“互联网+”跨境电商检验检测平台的开发

张同欣 沈林维 辛德吉

1.浙江大学海洋学院 浙江杭州 310027；2.大连海关技术服务中心

近年来国家提出了共建“一带一路”的合作发展倡议，国务院出台了《关于大力发展电子商务 加快培育经济新动力的意见》，我国跨境电子商务贸易发展迅猛，跨境电子商务贸易具有商品品种全、批量小、要求通关速度快的特点。为了进一步促进我国对外贸易发展，提高通关速度，海关提出了“通关一体化”框架。由于建设检验检测实验室所需专业检测设备投入大、人员投入和技术投入成本高，各地实验室具有地域和专业特色，都不能做到包括所有领域产品的全项目检测，这就不能完全对接跨境电商贸易的检测需求，为了提高检验检测公共服务能力和水平，提升通关速度，实现通关一体化，亟需建设符合跨境电商贸易特征的“互联网+”检验检测平台。

“互联网+”跨境电商检验检测平台以信息技术为基础[1]，以检测质量为核心，以检测技术为支撑，以服务进出口贸易、政府、大众为目的的开放、包容的全方位检测服务平台。建设“互联网+”跨境电商检测平台，实现不同实验室间、与企业用户间、与政府部门间线上互联互通。实现实验室与客户间的随时互动，并可通过整合检测资源为客户提供低成本的精准服务。有助于实验室内部提高工作效率，实现精细化管理；实验室间实现检测资源整合，检测能力互补，聚合发展壮大。平台的构成有公共服务模块、检测服务模块、移动应用模块、大数据分析体系、安全管理系统，目的是实现检测一站通，服务产品化、精准化，开放零距离，建立检测实验室数据库，检测人员数据库，检测设备数据库，报检企业信息、报检产品数据库，检测结果数据库，对检测结果、企业需求信息进行深度挖掘分析，利用大数据可视化分析[2]，进行商品质量风险预警，对企业实现精准化服务，创造全新的检验检测服务模式，实现三大功能。一是开放实验室资源共享平台，平台对检测实验室开放，任何实验室都可以在平台上展示自己的检测能力、设备资源、人员资源等，企业用户很方便地查询这些信息，选择报检的实验室。二是线上到线下的检验检测公共服务平台，平台具有移动端服务功能。企业用户随时进行线上报检，实时查询检测流程、物流流程、进行线上缴费、服务评价、投诉，还可以通过平台查询检测标准、政策法规、国内外风险预警、培训通知等，还可以下载培训视频、检测标准、检测报告等，打造检测“淘宝版”。三是服务政府职能的功能，利用大数据技术为政府部门执法和发布风险预警提供数据支持。

1 平台的整体构架和技术架构研究

1.1 平台的整体构架

平台的整体构架包括决策层、数据分析平台、管理层、服务层、业务接入层、公众服务门户和数据交换平台如图1所示。

图1 “互联网+”检验检测平台整体架构

平台建设的业务接入层接入用户各种检测服务需求。服务层完成结算、检测报告的送达、查询服务、在线培训，展示各实验室的资质、设备、人员、技术资源等。平台的管理层包括行政管理、市场营销、财务管理等属于后台管理，数据分析平台是决策分析系统的基础，数据交换平台把单一窗口以及海关检验检疫（CIQ）报检业务检测需求、以及其他需接入的数据和各种系统接入。平台建设采用分层构建管理模式[2]，各层次除满足单一技术需求的同时要满足服务方和被服务方业务需要，互相之间通过数据链路分工协作，看似分散实为整体。

1.2 平台的技术构架

平台的技术架构如图2所示。

图2 平台的技术架构

2 平台的功能模块开发研究

2.1 平台的公众服务功能开发

平台的公众服务功能包括在线资讯服务，提供服务指南、检测机构名称以及资质、检测标准和法规、资费信息、检测专家信息、食品安全、消费品安全常识、科研科技成果等信息。信息服务提供国内外商品风险预警信息、各级质监部门及技术机构工作动态信息。在线提交投诉，参加论坛。在线物流信息服务，平台有物流链接口，可以链接各种物流信息网，方便客户查询检测样品寄送的信息，检测报告邮寄信息，以及客户与平台之间其他实物寄送情况。公众服务功能的架构图如图3所示。

2.2 平台的检测服务模块开发

检测模块架构如图4所示。

图3 公众服务功能的架构图

图4 检测服务模块

图4中CIQ指的是海关进出口检验检疫系统，HS编码是海关商品编码，单一窗口是政府部门建立的进出口货物通关单一窗口平台，为了方便企业在本平台报检，平台与海关检验检疫系统、政府单一窗口相对接，进出口企业通过检验检疫系统或单一窗口可直接进入本平台申报检测。

2.3 平台的移动应用功能开发

平台的移动应用功能架构如图5所示。

微信公众号功能实现如图6所示。

图5 移动应用功能构架

图6 微信公众号功能架构

用户可以通过微信公众号登录本平台，完成报检、查询服务、查询检测流程、查看检测报告以及缴费、进行服务评价等业务。

2.4 平台的大数据分析功能开发

平台对检测数据进行数据分析和挖掘，实现对报检企业、检测商品、检测项目的不合格率统计，进而实现商品质量溯源、风险预警，通过对不同国家和地区的进出口商品数据进行统计分析，实现贸易趋势分析。大数据分析展示平台功能构架如图7、图8所示。

图7 大数据分析功能构架图

图8 大数据分析构架图

探索式数据分析平台提供多种分析手段，以更加直观、丰富的视图来展示数据分析结果[3]，从而深入洞察数据之间的关联性及潜在的相互影响性，最大程度的达到或接近分析人员的操作目的[4]，并支持用户对分析结果进行保存，以便用户对分析成果进行固化、发布、共享。

2.5 平台的安全管理系统开发

该平台以安全策略为指导方针，风险评估和安全域划分为基础，纵向贯穿管理安全、物理环境安全、安全技术三大体系[5]，形成“互联网+”跨境电商检测平台安全保障体系。安全管理系统构架如图9所示。

图9 安全管理系统构架图

3 结论

（1）利用“互联网+”的优势以开放包容模式对各具特色的实验室线上“整合”，平台实现了检测资源共享、检测能力互补，突破传统检测实验室的资源瓶颈，拥有多角度的“无限”检测能力，利用移动信息技术实现了移动客户端服务，通过建立公众服务功能模块，达到服务全方位，使跨境电商企业、政府相关部门、社会公众都能方便地得到所需服务项目，打造了符合“互联网+”商业思维的淘宝版检测平台。

（2）平台整合检测资源，对接政府部门的报检系统，实现了检测一站通。

（3）利用大数据可视化分析，以更加直观、丰富的视图来展示数据分析结果，通过数理统计模型预测分析，深度挖掘数据之间的关联性及潜在的相互影响性，为政府部门提供了风险预警、商品质量管理、贸易趋势判断的依据。