第三方支付竞争格局和策略研究

陈思思

摘要：近年来，我国第三方支付形式已经逐渐成为支付主流，就民营企业和国家队来讲，民营企业间的第三方支付竞争力更大。本文就国家队银联支付的发展现状战来讨论，主要分析支付宝和银联制度之间存在的竞争关系，以及快钱和支付宝之间存在的支付关系。最后提出民营第三方支付在企业竞争中采取的主要策略。

关键词：第三方支付；竞争格局；策略研究

一、第三方支付竞争格局

目前，第三方支付形式已经得到广泛的应用。根据相关数据中的记录我们能够看出，近几年支付宝支付形式的应用率已经高达市场所有支付形式总应用率的首位，被归类于第一梯队中，而银联在线支付和快钱支付形式的应用率分别位于市场所有支付形式总应用率第三位和第四位，其被归类于第二梯队。近年来，民营企业和国家队两种竞争环境中，民营企业之间的竞争更加激烈。

（一）国家队的发展现状

对于国家队来讲，银联在第三方支付行业中所占据的优势是有目共睹的，银联品牌背景雄厚，并且具有较强的公信力和兼容性。白银联与B2C企业签订合作协议之后，其就已经成为当当网中的主要第三方支付下具。在这种发展状态下，银联已经成为国家队的强势支付队伍，业界人士认为其已经代表国家队进入第三方支付市场。银联最初进入的是具有政府背景的一些支付领域。但是其在用于网购支付方面时，仍然是以B2C企业为标准。

近两年，银联在支付形式上有很大的改进，目前已经研究出银联无卡支付形式，其中主要包括银联在线支付和银联手机支付两种无卡支付形式。当前，银联在先支付已经被多加商业银行所使用，并且已经有越来越多的银联支付形式涌入其中。而银联手机支付主要被应用于网络商店中。同时，银联支付已经与越来越多的手机支付产业合作，逐渐发明㈩越来越多的支付产品和支付服务体系。在今后银联手机支付形式将会成为社会发展的主流。

（二）民营企业应对国家队的竞争

银联支付的迅速发展使得第一对的民营企业支付宝感受到前所未有的压力，因此，支付宝采取以下措施：

1.从客户关系人手，建立良好的客户关系，使得B2C企业站稳脚跟。这一措施具体表现在：一方面加强与国内B2C网站的交流，传出更多的B2C高层密会支付宝CEO。另一方面，建立专门的B2C事业部，对于绩效较高的B2C电商开启新一轮的更加密切的合作。

2.将合作趋势向国际化发展。近几年，支付宝已经和中国银行合作，并推出海外购物支付服务，目前已经与多家海外购物企业达成合作关系，这为我国国内消费者提供更好的海外购物服务。对于港澳台地区，支付宝已经与万事达卡等企业达成合作关系，这样有助于该地区用户更好的在国内进行购物消费。

3.借收购之机，布局国际航空支付。近两年，支付宝最大的成就就是收购有外资背景的安卡支付。这对于支付宝日后发展来讲非常重要。据调查，安卡支付是国际航空支付中的首选支付手段，能够为大型航空公司的乘客提供更加全面的线上支付服务，同时还能够与呼叫中心达成合作。支付宝收购之后，其两种业务之间会有效结合在一起，安卡支付推动支付宝进入航空支付市场，以此来获取更多的国际支付经验和技术实力。

（三）民营企业之间的竞争

民营企业之间的竞争主要体现在两个方面，一方面是，在当前竞争形势下，民营企业采取的措施是不断完善各自所具有的优势。例如，快钱巩固行业应用的领先优势。另一方面，民营企业之间的竞争主要表现在对新开发市场的竞争。根据市场调查分析我们能够看出，近幾年POS机的使用率已经达到大幅度的上涨，甚至已经达到前几年的几倍以上。

目前，支付宝已经退出扫码支付的形式，这种支付形式主要针对的是线下实体商户，该支付方式只需要一部智能手机和一个支付宝条形码就能够完成，为消费者提供了更大的便利。支付宝声称，条形码支付方式主要针对实体小体商户，主要服务范围是低成本收款服务。在此之后，支付宝又推出支付平台“快+”以及在扫码支付基础上的新一代移动支付战略，同时还专门研究出“快刷”产品，这一产品的主要作用就是只要将手机插入其中就能够让手机变为移动的POS机，能够覆盖远程支付、移动收款等多种应用场景。

二、民营企业的竞争策略研究

目前支付三方，快钱、支付宝和银联支付已经都介入到公共事业缴费当中。面对这一现象，我们首先要注意的问题就是第三方支付产品已经逐渐趋于同质化。笔者认为，公共缴费并不具备实质上的意义，并不会对第三方支付企业带来更大的益处。而第三方支付企业如果想要更好的发展就必须要不断创新自我，建立起属于自己的核心竞争力，这样才能够在市场竞争中站稳脚跟。

（一）加快推出创新产品和服务

随着全行业电子商务时代的到来，电子支付在推进传统行业走向电子商务、提升产业链资金效率等方面正发挥出日益重要的作用。在这个方面，快钱的例子值得参考。快钱CEO曾经说过，快钱的核心竞争在于创新服务。

（二）加强移动支付产业链的合作

在只能手机覆盖率越来越高、传统电子商务规模越来越大的情况下，支付向移动转移的趋势是非常明确的。无论是国家队，还是民营企业都非常看好这个市场。移动支付是一个产业链，银行。移动运营商、商户、第三方支付企业、移动设备厂商都是折翼产业链生态圈的参与者。

（三）开放平台，接入所有网上支付需求

开放支付平台，让各种有网上支付需求的服务接人，将极大地丰富用户资源和商家资源，无形中提高了竞争壁垒。

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