“政校企”三方合作的“研学导师”培养初探

伍静

【摘要】当前国内旅游市场上“研学”旅游活动如火如荼，催生了“研学”导师这一新型的岗位，并且需求逐年递增，因此，如何契合市场需求，培养合格符合教学目标和旅游活动内涵的专业工作人员，意义重大。本文从“研学”导师的基本素养分析入手，提出了“政校企”三方合作的培养方案，以期能从实际应用角度，为市场解决人才缺乏的难题。

【关键词】政校企三方合作;研学导师;培养

研学旅游又称修学旅行或修学旅游，一般指由学校组织、学生参与的，以学习知识、了解社会、培养人格为主要目的校外考察活动。当前，我国“研学”旅游蓬勃发展，根据2017年中国旅游研究院发布的《中国研学旅行发展报告》，未来几年内，“研学”旅行市场总体规模将超千亿元，市场需要大量掌握扎实教育教学知识、了解学生身心发展特点、具备安全管控能力的活动筹划与实施人才。但是，目前具有以上综合素养的优秀人才数量远远不能满足市场发展的需求，这将成为限制“研学”旅行行业发展的瓶颈。

一、“研学导师”基本素养要求

“研学”导师这是一种新型的专业人才，在当前没有专门培训院校和机构的时候，建立相关涉及行业的合作机制，进行专门培训，能有效规范市场，提供合格人才。

（一）教学基本技能。研学旅游从本质上来说，是一种教学活动，不同于传统学校组织的参观游览等旅游活动，它有着非常明确的目的性，有着提前设定的教学目标和教学任务，从某种意义上说，就是以校外旅游活动为载体，结合学生心理特征、知识层次和教学发展的综合性教学活动。所以，作为活动的主要实施者，教学的基本技能是不可缺少的。

（二）组织协调能力。在“研学”旅行中，学生通过集体出行的方式走出校园、走出课堂，进而拓展视野、丰富知识、培养能力、修炼态度，加深与自然和文化的亲近感，加深对自我及社会的认识，这个过程中的体验和实践，需要指导老师较高的组织和协调能力。因为活动的组织落实、安排不同以往在相对封闭的教室中，而是在更广阔的户外，并且活动的配合者不仅是组织方本身，还包括景区、旅游企业等，因此需要较强的与外界沟通协调能力。

（三）团队导游服务能力。当前，许多“研学”活动都由旅行社与学校合作完成，导游员是比较合适的活动实施者。导游员本身具有的服务能力、事故规范处理能力、解说技巧、沟通的亲和力等，比较适合完成这一活动

（四）应变和急救能力。大部分研学活动涉及的人数较多，是以团队的形式来进行，而且在运行过程中很多预料不到的事情会发生，其中安全问题不仅关系到学校、企业、家庭，从活动本身来说也是重中之重，对有些可以提前预知的可以做好措施，但是有些不可预知的情况，需要实施的导师具备相应的应变能力和急救能力。

二、“政校企”三方合作的模式

本文认为，研学导师的培养，涉及政府、企业、学校三方面。

旅游专业院校的教师，本身具有旅游服务专业知识、教学技能，具备先天的、普遍的优势，应当纳入服务人员的主干人群中，尤其近几年，教育部门出台了教师下企业锻炼的要求，将之列为年度考核的重要依据，从客观上保障了项目的实施。另外，教师有寒假暑假，这段时间是“研学”旅游开展的旺季;旅游院校专业教师具有扎实的教学功底、旅游服务专业知识，欠缺旅游服务的实战经验。因此借助企业的优势进行培训，不但可以提升教师专业水平，更可以為“研学”旅游者提供完善的服务。

导游是“杂家”，专业旅行社的导游工作人员，对于引导“研学”者参观游览，提供普遍意义的讲解服务、生活服务、市内交通服务、旅游常识的咨询服务没有问题的。但在课程化教学方面的理论和系统化方面，导游员还是比较欠缺的，因此院校和院校单位正好弥补。

“研学”旅游产品是新型的旅游产品，文化、旅游、教育多个方面，每方面的侧重点不一样，可谓包罗万象。要将该产品切实推广，需要扎实的服务人员。所以需要政府主导，多方参与，有些内容是前面三方所无法顾及的，所以需要各个领域的专家来指导。比如文学、书法、建筑、教育、植物等等。聘请相关专家对服务人员体系进行指导，可使多方面得到提高。

三、总述

总之，本文认为，结合市场调研、企业需求、客户反馈，对当前“研学”旅游导师所需要的知识结构、专业能力结构进行分析，能够对“研学”市场人员资质规范起到指导作用。

同时，结合当前研学旅游活动的工作人员来源结构（主要为学校教师、旅行社导游、教育机构工作人员等），根据三方优势特点，界定职责权限，明确“研学”导游培养的内容，从而构建合理可行的培养模式。在此基础上，政府主导和监控，明确三方权责，确定“研学”旅游导师培养鉴定方案，包括理论、实践等方面，规范企业选人和学校组织。具体细化“研学”旅游导师的学习体系和内容，研究考核方式，确实能够为当前如火如荼的研学市场解决急需的专业人才难题。

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