浅谈挖掘“走心”的人物故事

丁永富 黄贵?

摘 要：目前，多元价值观在不同领域、不同层面的矛盾冲突和相互碰撞；人们的思想更加开放，独立自主、自由平等意识逐渐增强，模仿典型的意识渐趋淡薄。人物报道如何才能让受众“走心”？传播内容能够被她们理解接受？尤其是在新媒体飞速发展的今天，媒介生态环境发生着巨大变化，人物报道如何创新内容、丰富手段，更是显得尤为重要。

关键词：走心；真实；思想情感；技巧融合

中图分类号：G212 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2018）07-0153-03

时下人物报道普遍存在“模式化”“概念化”，人物的选择上过于随意、塑造上过于完美，报道方式上又缺乏创新，导致人物故事真实感不足、新闻性不强、传播效果不佳。要让人物报道适应多元价值观的当今社会，走入受众的内心世界，笔者认为，应在“真实”“思想”“情感”“技巧”“融合”上下功夫，让事迹“走心”、人物“有心”、受众“动心”、报道“贴心”、传播“精心”。

一、用“真实”让事迹“走心”

报道要“走心”，人物需“真实”。人物报道既有典型人物，也有小人物（非公众人物），不管是哪种人物报道都应追求高程度的真实，这样才能让人物事迹走入受众的内心世界，引起他们的共鸣。当然，在典型人物和小人物的报道上要有所区别。

1.在先进典型人物报道上，要让他们走下“神坛”；要“写人”，而非“造神”[1]。典型人物要想深入人心必先打动人心，要想打动人心就要从受众的心理出发，用平民化的视角观察问题，体现典型人物的个性特征，全面真实地展示典型人物，即使是有缺点的那一面，让受众在观看报道的过程中保持一种“平等”的姿态。因此，在报道采写中，记者要吃透人物，用“心”去感受、去记录，真正地走进采访对象的生活，深入地采访典型人物的心灵，这样的素材才会真实、有深度、不做作。晋江电视台播发的《谢小凤：勤学苦练成技术能手》人物报道中，记者在采访泉州劳动模范谢小凤时，摒弃了典型人物的“高、大、上”，用平民化视角了解观察谢小凤。当了解到她刚到安踏公司工作时对制鞋一无所知，在车鞋过程中相差1.5毫米被领导训话受委屈时，记者立马把握住了这个既有平民视角又有冲突的故事点，走进了她的内心，展开深入采访。这样的人物既让受众感觉很亲切，也展现出人物真实的一面，传扬了时代主旋律。

2.在小人物（非公众人物）报道上，要实事求是，挖掘人物闪光点凸现出境界来[2]。如今互联网飞速发展，自媒体兴起，网络信息芜杂纷乱，有一些别有用心者，为达到出名或谋利等目的，自编自导自演假象吸引媒体。因此，记者在采访时，全面深入了解人物，善于辨别真伪，挖掘闪光点。同时，在采写富有正能量的小人物时，不要人为拔高，少用煽情语言；要多用朴实的语言、生动的情节和细节，凸显出人物的境界。晋江电视台《感动晋江》2018年3月3日播出的专题片《妈妈的守望刘兴美》，节目一改以往的表现风格，以平实的角度、纪录的风格，展现一位农村母亲26年如一日照顾两个因脑瘫导致残疾的儿子，守望着一个家庭的故事。片中大量运用现场纪实片段，通过纪录母子之间、婆媳之间的生活情节，凸显出刘兴美人性美的大境界，让观众切实感受到刘兴美身为一个儿媳妇、一个妻子、一个母亲所要承担起的大爱。

二、用“思想”让人物“有心”

人物报道中的“思想”犹如人物的“心脏”。“心脏”的活力越强，人物的“生命力”就越强，报道给受众留下的印象也就更深，更能“走心”。

1.随着时代的发展和新媒体环境的变化，典型人物的报道越来越脱离传统“高、大、上”的宣传色彩，小人物的不平凡事越来越受到挖掘与关注[3]。在挖掘典型人物“思想”上，记者要善用典型事实说事，去粗取精，展现其向上向善的时代精神，打动受众，引起受众的思考；要活用细节雕琢刻画人物“思想”，将典型人物的“思想”融入人物故事中，适当运用情景再现，把关键、感人且鲜为人知的细节展现出来，为“心脏”注入活力。

晋江电视台《感动晋江》2017年9月2日播出的人物专题《特别的爱陈垂应》，节目讲述了特教教师陈垂应的教学故事。报道如何体现他对“残翼天使”的关爱？记者在节目开头部分做了精心策划，从儿童的腿部特写开始，配以同期声，既形成悬念，又为全片奠定了基调；同时，在节目中间设置了动人场景，在陈垂应送教上门时，学生一见到老师，便用双手拄在地上拖着残疾的双脚，飞快的“跑”向老师，抱着老师；节目最后陈垂应说：“我觉得在各行各业都需要一点点的成就感，我既然选择做特教老师，学生对我来讲，每一个进步都是我的成就”。在记者的精心设计下，这篇人物报道思想突出而丰富，人物故事真实而丰满，深深的打动了受众。

2.一滴水可以折射太阳的光辉[4]。小人物的不平凡事常常蕴藏着“大哲理”，它可以给人以启发，让人有所顿悟。“小人物”是芸芸众生中的普通一员，这使得受众对他们所做的事情更为关注，对人物的际遇感同身受，为其命运的起伏担忧，抓住了小人物身上闪烁的人性光辉，就相当于抓住了新闻报道的“思想”，赋予了人物强有力的“心脏”。

每到“五.一”期间，各级媒体都会策划劳模人物报道，采写典型人物事迹，宣扬劳动精神；这种应景式报道难于感动人，更主要的是报道缺乏创新精神。2017年，晋江电视台打破以往模式，策划“致敬劳动者的双手”系列报道，摒弃以往报道典型人物的惯例，聚焦工作在一线的普通环卫工人、产业工人、电力工人等小人物身上，以他们的手部特写做为新闻切入点，折射出他们身上的闪光点。例如，系列报道中的《龙定艮：一家三口奉献晋江环卫》，记者选取在雨后清晨的马路边采访，由于雨水打落了大量树叶到路边沟渠里，龙定艮不得不用双手捡拾树叶；记者立马抓住了这个闪光点，以他的手部特写做为切入点，折射出他干一行爱一行，將环卫工作当成自己的事业，并带动妻子和儿子加入环卫事业中，凸显出了龙定艮爱岗敬业的精神。这种小人物的不平凡事往往更能让受众没有距离感，他的“思想”也更容易让受众所接受。

三、用“情感”让受众“动心”

感人心者，莫先乎情。如何拨动受众心弦，让受众“动心”；笔者认为，应从人物的情感入手。新闻节目和个体发生联系，要经历一个接受的过程，这一过程不是纯粹由理性因素支配的，它还要受存在于内心世界的情感、意志等非理性因素的影响。只有把情感和意志渗透到理智的思索中去，才能达到理智、情感、意志等的心理结构平衡，产生一种活动意向，进而转化为正确的行为[5]。

记者在采访中，要用心去感受采访对象的心灵活动、细微之处，调动起他们内心真实的感受；叙述语言要简朴、生动和具体；这样才能让受众产生共鸣、触及受众心灵深处。当然，在人物报道中融入情感要恰到好处，不能过渡，不能影响事实的真实性、报道的客观性，这样的人物报道才会更具感染力。

《妈妈的守望刘兴美》节目中，记者在采访中仔细观察，大量运用现场纪实手法渲染“情感”；其中有三个现场场景抓得尤为突出。一是“刘兴美细心地帮儿子理发”场景，并配以“相较于小儿子外向的性格，大儿子吴润阳沉默寡言，平日里甚少走出家门。为了防止孩子外出遭遇危险，刘兴美自学了理发技巧，这样在家就能帮孩子打理好头发。”的解说词。这样的处理手法，立马抓住了受众的内心，让人感受到平凡母亲的伟大。二是“刘兴美与两个儿子在家门口聊天”场景，小儿子吴润国即将初中毕业，此时小儿子向刘兴美说出了不想读书，要去打工减轻家庭负担的打算时，刘兴美满是担心和顾虑，害怕儿子身体吃不消，为两个残疾儿子的将来担忧。这个现场谈话场景的运用，受众的情感得到升华，看到得是母子三人的守望相助。三是“小儿子在家门前摘下美丽的小花送给刘兴美，祝福她越活越年轻”场景，记者在使用现场场景时，配以歌手赵雷演唱的歌曲《妈妈》，并把画面转换到刘兴美照顾儿子的一系列场景。此时的节目情感达到了高潮，彻底感染了受众，我们看到的是“刘兴美的守望”是值得的。

四、用“技巧”让报道“贴心”

报道要“贴心”，记者就要在“技巧”上走心，凸显报道的可看性、宜读性。法国大雕塑家奥古斯特·罗丹说“这个世界缺少的不是美，而是发现美的眼睛”。有人的地方自然会有矛盾、有分歧，也就有了故事；如何拥有挖掘和表现人物故事的“眼睛”，这就考验记者的采访、写作技巧了。

1.采访前期准备工作要全面、透彻。通过互联网、电话、外围走访等方法，尽量搜集齐全人物材料，理清人物脉络，了解人物身上与众不同的特点和故事点。①寻找、突出某个特点，不求面面俱到。一个人物身上往往有多个闪光点，这时记者要分清主次，不能“眉毛胡子一把抓”，只要把最有特点、最有价值的闪光点说深说透就行。例如，晋江市第三实验小学教师黄带娣，她的教学、教改工作可圈可点，但扎根在农村教育第一线20年的她，经常下村家访，很多村里的小狗都认得她，不朝她乱叫，所以有“狗不叫老师”之称。记者立马抓住这个最有价值的亮点，采写了人物报道《黄带娣：勤于家访的“狗不叫老师”》。②寻找人物自身、人物之间以及人物与环境的对立冲突关系。故事要有情节，情节就需要矛盾冲突；记者在采编过程中要善于发现、设置矛盾冲突。首先，要从人物自身入手。人的一生并不会顺风顺水，不如意的事常有，这就是对立冲突。其次，要从人物之间的对立冲突入手。俗话说，牙齿和舌头还有打架的时候；人与人之间也难免会产生矛盾。正因为有矛盾冲突才让人物报道跌宕起伏有故事性、可看性。晋江电视台播发的人物报道《救人英雄吴奕澈》，在一次救人过程中，因船舱充满了硫化氢气体，连续下去四个人都没上来，村主任和船东便阻止他下船舱救人，一时之间他们有了分歧、有了冲突；在冲突过程中，他们迅速迅速化解矛盾，立即采取得当措施，最终救起了五个人。再次，要从环境冲突入手。环境包括社会环境和自然环境。例如，“美丽晋江人”曾菊英，她起初选择做保险，家人一开始都反对，认为这个职业让人家看不起，这就是社会环境冲突；抢险队长赖小养，他在支援闽北洪灾抢修电力设施过程中，要过湍急的河流，冒着倾盆大雨，遭遇泥石流，飞石等，这就是自然环境冲突。

2.采访中提问要有技巧，要准确和多样。设计问题时要有的放矢，不要瞎问一通，引起采访对象的反感，认为你基础工作做得不够，对他不了解、不尊重。同时，在采访中，记者要根据采访对象的心境、状态，机智灵活地运用正问法、迂回法、诱导法、追踪法、插问法等提问方法。

3.叙事要有内容、有曲折、起伏，如讲故事一般。首先，人物报道中，与其让采访对象说目的意义，不如用事例说话，一个典型事例胜过一千句空洞的说教。例如，磁灶镇洋宅小学教师苏丽明照顾学生象照顾自己孩子一样，师生关系融洽。记者在采访中抓住一个小事例：即在一天上课时，苏丽明发现一位学生的手一直放在桌子下面，她觉得很奇怪，以为她生病了，便过去问她。学生说，她妈妈给她煮了一个从老家带来的土鸡蛋，但她一直舍不得吃，想等下课再给老师吃。苏丽明说到这里就忍不住泪流满面。很明显，这個小事例远比什么“伟大、高尚”等词语更能打动人。其次，要为人物行为设置障碍。在人物清除障碍时，便会产生矛盾、产生冲突，这样故事就有了曲折。为人物的行为设置障碍，需要主要人物与环境及人物之间甚至和自己的对立冲突、较量；这个冲突、较量必须在一个旗鼓相当的对立面；文似看山不喜平，一波三折、起伏跌宕，故事才精彩。例如《救人英雄吴奕澈》，吴奕澈欲下船舱救人，由于船舱里充满有毒的硫化氢气体，一开始船东反对吴奕澈下船舱救人，后来村主任也不同意；经过反复的斗争后，船东和村主任同意了；然而，吴奕澈第一次下船舱救人失败被村主任用绳子拉回来后，村主任更加强烈反对。就这样通过一次次的分歧碰撞，使得情节紧张激烈，也使故事变得不可预测。

五、用“融合”让传播“精心”

近年来，微博、微信等自媒体的出现，人物报道的媒介生态环境发生着巨大变化，传播渠道多元化、信息选择多样化、关注重点多元化[6]。主流媒体在通过自媒体获取有价值的新闻资源，深入细致挖掘人物报道时，也应考虑如何将人物报道与微信公众号、自媒体平台的“融合”，在新媒体里中插入适当的图片、音频、视频，精心整合资源，增强受众阅读、观看感受，提升信息传播能力。同时，在与受众的交流互动过程中，人物报道能够及时得到受众的反馈，我们再根据反馈及时调整、创新人物报道形式，丰富报道内涵，以增强典型人物报道的社会功能和教育导向。

晋江电视台4月9日播出《新塘南塘：民间绘画师为家乡作乡愁壁画》人物报道；当天，晋江电视台微信公众号同步推出《在南塘发现“乡愁”之美》的推文，推文在结合人物报道的同时，适当插入图片、短视频以及有奖问答等，报道新塘南塘民间绘画师龚喜庆为了那一缕“乡愁”，在社区大道墙边创作了50多幅壁画作品以及南塘习俗活动的故事，引起了受众的关注和互动。互动中，受众对龚喜庆的生长经历和创作灵感很是感兴趣；为此，晋江电视台根据受众反馈及时调整人物报道形式，创作了人物专题片《农村绘画家——龚喜庆》，讲述了龚喜庆的成长历程，丰富了人物形象和内涵，增强了社会导向功能。

总之，精彩的人物报道并非一朝一夕之功，人物故事不象文学创作可以自由发挥，海阔天空地设计矛盾冲突。只有记者在尊重“真实”、融入“思想”、调动“情感”、活用“技巧”、精心“融合”上做足了功夫，报道的人物才能走入受众心里，给受众心灵的触动，使之有所感悟，有所启迪。

参考文献：

[1] 朱斌，张士锋.人物报道如何更走心[EB/OL].记者网，2016-09-07.

[2] 陈强.小人物的光辉同样温暖[EB/OL].世界中国新闻出版网，2015-01-28.

[3] 吴珊.高校典型人物报道要有思想有温度有品质[J].今传媒，2017（3）.

[4] 李存厚.一滴水可以折射太阳的光辉[EB/OL].维普网，2013-08-11.

[5] 蔡文祥，郭鸿翔，韩智.新闻报道中的情感因素[J].新闻前哨，2006（10）：47-47.

[6] 郭峰.新媒体语境下典型人物报道的特点分析[J].新闻世界，2014（6）.