新时期图书资料的精细化管理思考

韦红丹

摘 要：文章对精细化管理的特征进行阐释，提出图书资料精细化管理体系的构建建议。

关键词：图书资料；精细化管理；图书管理人员

随着我国市场经济的发展，近几十年我国人民的生活水平得到了前所未有的提升。图书馆图书资料种类多、数量多，加之人流量的增加，该形势为图书馆图书资料管理带来了巨大的挑战与机遇。因此，新时期，我们应该全面提升图书资料管理的效率与质量，为广大读者提供更为人性化的服务，将精细化管理理念与图书资料管理相结合，提升图书馆的服务质量。

一、精细化管理特征

（1）精准，精准讲究“精益求精”，不仅要深入到精髓之中，更要不断寻求有效方法，寻求突破。“精准”是精细化管理最为明显的特征，在图书馆图书资料管理过程中，要紧紧围绕“精准”二字将管理工作细化，使其成为管理核心理念。众所周知，在图书资料管理过程中，除了必要的硬件设备，管理员具有不可替代的作用。在精细化管理理念下，对图书馆管理员提出了更高的要求，充分利用当前资源全面实现“精准”管理，同时还需要管理员之间的合作与协调，针对管理过程中存在的问题做到及时分析，第一时间提出优化方案，让管理准则能够“精准”对应管理环节，达到管理制度精细化、服务精细化、资源精细化，对图书资料管理资源进行科学合理的分配，旨在提供精细化服务，确保图书资料能够达到最佳效用。

（2）细致，基于图书馆日常服务的特点与需求，我国大部分图书馆都在不断追求图书资料的多样性，但是在这个过程中却忽略了图书资料精细化管理的重要性，而且精细化管理将是图书馆管理全力发展的方向。当我们走进一座图书馆时，高高的书架上到处都是琳琅满目的书籍，要根据自己的需求去寻找一本书，从想法到实施需要花上不少时间，加之人们的生活节奏越来越快，很多领域都讲究效率。为了能够适应这种高效率的运作，为了满足人们的实际需求，就必须要全力提高图书资料管理的效率与质量，而在这个过程中，将图书资料管理内容细致化必不可少。将图书资料管理作为一个目标，基于“细致”的原则，可以将这个目标分解成为几个小目标，这样能够将工作人员一步一步地细化，从而更好地抓住重点，为读者提供更好的服务。

（3）高效，在社会各个领域的每一项工作中都非常注重高效，而前提必须是精准、细致以及严谨。结合图书馆的实际情况，根据图书的用途将图书进行精准分类；管理员还要深入调查，将不同类型的图书与不同类型读者之间的关系梳理清楚，这样能够加强对图书的采购。随着互联网技术的发展，人们开始频繁地接触电子图书馆，人们甚至可以足不出户就能够从网络上获取各种知识与信息。但是电子书也有其不足，仍然会出现资料短缺的现象，为了解决这样的问题，在图书馆图书资料馆管理过程中，要全面实施精细化管理，不仅要做好线上补充，同时还要完善线下补充，进而实现高效目标。

二、图书资料精细化管理体系的构建建议

实施图书资料管理精细化是一项惠普大众的工作，基于精细化管理“精准”“细致”“严谨”“高效”的特点，图书资料精细化管理体系如下：

（1）精细化制度。图书馆图书资料管理精细化制度的确立，需要从这些方面开展：第一，激励机制。任何岗位，任何职员都需要人性化的制度进行管理，其中激励机制必不可少，能够全面激发管理人员的工作积极性。图书资料管理人员由于工作性质，很容易在情绪上产生一些波动，进而导致工作失职。因此，可以通过建立科学合理的奖惩制度，在图书馆内部形成一种优胜劣汰的良好竞争氛围，让每一名管理人员都能够认识到自己优点与不足，针对优势可以全面发挥，针对不足则需要及时改正，不仅能够让管理人员形成职业紧迫感，而且还能够激发管理人员的工作热情。第二，责任制度。责任制度如果不完善，极容易导致管理人员在权责上出现模糊，一旦出现问题难以追究责根源。因此，将责任制度精细化，能够细化管理人员的职责，以达到分工明确。

（2）精细化服务，图书资料管理不仅要有效管理图书资料，更要为广大读者提供更好的服务。明确服务流程与内容有助于图书资料精细化管理。将服务流程细化，能够确保服务工作更加有序地开展，从而让读者有更好的体验，并且提高图书资料管理精细化水平。因此，在构建图书资料精细化服务体系，需要从服务流程、服务内容、服务互动入手。第一，服务流程精细化的目的是为了全面提升管理人員的服务水平，要求每一名图书管理员能够真正站在读者的角度去思考问题，去改善服务，进而让整个服务工作更加合理、更加简洁、更加高效，旨在为每一位读者呈现出更加系统化的服务流程。第二，服务内容互动精细化。读者在图书馆的活动，必然会有一个互动的过程中，通过对服务的精细化，能够让服务更加深化、完善，从而有效指导读者进行图书下载、做好图书检索，高效使用各种网络阅读工具，服务互动更加人性化。

（3）精细化资源，倘若要将资源实现精细化，需要从人力、物力、财力这些方面入手。第一，人力资源。图书资料管理就是管理人员的操作过程，人力资源精细化具有不可替代的作用。人力资源精细化管理，能够加强对人力资源的动态控制。第二，物力资源。图书资料本身就属于物力资源，而物力资源必然会涉及采购、补充、典藏、借阅、搜集、管理等等方面的工作。物力资源精细化，始终要坚持从读者的角度入手，根据当前图书馆的实际情况，进一步加强电子借阅平台的投资力度，完善图书馆现代借阅系统与自动化系统。第三，财力资源。我国公共图书馆的资金支持主要由国家负责，财力资源精细化的目的是希望图书馆在接受国家拨款的基础上，不断寻求新的融资渠道。另外，通过将纸质资料、电子图书资料不断细化，能够最大限度降低图书资料的浪费。

结语

基于当前形势，笔者认为图书馆图书资料精细化管理是必然的趋势，而且还将走得更好。本文就图书馆资料精细化管理体系建设方面进行了分析，首先从精细化管理的特征入手，其次针对图书馆资料精细化管理体系建设进行了深入的分析。但是关于图书资料精细化管理的研究还比较少，希望能有更多学者进行更加深入的研究，对图书馆资料精细化管理的完善提出更多合理的建议。

参考文献

[1]王春梅.图书馆图书资料精细化管理体系建设研究[J].科技创新导报，2017，14（16）：253-254.

[2]陆光梅.图书资料管理的改革与创新措施分析[J].赤子（上中旬），2017（05）：169.