自制茶饮展现浓浓人情味

坐标：黄浦区打浦桥街道户外职工爱心接力站

无须特别地广而告之，设立于打浦桥街道社区生活服务中心内的爱心接力站一经“开张”，就有了不错的“群众基础”。

作为站点负责人，站长朱敏英告诉记者，这里原先就设有对公众开放的茶水间，一年四季户外工作者都能来这里热饭就餐、喝水小憩。“当然，过去的条件可不能比，所以他们肯定会更喜欢现在的爱心接力站。”

的确，不少户外工作者都为这里连连点赞，但还不仅是因为硬件配置升级了，可以从高端净水机中喝到不逊于农夫山泉有点甜的好水；也不仅是因为环境更舒适了，能坐在长脚凳、倚着吧台桌，“刷”会儿手机、享受片刻的轻松；很多时候，更是因为在这里找到一份久违的安全感，不用为了接一杯水而刻意地说好几句“谢谢”，也不用担心大汗淋漓散发臭味而被店家拒之门外。进来的每一位保安、环卫工、快递员都知道，爱心接力站就是专为他们打造的。

从接力站正式“迎客”至今，朱敏英对站长的工作有了不少思考和体会。她认为，这项任务最考量基层工作者的服务意识。因为，无论是空间的大小还是配置的好坏都不是“爱心接力站”真正的重点，“而是要让他们感受到浓浓的人情味，就像起的名字那样，感觉来这里，有‘爱’。”

为了这份浓浓的人情味，朱敏英和她的同事会每日自制茶饮，大麦茶、菊花茶、盐汽水，不同花样翻着来。看到有“生面孔”前来热饭取水，首先自报家门，然后借机完整地介绍一下站点的各项服务功能。当然，对于更多的“回头客”，亲切的问候，随意的几句闲聊都是必不可少的，“这样，他们就会感觉这里蛮温馨的。”朱敏英觉得，这样工作起来都能开开心心。

采访的末尾，恰好到了中午的饭点，以收废品为生的张师傅准时来此报道。每一天，他都会用自备的大碗，先从街边的饭馆买饭，然后来接力站用餐。记者问，“为什么不直接就在店里吃呢？”豪爽的张师傅笑道：“因为我是收垃圾的呀，店家嫌我脏，不让我在那里的。再说，我也不自在。”听及此，朱敏英不免有些动情，“他们才是真正需要被关心的一群人呀。当然，老张现在也很注意个人卫生的，最近天气很热，他每次都会主动换身衣服再来吃饭。”这里的不少户外工作者都像这位张师傅，来爱心接力站是一种长情的选择。

一座包容而有温度的城市，是可以让每一位身处其间的人感受到爱与关怀的。而“爱心接力站”正是一个给予爱的场所，让他们在身心得到补给的同时，可以更体面地享受劳动并快乐着。