基于“认知效率”的员工学习体系精进研究与实践

沈鸿

摘要：本文主要研究了我国企业在对员工进行培训时的主要问题，并基于“认知效率”理论对企业培训中的问题提出了相关的解决措施，希望企业在对员工进行培训时，要充分考虑员工的具体需求，注重对员工个人发展能力的培训，促进企业每位员工专业和技能的快速进步，加快企业整体的发展进程。

关键词：“认知效率”；员工；学习体系；精进研究；实践

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）32-0177-02

人才是第一生产力，21世纪的竞争归根结底是人才的竞争，每个企业的人才都是企业最具竞争力的核心资源，每个企业在发展过程中，都面临着如何进行人才开发，如何留住人才的问题，企业加强对员工的培训是企业发现优秀人才，留住优秀人才的主要方式，是企业提高经济效益的重要保障，员工培训体系的构建与完善不仅关系到企业员工素质的提升，而且对于企业的长远发展也具有重要意义。从目前的状况来看，我国很多企业在对员工进行培训时存在着以培训者为中心、偏重理论培训、忽略个人发展的问题，对员工能力的提升和企业的健康发展都非常不利，为了提高企业的培训效率，我们必须加强对企业培训过程中的问题分析，并制定相应的解决策略，促进企业培训体系的发展和完善，保障企业的快速发展。

一、我国企业员工培训体系存在的问题

（一）缺乏有效的员工培训需求分析

我国目前很多企业在对员工进行培训时没有过多考虑员工的培训需求，他们往往从企业需求的角度来为员工安排相应的培训内容，作为学习者的员工在培训过程中缺乏必要的自主性，很多员工需要的知识得不到培训，而员工已经明确掌握或者不需要的知识经常出现于培训过程中，员工只能被动的接受企业的培训安排，在培训过程中也只能扮演一个合格的“听众”，长此以往，员工就会对企业的培训失去兴趣。很多企业认识到这一点，开始开发各种新型的培训形式，希望能够从培训形式上提高员工的培训兴趣，提升他们学习的积极性和主动性，但是往往事与愿违，很多企业的培训在多种培训形式下变成了异常精彩的演出，很多员工在接受培训时，感觉培训者的培训形式非常有趣，但是实际的培训内容却不是很符合他们的需求，虽然他们在培训过程中的注意力非常集中，但是并没有得到他们真正需要的知识，他们的专业和技能也没有能够通过培训获得较大的提升，不仅浪费了企业培训者和员工大量的时间和精力，取得的培训效果也非常有限，不利于企业生产效率的快速提升[1]。

（二）培训过于注重整体效益，忽略个体需求

很多企业能够认识到企业培训对于促进企业发展的重要性，经常为企业员工安排各种各样不同形式的培训，但是很多企业在对员工进行培训时，往往从企业的发展需求来进行考虑，比较注重整个企业的“团队发展”，希望企业团队的组织能力能够获得快速提升，为企业发展带来更大的效益，却忽略了对个体需求的考虑，结果表明这种模式虽然能够对企业的发展起到一定的促进作用，但是在企业人才培养方面所起的作用非常有限，在培训过程中，只有少许优秀人才能够获得较大的进步，而大部分员工没有得到较大提升。企业在对员工进行培训时，一定要对员工的个体需求进行充分的分析，在培训过程中针对不同员工的不同需求安排相应的培训内容，这样才能够促进个体专业和技能的快速发展，从而促进团队整体素质的快速提升。

二、认知效率概述

认知指的是人类对于各种各样不同知识的认识，包括对概念、命题、记忆、事实、规则等内容，人类对这些知识进行获取、加工、转化与使用的过程都可以称之为认知。人类的认知是一种非常复杂的行为，人类能够通过认知来加强对外界事物的认识，是人类对待事物的积极、主动的态度，人类能够通过对各种信息、符号等进行加工与操纵，提高人对知识的认知能力，促进自身综合素质的不断提升[2]。美国著名的学习型组织之父Peter M.Senge曾经说过，我们对世界的认知主要取决于我们的心智模型，他认为人的认知与人的心智是密切相关的，人的认知效率代表着一个人认识周围世界以及世界各个部分之间关系和一个人对于他的行为和认识直观的感知。Louis Rosenfeld和Peter Morville认为信息构建与人的认知效率也存在着很大的关联性，信息构建的最终目的是为了满足人对于信息的需求，如果在企业培训过程中，培训者所提供的培训内容是无效的，那么企业的员工很难从信息构建方式中准确的获得自身学习所需的知识，Louis Rosenfeld和Peter Morville认为信息构建主要包括环境、内容与用户三大部分，接受培训的企业员工是受众，培训者对员工培训的知识是内容，环境则是企业培训者对员工进行培训的意义。

三、企业员工培训体系的精进研究与实践

（一）基于员工培训需求设计培训内容

由人的认知效率和心智模型之间关系的分析可以发现，人的心智和人的认知效率之间存在着非常密切的关系，企业在对员工进行培训时，只有在充分调查研究的基础上，为企业员工设计符合他们心智模型的培训内容，才能够真正起到良好的培训效果。学习指的是“学”与“习”两个方面，人通过“学”而知，通过“习”而得，人在学习过程中一定要做到“知行合一”，这样才能够通过具体的学习，对概念性的事务进行充分的了解。学习的权利掌握在每个人的手中，而不是掌握在企业培训者的手中，企业和企业的培训者在对员工进行培训时，要采取各种措施为员工提供良好的学习环境，激发学员学习的内部驱动力，然后学员才能够在外部诱因的诱导下完成整个学习过程，促进企业培训效率的快速提升[3]。企业在对员工安排培训内容时，要从员工的基本需求出发，制定科学的培训内容和培训方法，这样才能够提高员工接受培训的认知效率，促进员工素质的提升。

（二）培训过程中要做到团队需求和个人需求并重

在企业发展过程中，团队的能力是促进企业快速发展的重要保障，企业在对员工进行培训时，着重提高团队的力量是企业培训的一项重要内容，团队素质的提升能够促使团队每个人素质的提升，反过来又能够促进团队整体素质的提升，几乎每个企业在对员工进行培训时，都会加强对团队能力提升的培训[4]。但是员工的个人素质是团队素质提升的关键因素，员工个人素质的提升是企业团队获得快速发展的重要保障，很多企业在对员工进行培训时，都忽略了对员工个人素质的考虑，这对于企业团队素质的快速提升和企业整体的发展都非常不利。企业在对员工进行培训时，一定要做到团体发展与个体发展的并重，二者是相辅相成的关系，缺一不可，团队的发展决定着团队中每个员工的下限，个体的发展才决定每位员工的发展上限，也就是说，如果企业团队的素质比较高，那么团队中员工的素质也不会很差，但是往往只有少数员工能够表现的非常出众，其他员工的素质基本处于一般水平。而个体的发展能够使企业的员工拥有能够超越他人的能力，如果团队中每个人的素质都能够获得较大的提升，那么团队整体的素质也能够出现质的飞跃，这对于企业的发展来说能够产生非常强大的推动作用。

四、结语

企业培训是促进企业员工素质、团队素质和企业整体素质提升的重要方式，在新的时代发展形势下，企业的优秀人才将会对企业的发展产生强大的推动作用，所以企业在对员工进行培训时，一定要积极研究新型、高效的培训方式，重视对员工个体需求的研究，针对员工的需求提供具有针对性的培训内容，开展个性化的培训方式，促进企业员工素质的快速提升，保证企业的快速、健康发展。

参考文献：

[1]沈德立，白學军.高效率学习的心理机制研究[J].心理科学，2016，29（1）：112-113.

[2]王毅.甘肃省电力公司员工培训体系设计研究[D].兰州大学，2014.

[3]呼斯楞.基于员工能力成长的培训体系研究与实践[J].中外企业家，2016（5）：135-135.

[4]耿志霞.天津市电力公司RTC公司员工培训体系优化研究[D].南开大学，2016.