刍议电力企业的抄表和电费回收管理

曹雪慧

摘 要 电费是电力企业生产和经营的主要资金来源，电力企业中电费的回收管理涉及企业生存空间。因此，如何防范抄表管理和电费回收存在的风险，积极完善电力企业抄表过程和电费回收管理是当前面临的最主要问题。随着现代化信息技术的不断深化，完善电力企业的抄表，更新电力营销业务的应用系统，重视服务质量，拓展缴费渠道已经成为当今优化抄表和电费回收管理最重要的途径之一。

关键词 电力企业 抄表 电费回收 管理

电力企业最为主要的工作是提供电能，将生产出的电能销售给客户，然后依据客户用电数量收取电费。因此，对于电力企业的发展而言，确保电力企业的发展基础是足额收取电费。现如今，电力企业在电费回收和抄表方面面临的风险较大。电力企业中抄表是为了电费回收，但电力企业在抄表的工作上存在一些问题。通常意义而言，电力工作人员在抄表时不能够准确反映用户用电情况，这就造成电力企业在回收上出现较大问题。因回收方面出现问题，造成电力企业经营出现问题，最终导致用户在用电上出现问题。因此，电力企业发展中需要采取有效措施，制定出合理的抄表计划，回收时进行管理，以期较好促进企业发展。

一、电力企业中抄表管理和电费回收管理出现的问题

（一）电力企业中抄表管理出现的问题

电力企业中抄表工作涉及范围较广，极其烦琐，并且还影响到电力企业的经营问题。当今，电力企业抄表管理的重要性并没有引起足够的重视。虽然现如今电力企业中应用到了自动化的抄表技术，方便了电力企业的抄表管理，但仍旧会存在一定的风险问题。首先，抄表人员没有及时发现抄表错误，对抄表数据的审核不到位。其次，某些抄表人员与用电户相互勾结，为了谋取私利，采用暗箱操作，使得电力企业蒙受一定的经济损失。最后，估抄和漏抄的现象较为严重，因估抄的过程中存在因计量装置不规范或者用户不在家的情况，导致抄表较为困难，经常会出现抄不到表的情况。因此，容易发生漏抄和估抄的现象。

（二）电力企业中电费回收管理存在的问题

电力企业中电力营销工作一直困扰电力企业的发展，其中电力回收管理涉及企业的经验成果。现如今，电费回收的管理已经成为电力营销工作中最为重要的课题之一。具体而言，私营企业因经营不当，而拖欠电费，属于欠费的重灾区，他们因无力偿还，面临着倒闭和破产；实行租赁和承包的企业因经营流动性较大，不能够较好地掌握情况；企业之间三角债较重，企业产品在输出后不能够及时收回，企业之间会形成贷款互相拖欠之势，国家虽然采取资金注入形式降低三角债，但无法从根部上组织三角债的产生。因此，供电企业受限，容易造成拖欠费用。此外，因不了解用电情况，造成回收电费出现较大难度；不知道主动缴纳电费，习惯拖欠电费；对于公益性事业而言，倘若因拖欠电费而采取停电方式对电费进行催缴，会造成一定的负面影响。现如今，用电用户逐渐增多，造成抄表人员的配置却严重的不足，因此导致催缴电费不及时，容易形成拖欠电费现象。

二、完善电力企业抄表管理和电费回收管理的措施

（一）完善抄表管理的具体措施

（1）提高抄表的审核力度。电费收缴的前提是抄表，因此这就要求抄表人员认真做好抄表的计算工作。抄表管理部门需具体设立专门的审核机构，随时、随地对抄表人员的工作进行审核、抽查，保障抄表数据的准确性。对于抄表人员自身而言，应当及时有效地对发现抄表过程中的异常数据进行核实，了解用户用电量的波动，当确认电表出现问题时尽快上报。防止供电企业遭受不必要的经济损失。

（2）采用高科技技术。现如今，用电用户持续增长，在随着城网、农网的不断改进下，电表的需求量不断持续增加。因此，当今需要利用科学技术大力推行电力企业的自动抄表，自动抄表是一种利用先进科技技术，不用预约上门，就可以进行的自动抄表方式。可以说，这在一定程度上提高了电力企业的服务质量，还能够避免因人工抄表而造成的种种弊端。

（二）完善电力企业电费回收措施

（1）建立和完善电费回收的预警机制。电力企业在收缴电费上应当依据用户的具体情况设置不同的收缴方针。对于用电大客户而言，可实行分期拨付方式进行催收，并且对可能拖欠的大客户进行关注，安排专人进行跟踪，实行预收电费。此外，电力企业应当建立电费语境和客户信用度评价，积极制定回收方案，防止坏账情况的发生。另外，实行电费收、核。抄的独立化，防止漏抄、错抄、估抄现象发生。电力企业还需要加强催费流程，实行电话、上门催费，对于经常拖欠电费用户实行预交电费制度。

（2）完善电费催收的奖惩制度。电力企业应当加强对收费人员进行管理，及时将电费工作落实到实处。定期对人员进行考核，实行奖惩制度。电力企业可另外成立电费清费小组，对缴费难用户进行催缴，一年为单位，争取年底清零。

（三）运用网络化实现抄表管理和回收管理的一体化

信息技术的不断发展下，网络化抄表的实现使得电网实现全面的自动化。并且网络化抄表可进一步实现互联网与配电自动化系统、调度自动化系统及电费账单管理的系统联网。当前GPRS新型分组数据业务的开发，可采用分组交换技术，利用固定的信道资源提供多个用户共享。并且，对于抄表和回收管理的众多业务而言，包括服装、计量、电费及监察等众多方面，不仅内部的业务功能较为明显，且还具有较强的业务流程性。通过发送抄表数据到用电观网络服务器，将信息分送客服中心，用电管网络中心服务器管理主体依据区域安装业务流程将抄表站进行连接，使其较为完整。此外，这还包括配电设备、用户数量、用电情况等等。可以说，实时计量和分析即时管理可提高抄表的准确性及时效性。

三、结语

电力企业中生产和经营活动中最重要的销售收入是电费，如果企业不能够及时、足数地回收电费，会造成电力企业资金流动不畅，最终影响电力企业的发展。因此，电力企业中，企业的抄表和电费的回收管理显得极为重要完善抄表管理和回收电费管理对促进电力企业的发展具有重要意义。

参考文献

[1] 邵淑春.电费抄核收的管理模式创新[J].科技风，2011（23）.

[2] 林蕊.探讨如何完善电力企业抄表和电费回收管理[J].电子制作，2015（1）.

[3] 郭兰兰，沈力，陆雯.电费分次结算对化解大用户电费风险的应用研究[J].电力信息化，2008（S1）.

[4] 尹玉芬.關于加强电费回收管理的探讨[J].中国电力教育，2010（4）.