策划、执行/本刊编辑部
“十年以后,纯电商会很艰难,线下零售也会很艰难,所以新零售实际上要把线上、线下、物流三方面整合在一起思考,以后的零售不是思考学会怎么卖东西,而是学会怎么服务好你的客户。”
——阿里巴巴集团董事局主席 马云
2016年,新零售概念提出,2017年新零售发展元年,盒马鲜生、超级物种等全国遍地开花,许多企业开始谋求搭上新零售的便车,2018年,新零售迎来了全面发展。在不到2年的时间里,“新零售”一词热度不减,腾讯的“智慧零售”、京东的“无界零售”纷纷在零售市场的竞赛和圈地运动中拼抢着消费者流量,可见,零售本质(为消费者服务为“核心”)不变的前提下,新零售注定将带给消费者一些新的“改变”。
在零售格局不断变革的背景下,眼镜零售企业也切实感受到行业也将面临从电商时代到新零售时代的一大转变。面对这一风口,眼镜行业该如何抓住时机,借助数据驱动、模式赋能,重构“人、货、场”,实现消费升级体验?在这场零售转型之战中,眼镜行业又该如何修炼“内功”,走出自己的新零售之路?本期特别策划希望通过诸位行业专业人士的分析,能为眼镜行业新零售转型发展带来一些启迪。