移动互联网对电商行业的影响分析

傅楷

【摘要】用户使用手机、平板电脑等其他的移动终端工具，通过移动通信的链接接入互联网，称之为移动互联网。它是结合了网络、移动通信功能以及网络等功能一体的服务。它拥有着即时、不限地点、永不掉线的功能。移动互联网的巨大的优势整发挥着强大的作用力，随时随地都在向着生活中的方方面面渗透：打出租车，预定代驾，旅游订票，听音乐，网络购物，在线支付等都可以经过移动设备及互联网完成。

【关键词】移动互联网；电商

近些年，各种各样的行业和企业都在向互联网方面转型，比如新东方英语学校正在探索将网上课堂与在教室里上课相结合。因此本文将以电商行业为主要研究方向，电商行业主要是通过移动互联进行盈利，所以有一定的研究价值。本文将从电商的营业模式，客户行为选择来分析研究互联网对于电商的影响。

1电商的发展

1.1电子商务发展模式

电子商务属于一种新兴的发展模式，移动终端电商已经成为我国现在大力支持的行业。电商的发展使供应商可以不收取中间利润直接将产品卖给消费者。也正因为如此，B2C的发展模式越来越受到供应商的青睐，消费者也更愿意在电商上购买低价产品。但是，B2C模式也存在着弊端，那就是避免不了消费者浏览次数低的困境。2012年开始，O2O模式慢慢进入大家的视野中，O2O对于商家更能将消费者、线上支付、即时库存等连接在一起，减少信息不通畅。2013年，客户逐渐从PC端浏览商家信息转变到了手机移动终端。时代在发展，许多电商厂家从战略、人员等方面进行调整，实现了在手机终端进行的商业买卖模式的变更。从这之后可以在我们生活中的每一个角落发现移动终端的服务。如今4G的普及，手机上网已经成为了人们日常生活中的常见现象，在线交易等方式改变了人们的生活方式，“移动”使社会生活更加方便、快捷。

1.2电子商务近年发展情况

2015年，我国举办两会，期间首次将“互联网+”加入政府工作报告，这个举动对于我国的电商行业产生了重大的影响。随着“互联网+”的日益成熟，移动互联网电商变成了社会热点，其中有很多跨境电商，农村直销电商，多种形式的电商软件层出不从。线上线下的销售壁垒越来越少，移动电商正走向全行业，其生产要素的变革也慢慢成为重塑生产关系上面。

2基于移动互联网的电商营销模式

企业的商业模式可以增加营销平台的价值，聚集全国各地的零散消费者，将产业链上的各方成员聚集，形成一个多方参与，共同创造价值的营销系统，这个系统慢慢变得综合性高，效率高以及具有特殊的竞争力因素。这个系统可以满足不同消费者的需求，建立一个多元化的获取利益的综合产业链，不断的达到产业增收的效益目标。

2.1商务发展模式

现在来看我国的移动终端电商主要有一下几种商业模式：一是“品牌+运营”的京东模式，京东成功的从电商转型到手机终端电商，加强与手机供应商的合作，目的是可以双方共赢。二是中国移动在线网络商城为代表，与电信运营和品牌代理之间有着比较深的合作关系，品牌和商品类型比较少，但是有着庞大的购物群体和用户群体，也有很大的销售空间。三是以用友移动手机软件为代表，是新兴的商业购物模式，比较吸引年轻人的青睐。

2.2互联网竞争

互联网上存在着许多条相互竞争的产业链，电商在这些产业链中有着相对又优势的竞争力。电商行业的大规模网络建设经验和维护经验提供了保障，互联网上的4G技术普及，网络全球化无死角的部署必将是未来发展的趋势，各产业链也将逐步依托互联网进行营销，意味着电商在未来的发展更有前景。在移动互联网下的电商发展相对其他产业链起步更早，可以说在整个互联网上进行控制。目前来说，电商渗透进了产业链中的任何环节，并具有很深的作用力。移动用户终端个性化定制，业务平台综合建设，新兴业务公布等，电商行业都可以对这些进行有效把控。许多中小企业也希望和有这样作用的电商进行战略合作，虽然电商可能不是未来商业的领军产业，但一定会成为有重要影响力的一项产业。与此同时，电商供应商能过依托平台获得消费者的长期信任，可以把握消费者的基本资料和消费偏好，以此建立一个综合性的售后服务环节。在产业链的角度来说，除了电商可以如此轻松的获得用户的个人信息，其他产业很难获得。甚至电商可以根据个人资料进行大数据分析，为客户提供个性化的定制服务，掌握消费者的购物偏好。

3移动电商的消费者行为分析

在现在的数据时代，越来越多的供应商开始研究消费者的购物偏好、消费者群体分类等，以此为依据为自己寻找更多的客户群体。通过研究这些调查数据，供应商可以拓宽客户渠道，增加自己的竞争能力。

3.1从男女比例上分析消费行为

易观智库以男女比例为例，对比2014年使用互联网的行为统计，男性一般浏览新闻、科技地理、生物科学、体育报道、游戏攻略等内容；女性偏好浏览天气情况、时尚美容、生活资讯等。通过对比，男性和女性的关注方面得到了分类，许多购物消费特征明显，最值得关注的是，女性使用手机终端进行网络购物占比59%，证明女性消费者在社交网络上对于商品的评价进行购物更加注重。因此，电商在产品设计销路时，更应该关注女性消费者的消费偏好，将自己所出售的商品和偏好的方面取交集。电商在产业链中也消费者之间的共同目标有很多相似之处，很容易变成相同的社交诉求，如果更关注在交集中的商品销售领域，将大大的提高供应商的利润，尤其对于女性消费者的作用更加明显。

3.2从性别比例分析消费行为

不仅在性别上有所区分，年龄上的区分也可以更直观的发现消费者的行为偏好。无论是消费者在手机上进行的哪类游戏，还是经常浏览的哪种商品，20岁到30岁之间的用户呈现出高于其他年龄段的用户。12-19岁和30-39岁的消费者浏览活跃程度紧随其后。39岁以上的用户浏览手机递减。12-19岁的用户比较喜欢浏览综艺娱乐、玩游戏等等；20-30岁之间在网上支付，网上论坛的比例最高；而31岁以上的用户基本上比较喜欢浏览时事新闻等。针对不同的用户群体，可以有很多不同的消费者交集可以进行参考。

4对于移动互联网下的管理建议

移动互联网的电商企业不可能只停留在PC端向手机端的转移，更要将企业的战略方面进行转型。社会的发展千变万化，科技不断的发展，移动互联网的变化也带着电商的营销方法和客户群体不断变化。由此，本文将提出以下几点建议。

4.1互联网龙头企业将最终在生态竞争方面。

互联网龙头企业拥有庞大的设备体系，顶尖一流的云存储空间技术，加之与许多的供应商之间相互合作，服务体系较为成熟，消费者群体数量十分可观。在多方面竞争已经达到了一定的水平，龙头企业终会寻找更多的竞争策略。将产业链上的供应变成闭环供应链，注重废弃商品回收更会获得消费者的关注，是未来电商發展的必经之路。

4.2消费者更愿意进行更多的电商服务体验。

消费者参与到服务体验中，可以说是将供应商和消费者之间的壁垒都打破。电子供应商可以更多的加强体验式服务，将设备服务体验推上社会热点。将网购过程中消费者的选择出现犹豫时，可以加入三维技术等，模拟商品的形状，材质，触摸感觉等，实现信息化和电子供应商的融合。

4.3电商企业要有自己的发展目标和战略选择。

电商和一些其他供应商进行战略联盟时，目的是加强产业链之间的合作，减少电商在销售过程中的风险和资金周转问题，适应市场变化，把企业风险降低到最小。国内的消费市场已经被挖掘的几乎不剩下什么了，必须将战略目光转向拓宽消费者市场，也就是用户数量上的增加。无线数据的普及，数据传输速度越来越快，用户订单增长受这些因素的影响比较严重，因此，无论是从事什么行业的电商，都要规划好移动客源，保证利润的增长。

5总结

中国现今社会的经济体系，企业进行融资都需要有抵押物品，或者进行贷款融资，经济市场十分不景气。而互联网基础下的电商企业可以建立新的经济体系，在一定程度上改变了这种传统的商业模式，也必将在未来成为社会的主流商业模式。电商在新兴领域额获取利益的同时，我们要包容的对待这一创新的行为，保持宽容的态度。另外我们还需要政府的积极监督和管理，营造良好的网络购物氛围。