浅析网络化管理在城市社区中的应用

王祖梅

摘要：近些年来，随着网络化管理的不断创新和扩散，将其运用在城市社区发展之中，促使城市社区逐渐向着无网格、不治理的方向发展。因此，本文主要针对网络化管理在城市社区中的应用进行详细的阐述说明，从而保证城市社区正常有序的发展。

关键词：网络化管理;城市社区;应用

由于我国城市社区管理建设起步相对比较晚，并且将大部分精力放在体制和机制方面的研究，致使其缺乏实践经验，最终导致我国城市社区管理水平相对比较低，与城市经济发展总体水平不一致，而城市社区作为城市发展的重要组成部分，对城市发展产生直接影响。网格化管理模式其实是一种新型模式，虽然有效提高社会综合资源应用能力，但是公众对网络化管理模式的认识度不够。因此，在城市社会加强网格化管理工作的研究具有极其重要的意义。

一、城市社区网络化管理问题

由于我国城市社区使用网络化管理的时间比较短，尚未达到成熟阶段，从而致使其在实际实践中四处碰壁，存在诸多的不足之处。例如，由于网络化管理主要是由政府作为重要领导者，不仅是在改革设定方面，还是在措施方法方面，皆是由政府负责的。虽然在网络化管理实施的过程中政府与民间进行合作，但是对于决策方面，还是由政府作出最终决定，从而致使网络化管理缺少市场机制的参与，最终造成城市社区网络化管理工作的行政色彩过重。其次，在网络化管理工作实践的过程中，大部分工作人员并未重视与群众之间的谈话和沟通，对于寓管理于服务的真正内涵和本质尚未得到充分了解，只是过分的重视管理层面上的工作，并未真正做到服务群众，致使网络化管理在城市社区中的效果大打折扣。再次，在改革发展的过程中，城市社区居委会在处理社区大小事务的同时，还需要承担网络管理模式赋予的新职责，从而致使网络化管理无法充分发挥自身的自治功能。另外，网络化管理模式在城市社区中的群众基础相对比较薄弱，从而导致其一直停滞不前。最后，在大力推行新型管理模式的过程中，大部分群众对新模式的了解比较少，致使区中不愿意参与其中，从而给新模式推行带来不利影响。除此之外，网络管理模式的相关配套机制尚未得到完善，无法为实践工作提供可靠的参考依据。因此，必须对城市社区中的网络化管理加强重视和关注，从而保证其充分发挥自身的积极作用。

二、完善城市社区网络化管理的有效措施

（一）发展多元主体

网络化管理主要是以多元主体为前提，从而促使自身的功能在社区发展中得到最大化发挥。具体而言，坚持善治理念为原则，合理运用并平滑管理模式，从而减少信息传递层级，大大提升信息传递的有效性。除此之外，在不断发展多元主体的过程中，需要不断引入新主体，以此调动群众的积极性，同时还可以对各类资源进行整合，从而真正解决居民的实际需求，为其提供良好的社区生活环境，进而促使群众基础得到巩固。

（二）对传统理念进行创新

在网络化管理推广的过程中，必须对服务理念加大宣传，促使相关人员在工作中充分发挥自主能动性，促使社区管理工作具有极强的生命力同时，还要建立一支综合素质能力比较强的服务队伍，促使各项工作得到落实，从而为社区网络化管理奠定良好基础。另外，要改变管理人员对社区事物的意识，促使其以居民需求为基础，从而保证社区工作顺利开展。

（三）对自治空间进行拓展

随着网络化管理模式的快速发展，致使城市社区的自由空间越来越多，进而促使社区的自助和互助能力得到提升。换言之，政府应大胆放权，给予社区足够的自主权利。除此之外，必须严格按照相关法律法规，对各方面的利益进行协调，重点突出群众的主体地位，从而为社区自治建设良好的平台。在信息时代的影响下，社区网络化管理需要合理运用信息技术，真正实现信息资源共享，为我国精神文明建设奠定良好基础。

（四）充分调动群众的积极性

城市社区与群众之间存在密不可分的关系，为了更好地实施网络化管理，必须充分调动居民的积极性，促使居民积极主动的参与其中。在网络化管理实践过程中，合理运用多元化的方法，鼓励居民肩负信息员、规划员等智能，从而提升居民主人翁的意识，促使居民认可网络化管理的良好环境。除此之外，爱要对社区听证、居务公开等相关制度进行完善，给予居民自主权，对居民参与渠道进行拓展。

三、网络化管理在城市社区中未来的发展空间

根据我国新阶段实际发展情况来看，实施网络化管理是城市社区发展的必然趋势。但是人有一点值得深思熟路，我国作为发展中国家，在诸多方面的规章制度亟需制定和完善，逐渐形式发展多元化社会的新模式。因此，随着城市社区网络化管理的大力推广，各个地方不应一味的模仿，而是要结合当地的实际情况，城市中坚持具体问题具体分析的原则，从而寻找一条新的途径和管理实践，促使网络化管理在城市社区治理改革中起到示范、引领作用。除此之外，城市社区实施网络化管理工作的过程中，必须对群众的实际需求进行全面了解，将部门作为与群众沟通的主要桥梁，促使群众积极参与其中，从而真正实现社区的管理目标。同时，对信息技术的应用加强重视，建立完善的网络化管理平台，冰器件数字化、智慧型城市建设贯彻落实到实际工作当中，继而促使我国社会健康有序的发展。

四、结束语

综上所述，城市社区网络化管理模式凭借全局性动态性等诸多优势得到政府和群众的重视，因此，在城市社区发展的过程中，合理运用该模式，不仅能够有效解决基层矛盾和群众利益，从而为居民提供更加優质的服务。除此之外，还应对相关制度进行逐步完善，促使城市社区逐步向着治理的方向发展，从而为实现城市现代化建设奠定良好基础。

参考文献：

[1]张文瑞.城市社区网格化管理模式分析及其完善路径研究[D].重庆大学，2016.

[2]张春燕.网络化治理模式下社会治安防控体系研究——以天津市为例[D].天津商业大学，2015.

[3]黄颖.基于网络治理理论的城市基层社会管理创新研究——兼以A市J社区为表述对象[D].华中师范大学，2012.