市场营销课情境教学模式的创设分析

迟梦雅 宁南 吴海燕 关晓光

摘 要：市场营销是一门实践性、综合性很强的课程，在校企合作、工学结合等人才培养模式的深化发展下，市场营销教学也实现了改革发展，即实现了市场营销课情境教学模式的创设。情境教学模式在市场营销专业中的应用符合社会主义市场经济发展对这门学科和这个专业发展的需求，是市场营销适应社会发展的重要体现。为此，文章在阐述情境教学内涵、理论、和必要性的基础上，结合市场营销课程教学现状，具体分析市场营销课情境教学模式的创设策略。

关键词：市场营销；情境教学；模式；创建

教学模式是指在一定教学思维、教学理论指导下建立的一种较为稳定的教学活动结构框架和活动程序。教学模式的创建是为人才培养目标服务的，对实现人才培养目标，优化教学有着十分重要的作用。在激烈的市场竞争环境下，市场营销人才的培养是企业生存和发展的重要保障，如何才能培养出一批适应社会发展要求且具有实践能力和创新精神的高素质复合型人才是当前市场营销教学工作的重要任务。情境教学法作为一种实践性较高的教学方法，通过情境的创设和模拟演练的开展能够提升市场营销课程教学成效，从而为企业进步、社会发展提供更多高素质创新技能型市场营销人才。为此，文章结合相关理论，在分析市场营销情境教学必要性的基础上，具体分析市场营销情境教学模式的创设策略。

一、情境教学法内涵

情境教学法主要是指在教学活动中，教师结合教学目标有目的地引入或者创设一种具有感情色彩的，形象生动的学习场景，在这样的场景中引起学生的一定态度体验，并帮助学生更好的理解教学内容，促进学生的学习，启发学生的思维，培养学生的探究能力。

二、市场营销情境教学概述

1.内涵

市场营销情境教学模式主要是指根据市场营销专业学生未来社会就业需要，将社会对市场营销学生的要求转变为多個学习任务，并根据学习任务创设的学习情境，从而将工作内容和学习内容有效结合起来，为社会发展培养职业素养够强、专业能力够硬的高素质人才。

2.基本理论

情境教学法的理论基础是建构主义。建构主义观点认为，学习是学习者利用感觉自组合学习知识和实现知识自我建构的过程。在这一过程中，学习者不是被动的接受知识，而是在接受知识的同时实现和外部世界的互动。同时，建构主义还认为学习是在一定情境下发生的，强调学生在学习中的主体地位，注重学生之间的合作学习。有学者在《大教学论》中提出：“一切知识都是从感官开始的”，可见，教学过程是学生认识规律的一个重要体现。这一观点和现代心理学中思维是以解决问题情境为目的的论断一致。在情境的创设中能够更好的唤醒学生的意识，激发学生的学习欲望。

3.必要性分析

第一，情境教学法在市场营销教学中的应用符合这门学科的发展特征。市场营销是一门应用性很强的学科，情境教学法在这门学科教学中的应用能够将学生带入到模拟的商业环境中，增强学生学习感知，在情境中有效培养学生分析问题、解决问题的能力。第二，情境教学法在市场营销教学中的应用能够培养学生综合能力。市场营销教学情境的创设能够充分调动学生多元职能，不仅能够培养学生听、看、说的能力，而且还会培养学生的实践能力、创新能力、团队能力，进而提升学生综合素养。第三，能够提升学生参与课堂学习积极性。情境教学法的创设能够激发学生对市场营销的学习兴趣和学习热情。

4.教学目标

市场营销情境教学目标的确定要从市场营销工作岗位上对市场营销策划能力的需求出发。结合社会主义市场经济发展对市场营销人才的需求，市场营销岗位分为三个层级，各个层级学生的学习目标和能力要求不同。其中，基层市场营销岗位是学生毕业之后的岗位，包含客服、市场推广人员、市场销售人员等。对这些岗位人才的要求是具备营销策划方案的理解力和执行力。中层营销管理人员一般是指毕业生毕业两年到五年之后的岗位，包含销售经理、营销策划师、市场部门经理等。对这些人的工作要求是具备一定策划能力和很强的方案执行能力。中层管理岗位五年之上会成为营销副总、营销总监，这个时候对他们的要求是具备很强的营销策划能力、决策能力、组织能力。

三、市场营销情境教学法的实施要点和训练步骤

1.实施要点分析

在进行市场营销情境教学的时候需要教师对新课标内容做出深入的分析，深刻领会教材的内容，并结合实际情况挖掘市场营销教材内涵。在分析完教材之后，教师结合学习内容和学生学习特点尝试适合的教学情境。

2.训练步骤

第一，明确教学目标。市场营销教学情境的创设需要实现对教材的灵活运用，并结合实际情况调整教材内容，从而实现知识的有效传递。第二，选择适合的情境教材，为学生创设适宜的教学情境。为了能够提升市场营销情境教学的成效，在情境创设之前教师需要密切关注和了解学生的学习需求、认知特点，明确情境教学要实现对生活的提炼和对生活的超越。第三，实现对课程资源的有效筛选。市场营销情境教学的有效实现需要教师在课程资源意识的引领下加强对校内外各种资源的有效整合，为市场营销情境教学的实现提供更多资源支持。

3.教学方案的设计

在设计市场营销情境教学方案的时候需要做好以下几点工作：第一，对教学目标的反复确定和完善；第二，对教学材料的准备和处理；第三，市场营销情景教学行为和方式的选择；第四，行事先演练，以便在教学实施中能更好地完成预设的教学情境；第五，做好执行预案，对在教学过程中可能出现的问题进行充分思考和准确判断。

四、市场营销情境教学法实施策略

1.创设问题情境，引导学生积极主动思考

问题情境的创设以促进学生全面发展为目标，以培养学生专业技能为核心，通过该情境的创设能够有效克服传统课堂教学的局限，提升市场营销课堂教学成效。市场营销教师在备课的过程中，可以结合教学内容设置，模拟企业经营场景，精心设计一些具有启发性和探索性的问题，为学生的学习创设问题情境，激发学生学习积极性，引导学生对市场营销专业知识的学习产生强烈的好奇心，进而培养学生市场营销学习的自觉性。比如在讲到企业新产品开发的时候，教师可以向学生提出这样的问题：“海尔公司针对消费者的需求开发了哪些洗衣机？”在问题提出之后，让学生带着问题通过互联网来查询，加强学生对新产品开发知识的理解。再比如讲授营销策略的时候，教师可以设计这样一个情景，假设我们学校内小商店效益不好，在这样的情况下应该怎样扭转为盈呢？在提出问题之后，教师鼓励学生发挥聪明才智，积极思考解决策略，在这个过程中培养了学生应用所学知识解决实际生活问题的能力。

2.创设教学情境，利用多媒体拓展学生视野

将多媒体课件应用到市场营销教学中能够给学生的学习带来一种直观、形象的认识，在图像、色彩、声音的作用下能够更强烈的刺激学生的感官，促进学生的学习。另外，通过多媒体软件能够实现对市场营销实践活动的形象描述，为学生市场营销学习创设逼真的企业经营环境，为学生营造动静结合的教学氛围，在情境的创设下帮助学生更好地解决学习问题。比如在讲解广告信息表达方式的时候，考虑到学生在实际生活中接触广告的时候很少，如果教师在课堂上单纯地讲解广告知识，学生很难理解，不利于提升学生学习成效。基于这种问题，在开展教学的时候教师可以利用多媒体为学生制作多种产品的广告视频材料，透过多媒体帮助学生了解广告信息的创作和表达方式，充分调动学生对广告知识主动学习的积极性，提升课堂教学成效。再比如讲授推销策略、市场定位等知识点的时候，教师可以利用多媒体课件为学生播放《实战营销》光盘，并在播放完成之后向学生讲解，为学生理解知识、把握知识提供重要支持。

3.创设悬念情境，加强新旧知识的学习联系

新问题的解决需要利用主体已有的经验进行，通过对旧知识的巩固学习帮助学生更好的理解新知识。为此，在市场营销情境教学的过程中教师要注重引导学生把握新旧知识的联系，在学习的过程中巧妙的设置悬疑情境，从而在帮助学生巩固已学知识的同时充分激发学生对新知识的学习兴趣。比如在讲解竞争性定位的时候，教师可以结合学生之前所学为其提供竞争性反定位，让学生在对比新旧只是的情况下实现学习的融会贯通。再比如学习市场主导者策略一课的时候，教师可以向学生提出产品成熟期策略，帮助学生认识产品发展期和成熟期的异同，加强学生对知识的记忆。

4.创设生活情境，帮助学生更好的理解所学知识

市场营销课程教学的开展要注意做到理论联系实际，在某种程度上，市场营销学本身就是一门应用学科，为了能够拉近学生和这门学科之间的距离，增强学生学习兴趣，在教学的过程中教师可以结合教学内容多多例举一些和生活体验密切相关的例子，加强学生对市场营销知识和实际生活密切关联的认识。比如在学习产品定价策略一课中对日用品采用尾数定价策略和对奢侈品采用整数定价策略的时候，教师可以组织学生到超市、珠宝店去调查，让学生结合所学知识自主比对生活中对日用品和奢侈品的定价，从而加强对所学知识的理解和认识。

5.创设故事情境，加深学生对知识点的理解

在市场营销教学中，教师如果采取一成不变的方式进行灌输式教学，很容易让学生对这门课目的学习产生厌烦的情绪，不利于提升学生学习成效。为了能够让学生更好的投入到市场营销学习中，教师可以在不脱离教材内容的基础上适当的向学生讲授一些经典故事，为学生的市场营销学习创設故事情境，在活跃课堂氛围的同时为学生更好地理解知识点奠定良好基础支持。在学习开拓市场内容的时候，教师可以向学生讲授“两个推销员”的故事，两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场，一个叫杰克逊，一个叫板井。在同一天，他们两个人来到了南太平洋的一个岛国，当日，他们就发现当地人全都不穿鞋。当晚，杰克逊向国内总部老板拍了一封电报：“上帝！这里的人从不穿鞋子，有谁还会买鞋子？我明天就回去。”板井也向国内公司总部拍了一封电报：“太好了！这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来，在此长期驻扎下去！”两年后，这里的人都穿上了鞋子......通过这个故事情境的创设让学生深刻认识到销售人员在面对市场要能够随机应变，以积极的态度和进取的心透过现象抓住市场营销潜在的机会，重新认识市场营销这门学科。

6.创设模拟情境，加强对学生市场营销的技能训练

模拟情境是指让学生自己进入、扮演某个角色，通过模拟情景和角色扮演 让学生对所学知识点产生亲切感，加强自己的学习体验。比如在讲解人员推销技巧一课之后，教师可以组织学生分角色模拟“柜台推销”或者“上门推销”，让学生分别扮演营业员和推销员，在模拟的情境中利用所学的知识向扮演“顾客”的学生推销商品。通过这种模拟情境的创设不仅能够激发学生的学习兴趣，而且还能够巩固学生理论知识，并在模拟的过程中培养学生的操作技能和应变能力。

五、结束语

综上所述，社会的发展进步加大了对市场营销人才的需求，为了能够提升市场营销课程教学成效，为社会发展提供更多高素质市场营销人才。在市场营销教学中，教师需要革新自己的教学理念，树立人本教学理念，在教学中密切关注学生的学习需要和学习特点，为学生学习市场营销知识创设多样化的教学情境，通过再现教材或创设的情境，让学生积极自主的投入到市场营销实践学习中，不断锻炼和提升和自己的职业能力，同时，在情境的创设下教师还可以引导学生联系生产生活的实际对营销知识点加以理解和运用，不断提高学生的实际操作能力。

参考文献：

[1]李玲.中职市场营销专业开展多媒体教学存在的问题及对策研究[J].现代职业教育，2017（18）：84.

[2]唐代芬.体验教学模式在市场营销学教改中的运用[J].好家长，2017（12）：99.

[3]方昶.情景模拟教学法在市场营销学课程中的应用研究[J].现代职业教育，2016（31）：166-167.

[4]赵红，吴萌，陈孝强.市场营销策划课程情境教学模式的实践研究--以湖北工业职业技术学院市场营销专业为例[J].湖北工业职业技术学院学报，2016，29（05）：99-102.

[5]王宁宁，方树平，李进，许自立.论情境教学在《汽车市场营销》教学中的运用[J].赤子（上中旬），2016（17）：76.

[6]顾雯娟.中职市场营销行动导向情境教学法的应用研究[J].考试周刊，2016（36）：170.

[7]朱晓婷.关于中职市场营销行动导向情境教学法的应用研究[J].考试周刊，2015（91）：174.

[8]马张霞.市场营销课程中的新“三步式”教学案例实践[J].江苏教育，2015（36）：76-77.

作者简介：迟梦雅（1985- ），女，吉林省白城市人，黑龙江中医药大学，讲师，研究方向：市场营销、电子商务