贵州农特产品电商研究①

邱蓉 潘檑

摘 要：电子商务发展快速，电商销售额逐年上升并呈加速趋势，贵州大数据等产业作为贵州特色产业发展势头良好，在此背景下，贵州农特产品网上销售在各方努力下将会发展成为一个新的经济增长点，克服困难，在电子商务新兴产业中走出一条独具特色的道路。

关键词：跨境电商 发展模式 消费水平 产业现状

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）10（c）-022-03

1 贵州电子商务发展现状

据有关部门统计，本省电子商务销售额逐年上升，下文选取的2013—2017年10月的电子商务销售额数据，如图1所示。

从图1可知，贵州省电子商务发展迅速，逐年上升并有加速趋势。其中，2013年电子商务交易额达到667亿元。2014年，全省电子商务交易额达到758亿元，同比增长12.44%。2015年，全省电子商务交易额首次突破千亿元大关，达1065.79亿元，同比增长40.51%；网络零售交易额为462.78亿元，同比增长35.32%。2016年全年本省电子商务交易额1436.01亿元，同比增长34.74%；网络零售交易额618.81亿元，同比增长33.72%，增速排名全国第四，西南片区第一。2017年1～10月份累计完成电子商务交易额1655.14亿元，同比增长41.29%；网络零售额累计完成688.81亿元，同比增长34.52%。

而在农特产品销售方面，2014年在天猫商城发布的贵州商品为3.45万件，在淘宝网发布的贵州商品高达20.6万件。其中，贵州白酒、绿茶、农产品、特色食品、民间工艺品、旅游产品等为主要交易品种。近年来，当地立足地方特色农业产业优势，引进扶贫龙头企业入驻工业园区，采取“公司—协会—农户—基地”运行模式，生产加工特色“苕粉”食品，并借助电子商务平台，远销国内外，有效带动了当地群众增收致富。

2 贵州发展农特产品电商的优势

2.1 农特产品丰富

毛尖茶，都匀农特产品之一，外形条索紧结纤细卷曲、披毫，色绿翠。香清高，味鲜浓，叶底嫩绿匀整明亮，具有生津解渴、清心明目、提神醒脑、去腻消食、抑制动脉粥样硬化、降脂减肥以及防癌、防治坏血病和护御放射性元素等多种功效与作用，中国十大名茶之一。贵州黔南等地区盛产稻花鱼，放养于稻田里的鲤鱼从春天播种时开始放养，完全靠水稻的稻花作为生长养分，不通过任何饲料进行喂养，到秋冬季节进行收获，完全是绿色无公害鲤鱼。罗甸火龙果，品种繁多，品质优良，并以借助电商平台销往全国，有大型的绿色无公害蔬菜生产基地，特色家禽等。

2.2 政府政策支持

政府的扶持和政府的支持：2016年中央一號文件明确提出促进农村电子商务加快发展。农业部会同国家发改委、商务部制定的《推进农业电子商务行动计划》提出开展两年一次的农业农村信息化示范基地申报认定工作，并向农业电子商务倾斜。农业部与商务部等19部门联合印发的《关于加快发展农村电子商务的意见》提出鼓励具备条件的供销合作社基层网点、农村邮政局所、村邮站、信息进村入户村级信息服务站等改造为农村电子商务服务点。支持种养大户、家庭农场、农民专业合作社等，对接电商平台，重点推动电商平台开设农业电商专区、降低平台使用费用和提供互联网金融服务等，实现“三品一标”“名特优新”“一村一品”农产品上网销售。

2.3 电商平台优势

贵州的农特产品极为丰富。据介绍，以淘宝网、京东商城等电商引领的电子商务产业，已经成为今后一个时段内产业发展的新增长点，淘宝特色贵州馆自2012年8月22日开通运营以来，受到广泛关注，贵州馆为贵州农特产品发展电子商务注入了新的活力，改变了贵州农特产品销售传统格局。如今，由贵州农经网承接运营的贵州馆已成为推动贵州农特产品走向市场，助推本土农特产品电子商务快速发展的新引擎。

2.4 独特的乡愁纽带

一方水土养一方人，味蕾的记忆是乡愁的内容之一，我国西南地区饮食差异不大，旅居海外的西南人，形成了对贵州特色食品的主要消费群体。随着对外开放的不断扩大，西南地区出国工作、留学人员不断增加，为贵州特色农产品提供了强劲的跨境需求。

3 贵州发展农特产品电商存在的问题及原因分析

3.1 资金短缺

贵州农特产品电商发展遇到的问题之一资金短缺，基础设施落后，农特产品多分布于偏远山区，交通不便，缺乏资金改善交通状况，建立 大型物流仓储耗资巨大。在都匀调研过程中，墨冲等乡镇电商物流周期是5～7天，无论是老百姓进行网购还是将东西寄出去，都在这个周期内，造成物流时间过长，对于新鲜产品的销售存在保鲜难题，就是因为缺乏资金进行基础设施建设，所以导致这一状况。贵州省位于云贵高原，主要地形多山地丘陵，素有天无三日晴，地无三里平之称，所以修路在人力、物力、财力方面都比较大；贵州属于欠发达地区，投资环境好，但是目前来说投资还是比较少；再一个，贵州农特产品的名气还不够响亮，所以对于资金流的引进还存在一定的问题。受地理区位因素影响，缺乏宣传资金，所以贵州的农特产品知名度还不够高。

3.2 跨境商务人才缺乏

跨境电商特殊的线上交易，导致其需要懂理论、询盘复盘技巧、营销性技巧等复合型人才，并且要通过实践，包括物流等一系列问题要求很高。但是在实际的调研过程中，电商人才结构低，人员文化水平不高，专业知识贫乏。就在都匀的平浪镇，政府牵头已经建立起电子商务室，专门收购当地农特产品进行整理售卖，通过与该商务室工作人员交谈了解，发现其在当地政府组织培训后所具备的电商知识匮乏，基本只是懂得在网上接单以及线下收购货物，电商需要的专业性技术依然不会，如：为产品拍摄，后期处理产品图片等。

3.3 信任危机

受当前网购信任危机的影响，农产品进行电商销售会受到这一问题的影响。发展农特产品就必须解决信任问题，只有树立良好的信誉，才能获得好的销售渠道，帮助老百姓脱贫。所以针对这一现状，要进行思考、调研，寻求解决办法。要采取相应措施，鉴别产品，比如说，树立品牌意识，申请防伪商标等。电子商务存在的问题，发展农村电子商务依然要面对，信任问题就是其中之一。在中国电商产业投资跨境高峰论坛上，农业部市场与经济信息司副司长王小兵说过“现在无论是生产者还是消费者，对于假货都有很大的担忧。”所以前提条件便是要解决信任危机的问题。

3.4 通关问题

尽管互联网模式下信息交流通畅，但是如果产品能够走出国门，在货物自由流通中仍受到国界的限制，这就导致跨境销售碰到壁垒。海关出关手续复杂并且繁琐，并且手续等相关費用较高，给贸易双方造成额外经济负担，因申报产品不合格滞留海关也时常发生。而农特产品有一些是具有时效性的，不能按预期送达消费者手中将会造成损失，并且，即使还未过期仍会使产品不新鲜从而导致品牌信誉下降。

3.5 未形成品牌化

顾客选择产品一大特征是物美价廉，中国产品在各个方面并不比国外差，却只是充当了搬运工的形式获取微薄的利润，从而占有市场，与传统销售模式相似，品牌意识非常薄弱跨境电商平台变成同质商家进行竞争的战场，导致价格走低。就如贵州特色红米，产地颇多，都匀红米，惠水红米等，都是贵州特色大米，但是因为品牌的不统一，标价也不一致，导致销售存在竞争，不能形成良好的品牌效应。

4 贵州发展农特产品电商发展机遇

4.1 “互联网+”模式

贵州省的“互联网+”模式发展得很快，线上合作加线下销售，是一个很好的销售模式，贵州农特产品能够通过这种模式形成跨境模式，对于贵州特产的发展有极大的好处，将销售与前端技术接轨，打破传统销售模式及销售观念，形成一个发展新常态。

4.2 通信技术和智能手机快速发展

随着计算机网络和信息技术的快速发展，一切在以往看来不可行的东西开始逐渐出现在人们的视野，电子商务活动逐渐取代传统营销模式。在手机成为人们不可或缺的必需品时，电子商务的兴起变得势不可挡，或许在未来还能取代传统营销模式。在此背景下，通过电子商务寻找农特产品新的销售方式是一个不存的选择。

4.3 手机移动支付技术的发展

现今出现大量网络支付平台，现代生活中，手机移动支付随处可见，更有些品牌手机将“闪付”作为该品牌手机的亮点推出。手机支付有几个亮点，首先它简单便捷安全，在外消费用手机支付结账，过程只需3秒即可完成，节省大量因排队等候，找零等浪费的时间，让客人购物更舒心。并且，商家通过电子货币收款可以有效避免假币和收银员作弊等弊端。其次，手机支付，资金秒到，随时归集。最后一些支付平台具有线上自营销系统，商家可开通在线微商城，自行在平台做营销活动，推送促销、产品更新等信息，这在一定程度上来说，是一个非常好的销售方式，资金安全且统计资金流快速。

4.4 贵州省“十三五规划”为大数据发展电商提供支撑

贵州省在十三五规划中明确提出要充分发展、利用大数据产业，将这一产业运用到各行各业中，促进行业间发展，并且，每一年贵州省都召开数字博览会，多个国家到贵阳参会，对贵州的宣传作用很大，通过不断的宣传，贵州的产品将来走出国门也将会受到其他国家人民的青睐。大数据产业的发展成为贵州的一张名片，将大数据与电子商务相结合，进行数据分析、统计，提升服务效率，提高竞争力。通过大数据分析等功能，结合农特产品销售特点及网上营销特点，农特产品电商销售实现独特渠道极有可能。

5 贵州发展农特产品电商具体政策建议

5.1 加大招商引资力度

发展农村电子商务，基础设施建设工作量大，需要的资金庞大，政府相关部门要制定相关计划，招商引资，确保电子商务的开展，用税收等手段引进资金。

5.2 开展电子商务培训班

针对贵州农村电商现状，需要大量高素质电子商务人才，并且，跨境电子商务巨大的发展潜力需要大量人才，因此加速培养一批具有专业跨境电商技能的人才已经刻不容缓。跨境电商人才培养尚且处于起步阶段，还有很大的上涨空间。政府通过推动有关高校开设跨境电子商务专业，鼓励现有国际贸易、电子商务等专业学生根据社会需求转向跨境电子商务专业。目前，贵州农特产品跨境销售处于起步阶段，正式需要大量人才时期，所以政府和企业要紧密合作，为应对农村电商管理人员不足情况，开展电子商务培训班，培养初级及以上电子商务人才，以适应国内、跨境电子商务的发展。

5.3 建立相应信用评价体系

信任危机是电子商务发展一个阻碍因素，为使解决这一问题，可以采用建立评价体系来综合这种矛盾。当前，大数据是一个非常热门的统计方式，所以可以通过大数据建立相应的评价体系，大数据评价体系具有大容量、多样性、高速性、价值性这四个特征。根据这四个特征结合贵州农特产品销售特点进行体系构建，然后将信用体系运用到跨境电子商务中，参与产品售后评价及数据收集，处理够进行公示，创建良好的信用体系，为贵州农特产品跨境销售提供可行性保障。

5.4 健全跨境电商相适应管理体系

首先推进跨境电商发展联席会议制度，将政府的引导作用发挥出来，使海关、外汇、检验检疫等部门做好沟通协作，给跨境电商一个推动合力。其次是加快建设电子口岸，使得其涵盖于经营主体以及电商出口全流程综合管理系统，实现海关、检验检疫、国税等部门进行信息共享以及进行数据交换。最后细化监管和服务流程，为各部门联合办公进行调和，并且适时记录相关数据。

5.5 塑造品牌

实施品牌战略会增强竞争力，一个产品具有一个响亮的品牌，为今后走出国门，被世界所熟知是很重要的，整合贵州农特产品，统一树立品牌，形成一个聚合体，能够快速提高知名度，也能容易被消费者所接受。现今，黔货出山在国内非常火爆，如果能借用这个名称冠以贵州所有特色产品的商标，那么在进行跨境销售时也能够很快打开销售局面。

参考文献

[1] 陈美春.中国跨境电子商务发展现状及问题分析[J].北方经贸， 2017（1）.

[2] 谢海玲.我国跨境电子商务的发展现状、问题及趋势——以速卖通为例[J].品牌，2015（12）.

[3] 崔雁冰，姜晶.我国跨境电子商务的发展现状和对策[J].宏观经济管理，2015（8）.

[4] 朱超才.“互联网+”背景下跨境电商人才培养策略[J].通化师范学院学报，2016，37（2）.

[5] 朱启松，朱慧婷.“互联网+”背景下跨境电商发展的SWOT分析——以重庆为例[J].四川理工学院学报（社会科学版），2016，31（5）.

[6] 刘章发.大数据背景下跨境电子商务信用评价体系构建[J].中国流通经济，2016，30（6）.

[7] 金虹，林晓伟.我国跨境电子商务的发展模式与策略建议[J].观经济研究，2015（9）.

①基金项目：本文系贵州财经大学创新创业项目“贵州农特产品网上营销”研究成果之一（201610671030）。

作者简介：邱蓉（1970-），经济学博士，教授、硕士研究生导师，主要从事转型经济学方面的研究；潘檑（1995-），贵州财经大学信息学院。