浅谈教学秘书在教学管理中的职业要求

张秀华

摘要：高校的根本宗旨是培养人才，提高人才培养质量的关键在于提高教学质量。教学秘书作为教学管理队伍中的一员，是教学活动的具体执行者、沟通者、服务者。在高等教育事业面向全球国际化和信息化发展的背景下，教学秘书面临着前所未有的机遇和挑战。教学秘书需要在道德素养、专业素质和创新能力等方面不断进取、不断自我提升，才能更好地胜任高校教学管理工作。

关键词：教学管理；教学秘书；职业要求

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）41-0015-02

十九大报告明确提出建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程，必须把教育事业放在优先位置，加快教育现代化，办好人民满意的教育。高校的根本宗旨和任务是培养人才，提高人才培养质量的关键在于提高教学质量。教学管理水平直接影响到学校的教学质量和人才的培养。提高高校的教学管理水平，需要一支素质高、水平高的教学管理队伍。教学秘书作为教学管理活动的具体执行者、沟通者、服务者和教学质量的反馈者，是教学管理队伍中的重要组成部分，是高校教学管理环节中不可缺少的重要角色。

一、教学秘书在高校教学管理中的作用

教学管理工作是高校教育教学的核心内容，是维持教学秩序、保持基本教学运行、实现人才培养目标的根本保证。现在，高校一般采用如图1所示教学管理组织结构。教学秘书是教学管理工作的具体执行者，教学活动的组织者、服务者，是连接教务处与二级学院、教师和学生的纽带，并参与到教学计划管理、运行管理、质量管理的各个环节，特别是教学质量环节，更是考验着教学秘书这个特殊的角色。

1.教学秘书是信息的传递者。教务处是教学活动管理的职能部门，经常下达关于教学环节的各种任务和通知，比如教学计划的安排，收到教务通知后跟教学院长进行商议，审核有没有特别需要注意的事项和要求，然后及时地进行课程安排。课程安排结束后，不久就是学生选课通知，通知内容经过稍微的修改，便于突出重点，准确迅速地通知到所有学生在选课时间段内及时选课。同学们接到选课通知后会对选课的程序和学分要求提出不同的问题，教学秘书经过答疑和汇总，把其中的部分意见和建议传递给教务处，以便做出更好的改进。诸如此类的信息传递还有很多，以上信息的及时传递保证了教学的基本运行。

2.教学秘书是教学主体和客体的服务者。随着新进教师和学生数量的不断增多，教学秘书面临的工作量也越来越多，除去日常教学活动中的事务外，新进教师经过培训后仍有教学活动中的细节问题不熟悉，需要教学秘书耐心告知。学生数量的增多也会带来同样的问题，比如实行学分制后新增加了跨年级、跨专业选课程序，经过选课培训后，还是有不少的同学在选课时，或者多选了课程，或者少选了课程，需要教学秘书的细心指导。做好各个学期的期中、期末考试的安排工作，组织好学生的英语四六级考试、二次选专业和双学位报名等工作。教学秘书广泛地参与教学和教学管理活动，用极高的责任心和甘于奉献的精神为教学、教师、学生做好服务工作，以维持正常的教学秩序，保证教学的正常运行。

3.协助教务处和教学院长进行教学管理和组织，同时对学院的教学工作进行监督反馈，为教学管理、教学手段和教学方法提出合理的建议。如：协助教学院长落实教学任务，收集、整理教师听课表，掌握教师调课情况，了解并掌握教师的教学情况；协助教务处和教学院长检查、总结期中、期末教学情况，按时向教务处汇报本学院每学期教学、考试情况，协助教学院长组织、协调毕业生的论文答辩工作；组织青年教师、学生座谈会，了解教师教学中存在的问题，提出的建议和意见，学生的学习情况、思想动态等，为改进教学、提高教学质量提供各个环节的信息反馈，好的方面继续保持，不好的方面及时进行整改，以保证教学的质量。

二、教學秘书的职业要求

一是道德素养的修炼。良好的思想政治道德素质，是高校教学秘书的基本要求和首要条件。教学秘书的工作繁杂、琐碎，每天都有处理不完的事情，这就需要有高度的责任心和踏实的工作作风，同时具备自我管理、自我约束的能力，妥善处理工作中的摩擦，以大局为重，有利于工作的开展。工作中还需具备细心、耐心、和善的工作态度，对待老师和学生一视同仁，尊敬和欣赏每一位老师和学生，既要和善又要把持工作的原则，明白自己的工作是一种责任，更是一种光荣。

二是专业素质的提升。教学秘书需对所在学院的培养方案和所有的课程都要了解和熟悉，并加强对专业知识的学习，自觉主动学习所在学院的专业知识，可通过网络学习、旁听或者请教专业教师的方式来提高专业知识水平，主动地参加教研、科研、教学改革活动，不做“门外汉”，以便更好地协助教学院长处理教学中出现的问题。教学秘书应注意学习管理的专业性。教学管理同样是一门科学并具有专业性，明白管理的核心是有效地协调组织内部的资源，然后在组织外部取得成效。教学秘书还应熟悉教育学、心理学的基本知识，有助于跟学生进行有效的沟通。另外，在工程教育认证背景下，教学秘书还应践行“以学生为中心”的理念，以身作则，以良好的品行去引导学生的向好行为。

三是创新能力。随着教学改革的不断深入和教学手段的不断更新，高校教学工作逐步向现代化和信息化发展，教学秘书面临着新的机遇和挑战，面对复杂琐碎的教学活动，应明确有哪些因素需要融入创新教育思想。紧跟教育教学改革形式，强化自身能力素质，不断与时俱进，更新观念，勇于突破，运用新的理论和方法解决实际问题，做教学管理的专家和敢于创新的实践者，才能真正成为维护教学正常运行的基石。

在高等教育事业面向全球国际化和信息化发展的背景下，我国高等教育事业正在快速发展，对教学秘书来说既面临着前所未有的机遇，也是巨大的挑战。教学秘书只有做到不断进取、不断创新、不断自我提升，加强服务意识和自我管理能力，脚踏实地做好每件小事、大事，才能抓住机遇、迎接挑战、胜任工作，为学校的教育事业奉献一份力量。

参考文献：

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