基于柔性管理的高职院校教务管理工作探讨

黄彬彬

摘 要 教务管理作为高职院校发展中的重要组成部分，在一定程度上影响到教育教学质量，但是当前高职院校教务管理工作中，由于受到各种因素的影响还存在一些问题。柔性管理方式在教务管理工作中的应用能够改善教务管理工作中的不足，提升工作效率。本文先分析当前教务管理工作中的现状，接着阐述在教务管理工作中柔性管理应用的必要性，最后提出在高职院校教务管理工作中柔性管理的应用，以便更好地促进教务管理工作的有序进行。

关键词 柔性管理 高职院校 教务管理

中图分类号：G717 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.06.009

Discussion on Teaching Management of Higher Vocational

Colleges Based on Flexible Management

HUANG Binbin

（Sichuan Huaxin Modern Vocational College， Chengdu， Sichuan 610107）

Abstract Educational administration， as an important part of the development of higher vocational colleges， affects the quality of education and teaching to a certain extent. However， there are still some problems in the current teaching management of higher vocational colleges because of the influence of various factors. The application of flexible management in educational administration can improve the efficiency of educational administration. This article first analyzes the current situation in the work of educational administration， then expounds the necessity of the flexible management application in the work of educational administration， and finally puts forward the application of flexible management in the educational administration of higher vocational colleges， so as to better promote the orderly conduct of educational administration.

Keywords flexible management； vocational college； educational administration

随着教育教学模式的不断发展，高职教育也由原来的不断扩展规模转变为注重内涵发展。教务管理作为高职教育的重要组成部分，主要负责学校的教学秩序和相应的教学工作，能够在一定程度上促进高职教育的发展。高职院校教务管理中往往受到传统刚性管理的方式，这种管理方式能够起到一定的作用，但是也产生了一些负面的影响。相比与刚性管理，柔性管理更加注重对师生的人性化管理，起到较好的管理效果。柔性管理更加注重对师生的服务意识，也能够符合当前社会时代发展的潮流。当前高职教务管理中已经形成了相对比较成熟的柔性管理团队。通过柔性管理的方式和相应的规定，能够更好地发挥高职教务团队的能力，促进高职教务管理的开展。

1 当前高职院校教务处工作现状

柔性管理方式是在对人们的心理和行为方式进行研究的基础上，采用相对比较柔性的方式对人们进行潜移默化的管理。相比于注重对人们行为上的约束，更加注重对人们精神层面的影响。柔性管理的方式并不是借助外在相关政策的约束，而在于通过民主化的管理方式使得每个员工都能够得到心理认同，从而促进各项工作的顺利实施。高校教务管理对各项工作进行指导，能够促进各项工作得以有条不紊的进行。教务管理是按照教育教学的相关规定进行实施，通过对教学以及各项工作进行协调、监督，以此更好地发挥各项工作的价值，促进高职院校的持续健康发展。但是在当前高职教务管理工作中还存在以下几方面的问题：

（1）工作内容有待精简化。当前高职院校教务工作涉及面比较广大，花费的时间和精力比较大，教务管理人员经常会感觉工作压力比较大，一方面是因为很多工作需要处理，另一方面由于各个工作部门之间的衔接不够好，存在沟通困难，效率底下的问题。教务管理人员相比于其他工作人员来说，不仅工作量比较大，还得不到相应的肯定，这就使得很多工作人员不愿意选择教务方面的工作。

（2）人员分配有待合理化。随着高职院校规模的不断扩张，教务工作面临的任务也隨之增加。另外加之教务管理工作中学分制度的应用，也就进一步加大了教务工作的复杂性。当前从事教务工作的人员有限，缺乏科学化的管理制度使得教务工作常常是处于被动状态，工作人员的大部分时间是应用到工作中，能够自己支配的时间少之又少。大多数教务工作人员往往是超负荷的工作，这种工作方式不仅影响到工作人员的身心健康，还会降低其工作效率。

（3）管理模式有待更新。当前教务管理工作中受到传统管理模式的束缚，在教务管理工作中一般是领导和服从的方式。管理者仅仅强调工作能够完成，但是相对忽视工作人员自身的身心健康。这样就会极大的降低工作的积极性，也就不能取得较好的工作效率。针对在教务工作中可能存在的问题，需要能够制定符合学校自身发展的实际，通过合理的分配教务人员，利用柔性管理的方式弥补教务管理工作中的不足。对教务工作人员给予更多的鼓励和表扬，使得教务工作能够认识到自身价值。要能够从价值观等方面对教务工作人员进行引导，为教务工作人员创造良好的工作环境，发挥每个教务工作人员的潜能，更好地完成各项工作任务。不断教务工作人员自身的积极性，能够形成一定的凝聚力和向心力。

2 高职院校教务管理中柔性管理的重要性

2.1 提升工作效率，减少不必要的矛盾

高职学校教务管理中的柔性管理主要是采用人性的方式，对于学校的各项工作进行管理。相比与以往的刚性管理柔性管理更加弱化对权力的使用。柔性管理是在了解教师心理特点的基础上进行创造性的管理。通过柔性管理的方式，能够更好地激发教师的创造性和积极性，将外在管理转化为教师内部心理的一种动力。通过柔性管理的方式，也能够使得教师主动认识到自身存在的问题，这样才能够使得各项管理得以顺利实施。人作为社会发展中最具有柔性的一种资源，通过对自身能力的应用能够更好地完成各项工作。随着社会发展模式的不断更新换代，原有的强制性管理的方式已经不能很好的适应社会的发展，原有社会组织所具有的不平等关系也逐渐转变为较为平等的方式。高职教育柔性管理的方式，能够将教师作为平等的人进行对待。能够认识到教师自身的需求在一定程度上会影响到教育教学的质量，外力强制性的一些方式对于教育教学质量的提升仅仅起到微乎其微的作用。高职教育中通过柔性管理的方式能够在一定程度上满足教师的需求，能够更好地激发教师内部动力完成各项工作。使得教师在完成本职工作的同时还能够更好的发挥自身地潜力和创造力。高职教育中柔性管理的方式也更加注重团体的协作能力，能够在管理中使得学生具有集体主义精神，增强学校在发展中的凝聚力。高职教育中的柔性管理相比刚性管理更加注重人性化，这样也能够更好地避免在管理中可能出现的一些不必要的矛盾。

2.2 人性化管理发挥教师最大价值

高职教务管理不仅负责教学工作，也负责一些日常的管理工作。通过教务管理工作能够使得高职教育的各项工作效率最大化，教务管理工作对高职教育的实施质量具有重要的作用，不仅能够对高职教育提供更多的服务，还可以对各项工作起到监督，调控作用。教务工作是学校管理的重要组成部分通过教务工作的开展不仅能够促进学校各项机制的有效开展，还能够更好地提升其教学效果。教务管理工作的重点是服务，通过将教育教学中的一些因素结合起来进行管理，从而更好地提升高职教育各项工作的管理效率，使得各项资源能够发挥其作用，达到最佳的管理效果。但是在当前高职院校教务管理中存在一定的弊端，教育管理工作中主要是以强制性的手段为方式对各项事务进行管理，在死板的各项制度管理之下，各项活动的开展都缺乏活力，这种管理方式不仅会影响师生自身的热情，也在一定程度上阻碍学校自身的发展。柔性管理相比于刚性管理方式能够更好地体现人性化的管理方式，在柔性管理中注重了解身心活动特点，通过管理不仅仅是管理其外在行为，更为重要的是能够使得在内心层面得到认同，将各项管理规章制度内化为师生自觉的行为中。柔性管理能够从人们的外在行为以及身心等方面进行影响，具有一定的人性化和感召力。此外，还能够更好地体现出高职教育中注重学生心理发展的教学理念。教务管理中的柔性管理比较重视其内在管理，能够通过潜移默化的形式对人们进行影响，使得教师能够在各项工作中更好发挥自身价值。

3 高职院校教务管理工作中柔性管理的应用措施

3.1 注重以人为本

高职教育教务管理中要能够注重以人为本，在工作中注重人性化的管理方式，在最大程度上调动教师在工作中的积极性。注重人的内在感受，在民主化环境中创设相对公平、公正的氛围。管理层人员要能够意识到工作中教师的意愿，要能够对教師给予一定的尊重和理解，让每个教师都能够认识到自身价值，并能够在自身工作岗位中发挥自身潜能。要能够了解教务工作流程，对于压力比较大的工作人员要能够给予一定的关怀，不管是从物质方面还是从精神层面促进教师发展。注重民主化环境的塑造，要能够听取广大教师的意见，能够用平等的态度与员工交流。

3.2 管理理念的提升

高职院校教务工作人员不仅要注重做好本职工作，还在能够注重和各个部门之间的协调沟通。在工作中做到工作和服务处于同等的地位，不断改进自身服务理念、服务质量，以此提升其工作水平。此外，还要能够让师生了解教务工作中的各项管理制度，对于在管理中出现的问题进行及时的分析、解决。在工作中明确自身工作目标，能够有计划地开展各项工作。教务管理人员要能够在工作中发挥人性化的管理方式，针对教务中对学生档案和成绩等的管理进行提示，让每个学生都能够在规定时间内完成相应的学习内容。通过柔性管理的方式在完成教务工作的同时还能够提升其教学质量。

3.3 注重合作意识的应用

教务管理中柔性管理方式的应用在于能够更好地肯定人存在的价值。教务管理工作中能够体现出学校发展中对师生的关心，对师生关怀主要是日常工作中进行渗透。在日常管理工作中要能够根据时代发展的变化以及自身工作实际转变自身工作方式、方法。教务工作中要能够不断转变自身工作理念，持有一定的服务热情，为师生创设良好的工作环境，让师生都能够体会到自身的价值。高职教务工作中要能够注重合作化的意识，让教务工作人员能够树立协作理念，通过教务工作人员之间的相互包容、理解，创设和谐的教务管理氛围，使得工作人员之间的合作也更加和谐，以此更好的提升教务管理工作效率。

3.4 构建学习型管理体系

高职院校教务管理中注重构建学习型的管理组织，以此更好地提升工作人员自身的工作素质和教学管理工作效率。柔性管理的方式对教务工作人员提出了更高的要求。教务管理工作的开展要能够紧跟时代发展的步伐在规定时间内更好地完成工作。随着教学理念的不断更新，师生的需求也在不断发生变化，在教务管理工作中要能够紧跟时代发展的步伐制定适应时代发展的教务管理工作内容。高职教务管理工作中要不断更新自身的教务管理理念，通过使用科学的管理方式对各种资源进行合理利用，以此更好地提升教务管理工作的水平。高职教务管理人员除了要在理论上进行学习之外，还要能够了解师生需求的变化 ，以便更好地提供相应的服务。

3.5 注重管理机制的完善

高职教务管理工作中要注重制定科学的激励机制，当前高职院校中的激励制度主要是以相应的规章制度为主，但是这些规章制度不能很好促进师生发展的需求。通过柔性管理的方式能够更好地满足师生自身的需求，通过在物质和精神各方面对员工进行激励。在物质方面通过柔性管理的方式是在尊重员工的基础上满足员工的发展需求，可以通过奖金的形式对员工进行一定的奖励。在工作中为员工创设良好的工作环境，为员工提升自我的机会。精神层面的奖励要能够在了解员工自身期望和现实生活的基础上进行制定，通过对员工对自身成长的计划对员工进行一定的奖励，具体可以为员工设定荣誉、信任等激励的方式，促进员工自身的不断发展。

4 结语

柔性管理是建立在人本主义思想的基础上，注重教师学生的主体性，在教务工作中注重服务理念的应用，在工作中采用科学的奖励机制使得每个工作人员都能够在工作中发挥自身价值。教务管理工作中柔性管理方式的应用能够更好地调动教师自身工作的积极性，使得各个部门之间能够和谐发展。但是当前在教务管理工作中还出来一定的问题：教务管理人员经常会感觉工作压力比较大，一方面是因为很多工作需要处理，另一方面由于各个工作部门之间的衔接不够好，存在沟通困难，效率低下的问题。大多数教务工作人员往往是超负荷的工作，这种工作方式不仅影响到工作人员的身心健康，还会降低其工作效率。为此，注重人的内在感受，在民主化环境中创设相对公平、公正的氛围。不仅要注重做好本职工作，还在能够注重和各个部门之间的协调沟通。要能够注重合作化的意识，让员工能够树立协作理念，员工之间的相互包容、理解和学习。在教务工作中不断探索柔性管理方式方法，以便更好地提升教务管理工作的效率和质量。

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