消费者行为视角下网红经济模式研究

朱丽雅

摘 要 随着互联网时代的到来，越来越多的互联网新兴事物开始出现。网红作为一个新的社会群体，他们以赚取网民关注度为途径带来经济效益，可以说是当代的一种新兴职业。网红在文化和经济上都对人们的生活产生了极大的影响，他们有自己的粉丝群体。随着网红名气的提升，粉丝队伍也日益壮大，当产生的经济效益达到一定的可观程度时，便形成了网红经济模式。

关键词 消费者行为 网红 经济模式

互联网的发展速度让人瞠目结舌，当今互联网已经成为我们生活的必需。时下网红经济已经成为网络上一种非常普遍的营销方式，网红群体是在网络平台上影响力很大的群体，有着庞大的粉丝团。网红一般会被用来炒热话题，推广产品，以及代言一些品牌，形成网红经济模式。本文对消费者行为视角下网红经济模式研究进行阐述。

一、网红经济模式的介绍

随着媒体的发展，网红经济已经成为一个庞大的经济体。网红经济首先需要的便是网红，进而才能带来经济效益。

通过社交媒体积攒人气，拥有庞大的粉丝团，再由网红自己推广产品，粉丝会购买甚至帮助营销，形成“网红经济模式。网红积攒人气的过程中，许多都是通过搞笑、唱歌等一系列手段来吸引人们的关注。网红通常出现在淘宝、快手等APP上，他们利用自己的技能，或者说一些特别的才艺展示，积累人气。网红与一些公司合作，在直播过程中与粉丝沟通，同时推荐一些产品，可以将人气变成可观的经济收益。网红也有着各个阶层，有的网红主要是针对平民阶层，他们主要推荐一些平价的产品给消费者，而有的网红主要负责推荐一些名牌产品，这些品牌价格高昂，主要是针对一些上层人士。依靠媒体运营的网红经济模式，成本低、风险低、收益大成了一种非常热门的经济模式，越来越多的人加入其中，规模变得越来越大。

二、消费者的心理

网红经济模式下的消费者基本上是自己的粉丝。粉丝在购买产品时，很多时候其实根本不关心所购买的产品的价值，他们更在乎的是谁推荐了产品，产品是谁卖的，对于自己喜欢的网红的东西更是毫不犹豫地购买。在购买之后，也会尽力帮助推广这些产品，许多消费者存在好奇心理和从众心理，看见其他人去购买这些产品，就会跟随大流也购买这些网红推荐的产品。当然，有的人分辨能力比较强，不会单单听取某一个人的意见，但是网红可能已经影响到了一个人的亲戚、朋友、同学，当他们都推荐相同的产品时，就很难选择不去购买它。再加上网红推荐的产品大都包装精美、新颖独特、符合潮流，更加难以拒绝这类产品。消费者就被热爱、好奇、从众等心理影响，牢牢地捆绑在了网红推荐的产品上。

三、消费者行为下网红经济的成功

（一）利用消费者的心理进行推广

首先，网红经济发展中最忠实的顾客就是网红的粉丝。对于粉丝这一消费人群，网红卖给他们的主要不是物质上的产品，而是精神上的产品。粉丝喜欢网红，主要原因是网红满足了他们精神上的需求。每个人在精神上总会有自己的需求，有自己的享乐方式，可能是颜值、幽默、豪气等。网红在直播过程中正好满足了他们的这种需求，让他们获得了快乐，所以粉丝开始喜欢他们。网红正是抓住了这一心理，才使得推荐的产品在粉丝中受到欢迎。除粉丝之外，网红还掌握了其他消费者的另一种心理——喜欢潮流。现在的很多年轻人都喜欢潮流，愿意购买很潮的物品，而网红自身就是潮流的代名词，他们推荐的产品往往会有很多人愿意花钱购买，于是这些产品也成了潮流产品。

（二）设身处地，满足消费者的需要

网红明白现在的人们需要什么，人们再也不像从前那样只管温饱，现在的人们需要更高水平的消费。而网红就抓住了这一点，在网上专门选择一个领域进行直播或者讲解。他们的讲解是不收费的，而且他们在讲解上也非常专业，他们在推荐产品时也不会仅仅推荐一种产品，而是根据不同需求的人推荐不同的产品。而且听网红推荐，买也可以，不买也不会像在店里那样觉得尴尬，所以很多人都愿意在网上听网红的讲解，逐渐就会对网红产生信任感，最终购买他们推荐的产品。

（三）利用当代年轻人的习惯特性

随着手机在社会上的普及，越来越多的人尤其是年轻人已经离不开手机了，许多年轻人无时无刻不在盯着手机。网红经济成功地利用了这一特性，网红的视频在各大APP上进行推荐，即使许多不看网红直播的人，也会经常在推荐首页上看到网红，就可能点击观看，在遇到喜欢的网红时也会点击关注，从而落入网红温柔的“陷阱”。退而求其次，就算有的年轻人没有点进去观看，但是见的次数多了总会对某些网红、某些产品有一定的印象，在购买产品时，人们往往会选择购买自己有印象的产品。这样网红就成功地实现了变现。

（四）影响消费者价值观，进而带来经济效益

现在许多网红在平台上直播时，已经不仅仅是讲述一些知识和介绍一些产品了，许多网红直接选择引导人们的价值观。许多年轻人对于事物的了解不全面，对于潮流更是一知半解。而网红在直播中就会引导他们，让人们认为网红就是主流，他们推荐的东西就是潮流，进而把自己打造成定制时尚主流的人。在网上经常晒出他们自己的生活，晒自己的品位，从而逐渐渗入粉丝的心理，让他们的价值观发生变化，这样在推荐产品时就会变得更加容易。这样网红经济模式发展就会更加容易，网红经济模式将日益蓬勃、壮大。

四、消费者视角下给网红经济模式发展的建议

（一）确保推荐产品的质量和性能

消費者往往比较关注产品的质量和性能。有些消费者在购买喜欢的网红产品时，可能没有关注该产品的质量，出于对网红的信任就直接购买了产品，但大多数消费者在购买产品过程中，还是比较注重产品的质量和性能的。如果产品质量、性能不好，粉丝对网红的喜爱程度就可能降低，甚至有些粉丝会取消对网红的关注，长此以往就会粉丝就会大量减少。所以，网红在推荐产品时，一定要确保自己推荐的产品的质量和性能。只有这样，粉丝在用了产品之后觉得产品性价比高，才会推荐给亲朋好友，才会再次购买，助力网红经济繁荣发展。

（二）推荐一些有公益性质的产品

当前，人们的物质需求基本上得到了满足，需要更多精神上的满足以及心灵上的满足。对于消费者来说，若是自己的消费能够为公益事业献出一份自己的力，一定非常乐意。网红在与公司合作时，不能只追求利益，有的时候可以选择一些做公益的公司，即使他们给的价格可能不如其他公司给的价格高，但是当赋予公益的内涵时，许多消费者就会非常乐意接受这一类产品。多宣传这种产品也能提升自己的人气，许多人会认为这个网红非常热心公益，从而改变对网红的固有看法，就会有越来越多的人关注。除此以外，多做公益体现了自己的爱心，能够体现自己的价值。

（三）针对不同的阶层推荐不同的产品

网红在推荐产品时不应该只推荐一个价位的产品，而应该推荐不同价位的产品。关注网红的人来自各个不同阶层，有的人消费水平高，有的人消费水平低，比如大家都想选择一名网红推荐的产品，但是这名网红只推荐了一个高价产品，那么许多消费低的人就没有能力购买，他们就会觉得网红都是给有钱人推荐的，就可能取消对其的关注，使粉丝数量减少，进而影响网红的经济效益。

五、结语

互联网能够给不同的行业带来契机，共享单车、支付宝、阿里巴巴集团都是通过与互联网相结合的经济体，它们遍布我们的生活，可以说，互联网已经融入我们日常生活中，给我们带来了极大的便利。21世纪发展起来的网红经济抓住了互联网发展的便利，成功为自身带来了经济效益。作为消费者，应当理性、全面地看待网红经济，努力成为理性的消费者。

（作者单位为嘉士伯<中国>啤酒工贸有限公司广州分公司）

参考文献

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[2] 程潇颖.网红经济的营销手段分析[J].科技经济市场，2017（03）：58-59.

[3] 周茂君，宁馨怡.“网红”现象的三维视角解读[J].学习与实践，2017（02）：133-140.