企业培训与“互联网+”的融合创新探索

谭绮婷

摘 要：“互联网+”是全面深化技术融合创新，企业培训要积极响应“互联网+”国家行动策略，运用新思维、新技术、新方法，深化企业培训工作与“互联网+”思维的深度融合，科学运用应用大数据技术建立企业培训体系，从而提高培训质量及效能。

关键词：互联网+；企业培训；大数据；融合

“互联网+”不仅是互联网与传统企业培训的简单相加，而是充分利用互联网技术、平台、数据的基础上，与“人”、“物”、“环境”有机协作，使企业培训与互联网技术、互联网商业模式跟互联网思维方式的深度融合、创新，以“+”的态势创造出良好的企业培训新形态，综合有效得利用企业培训的各方面的资源，提升企业培训的传统模式，实现企业培训的效率与能力增长，实现企业发展的协同跨越式均衡发展。“互联网+”不仅仅意味着以云计算、大数据、物联网为代表的新科技的发展演变新形态，同时也是意味着面向知识经济创新、社会经济转型发展的新机遇。另一方面，对企业培训而言，“互联网+”不应该仅仅是简简单单的互联网技术接入，而是对整个企业培训工作，以至整个人才发展战略的升级改造重建。固此，探讨企业培训在“互联网+”下大背景下，如何进行思维转变、模式创新和培训考核就变得更为至关重要和迫切了。

一、培训思维要创新

互联网思维是在云计算、大数据、移动互联网等新兴技术不断发展的大时代下，对用户、市场、产品品牌、企业价值链以至整个商业生态圈进行重新审视的思维方式。企业培训要想得到跨越式发展，就必须根据企业自身特点，灵活融入、应用互联网思维，认真研究企业建设与发展规律，实施资源整合，实现共享融通，努力促进企业培训和移动互联网的深度融合。

一是在大数据的背景下，充分发挥和运用信息化手段的优势，开展企业培训，连接培训项目和培训需求。企业培训要借鉴“需求导向”思维，利用数据技术分析方法，根据学员的培训情况与参训知识储备度等信息，有针对性的学员进行培训，提高给学员进行培训质量，从而有效地和相关业务部门的用工需要进行无缝衔接，使企业培训与人才资源运用得到有机结合，提高培训学员与岗位匹配的程度。同时，人事规划部门可以及时调整培训规划，承办培训单位进行课程设计等，把培训的内容供给和相关组织的需求与个人成长发展需求进行很好的衔接与有机统一。

二是以数据分析为导向来实施精准培训。依托大数据，提升培训的精准度。在开展企业培训工作的过程中，充分发挥信息化手段的优势，打破传统培训各环节的“信息孤岛”，搭建沟通的桥梁，科学合理的使用培训数据，有效的运用大数据分析等技术手段，实现教育培训供给与组织需求及个体需求的精准衔接，在技术手段、管理理念等方面来着手，提高企业培训的实效性、针对性。

三是必须创新思维，强化运用大数据这样的新技术，以提高培训的效能与质量。重视培训大数据的建设，企业培训变革若要跟上“互联网+”时代的发展，企业每个岗位的日常工作和学员的学习需求、行为、学习情况进行有效记录，这些信息融合、汇聚大数据平台，从而为企业培训的需求分析、主题定制、个性化培训定制等环节的开展提供了客观的基础数据和培训依据。使大数据技术在企业培训工作中不断发挥作用，推进企业培训的新进程。

二、培训模式要创新

2015年李克强在政府工作报告中提出“互联网+”的概念，要把“互联网+”提升到国家战略的高度。“+互联网”是把互联网用作媒介，而“互联网+”才能实现蜕变，实现飞跃，使传统行业能够彻底改变，实现质的变化。在移动互聯的时代里，企业生存的法则，是看是否与互联网紧密结合，是否有互联网思维，是否在互联网改革中进行转型与实现新增长。在“互联网+”的大背景下，为了不断加强企业对培训工作卓有成效的开展，与“互联网+”进行融合创新，已经成为一个十分重要的趋势。

根据传统的企业培训，培训工作一般可分为企业内部培训和企业外部培训，内部培训就是指企业根据自己公司的规章制度、岗位需求进行的培训；而外部培训就是指员工根据自己的情况参加企业外的各种公开课进行的培训。企业进行的内部培训培训费用一般比较高，而且可靠的培训教师并不好找，而且培训内容大多一成不变，没有新意。然而，外部培训教师又很少关注到企业培训需求，很少参加到企业需求调研中，培训效果当然不太理想了。而外部的公开课，它的学员对象行业有很大的差别，各个学员知识水平参差不齐，参加培训的目标也不尽相同，所以培训的效果可想而知了。后来有些企业采用E-learning等在线学习模式，一方面减少企业成本，另一方面可以让学员随时随地进行学习，听起来好像不错，可是操作起来就发现不是这回事了，学员不爱学习，不主动学习，而且网上课程参差不齐，内容少，精品缺，很难打动学员，无法互动，很难形成学习兴趣。解决这些难题，采用多种培训创新模式，根据企业实际情况进行培训，才能达到企业培训工作目标。

要解决以上的困惑，单一的培训方式是行不通的，要根据企业实际情况和学员的自身条件，我们要融合创新“互联网+”，形式多样多样的开展培训，才能吸引学员兴趣，主动学习，才会达到培训的良好效果，从而使企业得到良性发展。

在企业培训中，进行现场实地培训的同时，我们可以结合在线上进行培训。例如，微信就是一个很好的平台，不但可以帮助推广培训信息，还能帮助学员学习相关知识。在利用微信进行推送时，内容要尽量丰富，充满互动环节，增强学员们的互动情绪，所以在这个方面，推送培训知识可以充分利用文字、图片、微视频相结合的方式，而且内容还需紧急时代潮流趋势，引起学员的共鸣。

在进行微信公众号进行推送的同时，还可以采用建立微信群的方式，将学员一个个联系起来，加强沟通互动联系。在群里，组织者或者培训讲师可以发布培训主题、内容，让学员根据主题自由发挥畅谈自己所思所想，参与内容既可以是图片，也可以是文字，这不仅仅可以让学员参与其中，还能提高学员的培训效率。更重要的是，学员在群里进行讨论，这可以帮助一些比较胆子小的学员避免胆怯，化解在课堂上面对面讨论的尴尬，这样的学习交流模式可以大大的实现资源共享与交流。终端的移动性和信息的跨时空特性，使得员不再受制于 “线上”与“线下”的影响，能够随时随地进行上网交流，这样可以大大的提高了碎片时间的利用率。

通过平台综合管理线上、线下培训。同时，对线下培训来说，可以利用平台专业调研工具进行大数据分析，了解学员的培训需求，有力保证培训效果。线上视频增加互动性、社交性和趣味性，提高学员的积极性。除此之外，还可以通过网页浏览、学习APP、QQ交流分享群、直播等方式将互联网平台结合运用到培训管理中，将传统意义上的线下企业培训和网络培训升级为互联网思维模式下的企业培训机制。

三、培训考核要创新

企业培训的时候，大部分人不喜欢考试，但是，很多企业都喜欢利用考试、考查等考核制度，检查学员的学习效果怎么样。这样做本身的目的是好的，但是很容易引起学员的反感，让学员产生很大的心理负担。但企业进行培训考核又是必不可少的，否则不能掌握学员的学习效率和效果，那么又有没有其他更好、更可行的方式能够让学员更容易接受呢？

在“互联网+”时代背景下，培训考核可以在计算机或者手机上去进行考试，考题设计变成互动性的、交互式的、可选择性的，例如答题小程序、选择考卷方式、随机抽题考、游戏大转盘、动画游戏答题闯关等，增强考核的趣味性，这更能让学员接受和喜欢，达到培训考核的目的。同时，学员的主体性也得到了强调和重视，接受程度也会大大增强，让他们乐于接受培训。

培训不再是工作与生活的负担，而是获得精神粮食的重要途径。而通过新型的培训考核方式，一方面，每一名培训学员的专业化水平都形成高度记录的数据，鞭策学员不断上进；另一方面，可以为企业管理决策部门执行各类行政管理提供決策参考。

四、结语

综合以上所得，我们能够发现“互联网+”已经在企业培训中扮演者越来越重要的角色，它未来必定会成为一种新的技术革新。在“互联网+”的大时代背景下，学员极大地拓宽了学习资源的获取方式与范围，而对于培训工作者来说，也极大地丰富了教学方式、方法与手段，这为培训工作由传统模式向新时代培训模式过度提供了很好的养分。当然，企业培训在运用“互联网+”技术进行培训的同时，也不能完全放弃传统的培训模式，而是应该把两者进行有机融合，实现两者最大的效用。随着社会主义市场经济的快速发展，企业竞争成为竞争的主要对象，为了提高企业经济效益，人们开始关注企业培训工作。企业对培训管理工作也越来越重视，在“互联网+”背景下，企业需要以此开展培训工作的创新，推动企业的发展。

参考文献

[1]康苇苇，王志恒，赵刚.成都市“互联网+干部教育”：依托大数据提升培训精准度.人民网，2016-6-21

[2]陆路.微时代下高校学生党建工作的创新性研究.现代经济信息2016-12

（作者单位：广东南方职业学院）