增强师生互动 改进《市场营销学》课程的学习流程

陈力

摘 要：教育教学改革是高校教师永恒的话题。论文对高校课程教学中存在的问题进行了分析，指出任课教师以及学生课前、课中以及课后如何利用网络上的学习资源学习并进行有效的互动，以达到提高学生学习的主动性和提高学习效果的目的。

关键词：校园网；课程中心；学习资源；学习流程

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2018）13-0139-03

Abstract： Educational teaching reform is an eternal topic for college teachers. This paper analyzes the problems existing in the course teaching in colleges and universities， and points out how teachers and students to use the online learning resources to study and interact effectively， so as to improve the initiative and effect of learning.

Keywords： campus network； curriculum centre； learning resources； learning process

前言

中国互联网络信息中心2018年1月31日发布了第41次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截止2017年12月，我国网络规模达7.72亿，普及率达到55.8%，超過全球平均水平（51.7%）4.1个百分点，超过亚洲平均水平（46.7%）9.1个百分点。其中手机网民规模达7.53亿，网民中使用手机上网人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%。报告还显示，我国网民以10～39岁群体为主。在高等院校的大学生中，网民人数几乎是100%。互联网给我们的工作、生活带来方便的同时，也为我们获取知识增加了新的途径。近年来，很多高校的校园网平台都存放有大量的教学资源，供全校的师生们共享。但有相当多的学生并不知道，这些资源里有哪些资源是自己需要的，以及如何来获得这些资源。因此，作为教师，应该正确引导学生充分地利用这些资源，为课程学习及能力培养提供方便。

一、传统课堂教学及学生学习过程

如何培养出市场所需要的有用人才，让我们的学生进入社会后能够具有一定的竞争力，一直是高等教育研究的课题。在传统的教学中，教师处于课堂的主导地位，学生在课堂学习中完全处于被动地位。虽然教师备课中花费了大量时间准备，课堂上通过板书或 PPT讲解理论知识， 教师在课堂上也加入了案例教学。不过以往的教学方式倾向于固定的上课时间和地点，教师与学生采用的是一对多的上课模式，仍以教师为中心，围绕教材进行知识传授，理论内容远远大于实践内容。教师与学生的互动是通过教师提问、学生回答来完成的。由于班上学生人数一般比较多，每一次上课教师与学生的互动只局限在个别学生与教师之间。上课没有被抽到提问的学生有时会觉得教师提问与自己无关，往往不会关注这个环节，致使学生的参与度较低，导致课堂效果难以令人满意。课后学生在复习中如果遇到疑难问题会到教师办公室寻求教师的帮助或者登录互联网查询，这种方式的学习过程，学生一般只满足于完成教师布置的作业，以及期末应付考试获得不错的成绩，没有主动学习的意识。传统的课程教学及学生的学习过程见图1所示。

其实，教师在课堂上讲解理论以及学生在课堂上学习的过程仅仅是教师向学生传授知识过程的一部分，同样学生在课堂上的学习过程也是学习一门课程以及掌握相关理论过程中的一部分。无论是教师还是学生很多时间应该是花在课堂外的。在课堂之外，学生如何主动并有效的学习，需要教师积极引导。传统的方式中，学生学习某一门课程中如果遇到疑难问题会求助于教师，而教师也乐于解答学生的疑问，但并不是所有的学生都会到办公室问教师，所以教师对授课班级学生学习情况以及学习效果的了解是有一定局限性的。因此，教师备课及上课时可能会根据少部分学生的情况改进课堂教学方式，在课堂上重点讲解课后答疑中学生遇到的问题。教师与大部分其他学生缺乏交流，这部分同学的需求教师并不掌握从而被忽略掉，主观性比较强。

二、校园网上的学习资源

近两年来，为进一步推进我们学校本科教学体系建设，丰富教育教学资源，促进教师教学经验交流和课程资源共享，加强对学生的学业专业指导和师生互动，有效实施新版本科专业培养方案，学校建设了课程中心。课程中心是每位任课教师针对专业培养方案中每门课程（含实践教学环节）共建共享的教学资源中心， 是师生教学交流的网络平台，是全面展现学校及各学院课程体系建设的窗口，是集课程管理、课程建设和课程学习功能于一体的综合教学体系建设支撑和服务系统。

课程中心按照学院、专业进行分类，每一个专业里包括了专业培养方案、专业课程拓扑图以及各个专业开设的课程。每一门课程里包括了课程介绍、教学大纲、考试大纲、授课计划、教学团队、知识点体系、电子教案、学习资源、导学方案等。知识点体系对该课程每一章、节对应的知识点以及人才培养标准进行了说明。学习资源中包含教师上课的视频、课程重难点的微视频讲解、课件、作业、习题库、试题库、网络学习资源、教材/参考书等内容。这些内容可以帮助学生了解专业培养目标、课程之间的联系、课程的学习、知识的拓展等，可谓丰富多彩。

课程中心上的学习资源几乎涵盖了学校各个二级学院开设的所有课程，覆盖广、内容完善和系统。不同专业的学生在课程中心既可以查询到本专业的每一门课程的资料，也可以查询到跨专业课程的学习资料，为学习掌握专业理论以及拓展视野提供了方便。

三、校园网学习资源利用现状

我们学校通过多年的校园网建设和完善，在校园网上已经存放了许多有价值的学习资源。然而，学校花费了大量资金建设的网络平台，上去浏览的人数却很有限。出现这种现象的原因是：第一，大家关注的重点是把这些资源放上去就算完成了任务，没有谁关心这些资源的使用情况；第二，大部分学生不知道学校的校园网上存放有这么多丰富的学习资源。

四、基于网络环境下的《市场营销学》课程学习过程改进

（一）互联网对教学模式的影响

移动互联网的出现，改变了学生接受知识和掌握知识的方式，也促使教师教学模式和教学方式的改进。现在，学生接受知识的方式已经不局限在课堂，互联网上丰富的知识给学生提供了广阔的空间。在新的环境下，学生对教师的教学模式、教学方法提出了新的要求。目前，人们在互联网上可以搜索到自己想要的知识。但是对于大学生而言，哪些知识和自己的专业相关？哪些知识必须要掌握，这些丰富的知识与课程以及专业培养有什么联系？等等，并不是每一个学生都清楚。所以教师如何引导学生学习，让学生养成主动学习的习惯，增强其能力，是教师需要思考的问题。

在“互联网+”环境下，要求《市场营销学》课程的任课教师能够充分利用互联网及校园网，提升教学手段的多样化，延展教学内容，不断丰富和深化市场营销方面的理论和实践，加强学生的自主参与程度。过去，学生比较关心课程的期末考试，在平时的课程学习中有相当一部分学生仅仅满足于完成教师布置的作业，到了期末突击一下获得一个比较理想的分数，至于课程要求掌握的重点、课程之间的关联基本上都忽略，所以考试结束后，相关知识就抛在了脑后，要求掌握的知识没有真正理解，影响后续课程的学习，同时在理论联系实际和灵活应用方面比较欠缺。

在市场营销专业的《市场营销学》课程建设过程中，课程教学资源的开发与利用要有利于拓展学生的视野。在完善课程基本教学资源建设的基础上，建成课程案例库、课程习题库、推荐图书库、推荐期刊库和网络资源库等拓展资源，尽可能选擇真实案例、期刊和视频，充分利用网络资源搭建学生线上线下学习相结合的平台，在促进学生自主性学习和探究性学习的同时，不断拓展学生的视野。

教师在课程教学中要引导学生利用校园网课程中心上以及互联网上的资源，进行线上线下自主学习。在《市场营销学》课程教学内容的设计上，要通过积极引入学科前沿知识和社会热点问题进一步激发学生对课程学习的兴趣，课程所设计的案例导入、知识再现、情境延伸、知识拓展、资料研读等对学生的思维要具有较大的启发性，培养和激发学生的创新精神和创造意识。课后实验项目的设计要结合《市场营销学》具体的教学内容，比如可以设置市场调研、目标市场的选择与定位、营销计划的拟定等内容，对学生进行有针对性的训练。

（二）学生学习过程的改进

目前受到大家关注的翻转课堂的教学模式是将课堂教学以及学生课后复习分为不同的部分，即学生提前进行内容的预习，在课堂上将课程内容与同学进行讨论，以及课后的复习巩固三个部分。那么我们可以结合校园网以及互联网上的资源，利用师生互动平台（“课堂派”、微信、QQ等），对学生学习《市场营销学》课程的过程进行改进。第一个阶段是学生课前预习：过去虽然教师也要求学生进行课前预习，但教师对学生没有提出具体要求，所以很多学生这个步骤其实并没有做。现在教师将课堂教学内容、教学目标、作业以及课堂讨论内容在上课前通过互动平台告知学生，督促学生完成课前准备工作，并向学生推荐校园网及互联网上可以利用的学习资源。学生课前自学，学生通过查阅校园网以及互联网上的相关资料进行学习，了解《市场营销学》课程的理论知识与营销前沿动态，进行知识的延伸。学生把课程预习中遇到的疑难问题反馈给老师。通过平台互动，教师能够掌握学生的学习情况，解答学生在自学中遇到的问题。第二个阶段是课堂学习：通过互动平台教师能够提前了解学生的学习困难，在课堂上给予有效的辅导和重难点知识讲授，帮助学生掌握理论知识的同时，指导学生进行实际的应用，课堂上师生之间、同学之间的相互交流，更有助于促进学生知识的吸收。第三阶段是学生课后知识的进一步理解和巩固：课后，学生通过对学习资料的进一步阅读和练习，加深理解并巩固知识。

《市场营销学》课程教学及学生的学习过程见图2所示。

（三）加大《市场营销学》课程的实践教学

《市场营销学》课程是一门实践性很强的课程，教师在教学过程中除了增强师生之间的互动，督促学生学习外，还需要精心设计好实践内容。比如让学生对某一家企业进行实际调查，了解该企业的经营状况，提出自己的改进建议；利用教学工具沙盘模拟企业的经营状况，让学生对于一家企业的整个运作过程有一个直观的了解；使用软件操作模拟企业的经营状况等。

（四）教师的不断进取

现在的学生对知识的渴求和学习方式有了很大的变化，互联网给了他们一个五彩斑斓的世界，遇到不明白的地方，马上可以“百度”一下，他们所了解和掌握的知识有可能教师并不掌握，这对于教师是一个极大的挑战，这需要教师不断进取。练好内功，做一个新时代称职的教师是我们的本分。

五、结束语

在任课教师的引导下，学生通过线上线下的学习，充分利用丰富的教学资源，提高学习兴趣和提高主动学习的意识，掌握专业知识，培养适应社会的能力。

随着社会的发展，用人单位对人才的要求越来越高，学生接受知识的方式也与以前大不一样，我们不能主观地认为学生喜欢自己目前的教学模式。我们需要不断去了解年轻人的特点和愿意接受的学习方式，关注并学习新的教学模式，以促进教学效果的提高。

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