科尔尼咨询公司发现，财务成本削减的最大的措施在于交易处理的规模效应，交易处理的数量越大，单位交易的处理成本金额则越低，所以建立共享的服务中心来处理大理的交易业务将会大大降低成本。

②能提供深入价值链的业务支持，并且与业务循环深度融合，达到控制和反馈业务循环是否遵循闭环管理的规则和要求。

③提供决策支持。为帮助企业面对复杂的经济环境和激烈的市场竞争，财务必须从事后的记账、反映职能中予以转型，帮助管理者制定企业规章或政策，控制并塑造业务循环，支持企业经营决策。主要表现在：

为决策层的战略决策提供财务信息；为管理层及经营者提供经营预测的相关信息；为管理层提供企业一定期间的预算、预测及实时的业务及财务信息。

（2）商业零售企业的财务职能转型的方向

商业零售企业的财务管理水平的提升，需要从管理模式上向“转型、创新、高效、价值”？进行思考和变革。通过信息化技术，实现财务共享中心平台，实现财务转型降低成本并关注价值创造，优化资源结构，提升运营效率与效果。

三、商业零售行业业财一体化建设需要注意的问题

1.统一思想，提高认识，增强紧迫强

事实上，在新的发展形式下，企业不开展业财一体化建设就没有出路。

2.统筹规划，分布实施

企业的业财一体化建设是一个复杂的系统工程，不可能一蹴而就，必须在企业集团的总体规划下，本着轻重缓急、分布实施的原则。

3.坚定信心和决心

业财一体化建设是一个创新的过程，在创新的实施中难免遇到困难和阻力。在实施过程中不断会有碰撞，但在做好统一认识的基础上，得坚定信心和决心，特别是企业负责人的信心和决心。坚持业财一体化的建设要结合实际，注重实效，循序渐进的、坚持不懈的推动原则。

四、结论

从信息技术和管理的角度来看，以云计算、大数据、物联网、移动应用、智能控制技术为核心的“互联网+”时代，为基于传统商业零售企业的业财一体化信息平台运行问题提供了解决契机。财务从业者需要提升个人综合能力，适应新技术革命和管理创新浪潮，满足信息使用者和利益相关者不断改变的需求，并以新的视角和行动对财务职能进行诠释，拥抱商业零售企业变革的？“全新时代”的来临。

参考文献：

[1]秦荣生.大数据时代的会计、审计发展趋势[J].会计之友， 2014， （32）：81-84.

[2]刘媛媛，付晓.DHC公司以財务为核心的信息系统整合与资源共享[J].财务与会计， 2013，（6）：58-60.