汽车4S店成本管理中存在的问题及解决对策

高超

摘要：许多私营企业独具的灵活性和创新性，使其无论是在企业数量还是提供就业机会上都对我国的国民经济做出了重要的贡献，在我国国民经济中占有重要的地位。尽管这些企业在如此环境中不断发展壮大，为社会稳定、经济发展做出了不可忽视的贡献，但由于其自身的、历史的原因，在发展的过程中急需规范成本管理。本文通过探讨4S店在成本管理方面存在众多的问题，分析其如何构建解决这些问题的方案，提高4S店企业的成本管理效率，降低企业成本管理的费用，提高企业的竞争力。

关键词：企业成本管理；管理措施；可行性

为了提升4S店的生存能力，一方面需要良好的行业嗅觉，为捉住客户的需求，努力提升企业的优质服务能力，提升客户满意度；另一方面就是加强企业管理，增强企业成本管理能力。第一点是所有4S店正在着力主抓措施，而企业成本管理是许多4S店忽略的措施，因此本文从实际需求出发，分析我国4S店成本管理中存在的问题，并分析了引起这些问题的原因，从而有针对性的制定对策，提升我国企业成本管理能力，提升企业的核心竞争力。

一、4S店成本管理意义

（一）企业生存发展的重要因素

加强4S店成本管理是企业生存发展的根本，随着经济体环境巨大的变化，给企业发展带来了巨大的压力，特别是世界经济环境不断的开放，使得企业的竞争压力越来越大，企业的生产利润率不断的下降}a7所以在这种情况下，成本不仅是影响企业利润水平，而且也是衡量企业竞争力大小、生存发展潜力和发展的重要标准。

（二）降低成本有利于实现企业价值最大化

成本是指企业在生产产品和提供相关的服务所消耗的各种各样的费用。在财务管理中，企业每年创造的价值等于收入减去总成本，即价值=收入-（成本+费用）。不难看出，成本对企业产生了巨大的影响，它直接影响到企业的盈利能力。如果企业的成本太高，就会使得企业生产的产品或者提供的服务的价格过高，竞争优势不存在。许多中小企业从产品设计、生产、销售、配送等基本活动分析，挖掘降低成本潜力，实现企业的价值最大化。

（三）有利于提升企业管理水平

企业成本管理是现代企业管理中的重要类别之一，提高企业的成本管理有利于提升企业的整体管理水平。在市场经济条件下，价值规律、供求关系、竞争机制等因素使成本成为各种选择的焦点。成本与经济环境、内部条件、产品质量、价格、销售量等各种因素相关，如果可以有效的控制各种成本，则可以有效的加强企业成本管理所水平。因此，引入先进的成本控制理念和方法是提高企业管理水平的重要途径之一。

二、4S店成本管理存在的问题

（一）成本控制意识淡薄

成本管理是企业管理的重要组成部分，成本控制应该是企业的主题，成本管理的动力也应该来自于企业内部管理的需要。但一些4S店的领导没有认识到这一点，忽视了成本控制在企业管理中的重要地位。一些4S店的领导人认为成本统计是小事，可以看得见的销售额才是大事；另一些4S店领导认为4S店产品结构简单，主要是提供汽车销售和售后服务，工序少、无需注意成本统计，产生经济效益和成本控制脱节。因此，企业领导的成本控制意识薄弱，严重制约了现代企业的生产经营成本的降低。

（二）企业成本控制理论和手段老化

从成本控制的手段来看，虽然有些4S店已经进入会计电算化阶段，但成本控制模块的应用水平不是很高，一些有能力的老会计师业务能力很强，但是不能熟练使用计算机来帮助解决成本控制的问题，还有很多4S店仍然在手工计算。在当今信息时代，科学技术的发展日新月异，它将制约企业的成本控制水平，也很难满足成本信息的准确性、全面性和及时性的要求，4S店应该大胆尝试现代成本管理方式，采用掌握现代化、电算化的新兴会计管理人员。

（三）成本信息严重失真

4S店成本管理的信息有严重的失真和扭曲。在市场经济的不断发展，生产价格持续上涨，导致4S店的资产价值损失严重，由于缺乏补偿值，为一些企业管理以谋取私利，偷税漏税，粉饰业绩，在虚假数据管理成本，改变原有的数据。同时，一些工作人员寻求私人利益，在采购材料价格实际低、质量差的材料，加上运输管理，导致大量的有缺陷的产品成本增加。

三、改善4S店成本管理问题的对策

（一）建立现代化企业管理理念，提高成本控制的意识

4S店往往只注重销售量，而忽略的成本控制，应该加强企业的成本控制，在现有人员的基础上，在内部组建成本管理团队，对降低成本有明显业绩的团体进行奖励。将成本管理的概念灌输到每一个员工的头脑中，实施全面成本管理。提高全体员工的成本管理意识，只有每个人都知道企业成本管理的重要性，才可以真正调动员工控制成本的积极性。每一个员工都是企业的所有者，每一个岗位都有可能造成不必要的浪费，必须将成本管理理念融入到每一个员工的日常工作中。从领导到销售人员、售后人员都要学习成本管理的重要性，开展专业定期培训，使他们能够掌握和运用先进的成本管理理论和方法，提高企业成本管理水平。

（二）采用先进的成本管理方法

汽车4S店不仅要注意汽车的销售成本，而且要注意企业销售过程中的成本管理，应该运用更加先进的管理方法。尤其是在科学技术飞速发展的今天，企业单纯依靠获得优势降低成本是不可能的，在知识经济时代，越来越多的企业应依靠技术的投入，不断完善成本控制理论和管理方法，而且对先进的科学技术成果转化为企业成本控制，成本控制更好的服务。汽车4S店结合企业的实际情况，充分运用现代的先进成本管理方法以增强企业的竞争力，使得汽车4S店在激烈的市场竞争中更具优势。

（三）加强4S店成本信息化管理

加强4S店成本信息化管理，一是制定科学合理的信息化管理制度。结合汽车销售行业，制定科学合理的会计信息化核算和评价机制，为准确核算奠定良好的基础。二是使用计算机控制，严格执行资金定额，控制资金的规模。三是完整的原始记录和文件的电子化、信息化，生产过程、劳动时间和个人考勤电子信息化考核，有利于后期数据处理。

（四）建立科学的成本管理保障机制

在4S店内建立科学的成本管理保障机制，可以在4S店出现问题时及时采取应急方案。4S店科学的成本管理保障机制应该由领导层作为主要负责人，销售主管、售后主管以及财务主管共同作为成本管理保障系统中的成员。领导层作为4S店成本管理保障机制核心制定团队，销售主管、售后主管以及财务主管作为成本管理保障机制核心执行团队，将成本管理落实到具体的责任人，将各个负责人的职责划分清楚，建立清晰、快速的由上到下的成本管理保障體制，确保4S店成本管理安全无误。

四、结论

综上所述，本文详细分析了加强企业成本管理的重要性，分析了目前成本管理的原则，提出应该建立制度化的成本管理，加强成本管理制度的可行性，加强成本管理权利相结合，加强企业成本的整体把控，同时注意各种小事的成本管理。通过提高企业成本管理的现代化水平，提高企业成本管理的信息化、电子化水平，建立科学的管理制度，提升企业成本管理水平，使得企业发展更上一层楼。

参考文献：

[1]周永新.电力企业人力资源管理存在的问题及解决对策[J].企业改革与管理，2015，15：70.

[2]姚桂兰.浅议当前企业成本管理中存在的问题及解决对策[J].有色矿冶，2010，04：67-68+55.

[3]吉晓峰.浅谈加工制造业企业成本管理中存在的问题及其对策[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2010，12：7-8.

[4]徐丹.工业企业成本管理存在的问题及对策探析[J].现代商业，2013，18：156-157.