浅论沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用

摘要：俗话说：“人之相知，贵在沟通。”对于一名教师来说，沟通同样具有非常重要的意义，一名“人类灵魂的工程师”如果没有非凡的沟通能力，又如何让教导直达灵魂？在现代教育中，我们更加需要既有一颗爱生之心，又有良好沟通技巧的教师。那么，如何掌握沟通技巧，让沟通成为一门艺术呢？这将是笔者在本文所要探讨的内容。

关键词：沟通艺术；小学班主任；班级管理

一、 关于沟通的方式

当下有很多青年教师，在教学过程中可能都不知道怎样与小学生沟通，所以笔者认为我们在教学期间，应该充分了解学生，针对小学生的特点，采取适合小学生的沟通方式。对此笔者认为通常我们常用的方式包括：演讲、谈心、组织讨论，针对这三种方式我们应该因时而异，因人而异。

演讲的谈话方式一般多用于集体活动当中。内容灵活多变，可以系统讲，也可以专题讲；时间可长可短，不受限制。幽默的语言、生动的比喻、精彩的故事能让班主任的演讲发挥最大的教育效果。

谈心一般用于面对面交流，可以在集体和个人间进行，可以在课内或课外，一般多用于个别教育。它要求班主任有情有爱，发自内心地尊重学生、关爱学生，在充分了解学生、了解事件的基础上与学生谈心交流。

讨论是在学生对某些问题认识不明、意见不一时常用的教育手段。班主任要充分相信学生，让他们畅所欲言，班主任主要发挥引导、点拨、纠正等作用，让学生形成正确的价值观、是非观。

二、 班主任管理工作中有效沟通的方式

（一） 学会倾听，与学生平等对话

叶澜曾说过：“要学会倾听孩子们的每一个问题，每一句话语。”班主任和学生之间的感情，就是在互相倾听中通过沟通和了解建立起来的。作为一名班主任，做个忠实的听众，给学生充分表达的机会，可以让学生乐意把自己的心里话对你诉说，成为学生可信赖，可以交心的大朋友。因此，不管是好学生还是差学生，不管学生是说对了还是说错了，也不管学生说的是井井有条还是语无伦次，班主任都应尊重学生，不能打断他们的话，以“察言观色”来抓住学生在谈话中表达出来的“心声”，再予以灵活巧妙的引导或化解。

记得一次上课时，有位学生不同意我的观点，我就用鼓励的眼神让他把观点表述完整，还告诉大家，这位同学的质疑精神非常可嘉，值得我们学习。然后再让同学们以此为话题，进行讨论和辩论，最终自己得出正确的结论。后来大多学生都变得敢于发声，敢于提出自己的想法，甚至愿意和我谈心。或许这是如此，我们才说倾听，是一种平等而开放的交流。

（二） 学会关爱，与学生建立亲密关系

小学生不同于中学生，他们很容易亲近人。班主任在进行班级管理时，可以利用这一特點，多关爱学生，拉近学生与自己的距离。与学生建立融洽和谐的师生关系，从关爱学生的角度出发，让学生从这种沟通中真正感受到老师的关爱，从而为学生的健康成长创设一个有爱的环境和氛围，只有这样才能促使学生主动向老师打开心扉，表达自己的真实想法和情绪情感。对于其中一些比较胆怯和害羞的同学，我们可以采取谈心的方式来交流。单独与他们对话交流，去了解学生的想法并找到学生“胆怯”的根源，从而鼓励学生树立自信，勇敢说出自己的想法。对于那些调皮的学生，我们应该采取旁敲侧击的方式，可以谈心，也可以利用课余时间和他们讨论问题，参与他们的休息活动，了解他们的生活习惯和调皮的原因。不是每一个孩子生来就是调皮的，一定是因为外界环境改变了他们。所以我们班主任就应该坚持“不放弃、不抛弃”的原则，关爱每一位学生。

（三） 学会尊重，给予学生鼓励和支持

作为小学班主任，应重视对学生做好赏识教育，开发和挖掘学生的个性潜能，提高沟通交流的效果，从而提高整个班级管理的效率，这样也能避免只看到学生的缺点而忽略了学生的优点，从而对每个学生的个性特点有一个全面而客观的把握，尊重每一个学生个体，并以更加开放和长远的眼光去看待学生的成长与发展，不可消极地打压或批评学生，这样会影响学生个性的健康发展，严重时可能会导致一些孩子自闭，对孩子的成长带来极大的消极影响。

例如，在班主任进行班级管理的过程中，一些孩子天生好动，喜欢琢磨折腾各种小玩意儿，学生这种好动爱玩的天性在很大程度上会影响课堂教学，对于这种情况，班主任不可一味地去打压和批评，首先应肯定学生的这种活泼好动，然后有耐心地告诉学生应在合适的时间去做这些，并解释在课堂做这些的弊端，然后建议孩子可利用课余时间发挥自己的好奇心和动手能力去追求自己的喜好。通过这种鼓励和平等沟通的方式，让孩子不仅可以发展自己的兴趣，同时也能规范自己的行为，认真投入到学习中来。

（四） 学会语言的张弛有度，给予学生引导

现在的小学生大多是独生子女，许多人从小就“说不得、碰不得”。加上小学生接触的事情较少，所以，许多小学生经常会提出各种不合理的要求。笔者认为，要使小学生不养成自以为是、为所欲为的性格，同时又不伤害他们的感情，班主任可以通过摆事实、讲道理来说服他们，但是要注意讲话的语气和方式，确保话语张弛有度。唯其如此，才能达到管理目的。如班里一些学生经常会以生病为理由迟到、早退，有时候他们还会以生病为理由来请假，但是事实上他们并没有生病。班主任要在确保学生没有生病的情况下，以找个别学生单独谈心的方式与学生进行“小型会晤”，并在其中着重点评一下他们最近在学习、课堂表现方面值得肯定的地方。然后通过之前和当下状况的对比分析，帮助他们找到进步的原因，并尽量将原因与目前他们存在的问题反向结合起来。然后通过换位思考，从家长、家庭等角度，用学生可以接受的方式对他们进行引导、教育，使小学生在平等、轻松的交流环境中懂得道理，改正错误。

三、 结束语

“一言可以兴邦，一言可以误国”。言语得失，小则牵系做人难易，大则连及国家兴亡。教学管理过程中用得最多的就是语言，也就是沟通，尤其在小学班级管理过程中，我们需要的不仅仅是沟通技巧，同时也需要沟通艺术，我们教师应该学习并且掌握这门艺术。能够与小学生有效沟通，也是教学育人价值的体现。

参考文献：

[1]周丽，顾士卷.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用[J].课程教育研究，2014（28）：169.

[2]李秀英，李春南.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中国校外教育（上旬刊），2016（4）：52.

作者简介：

黄燕梅，重庆市，重庆市渝北区鲁能巴蜀小学。