从“把关人”理论看自媒体乱现象

宋爽

摘要：以把关人经典理论为支撑，从传者心理动因方面，对二更食堂进行分析，阐释传统把關人理论在新媒体环境下呈现的特点，为更好地进行把关提供一些建议。

关键词：把关人；自媒体；二更食堂

1 研究背景

把关人理论最早由心理学家勒温提出，通过对战时家庭主妇购买食物的习惯研究，勒温率先提出了“渠道理论”，即食物是通过不同渠道一步一步来到饭桌上的，食物进入或不进入一个渠道，受到“把关人”的影响。在1947年发表的《群体生活渠道》一书中他再次论述了这个问题。他认为，在群体传播过程中存在着一些把关人，只有符合群体规范或把关人价值标准的内容才能进入到传播的渠道。之后怀特将“把关人”这一概念从心理学领域引入到新闻传播领域。

在新媒体快速发展的背景下，算法推荐与网络赋权使得受众在新媒体传播生态下的地位提高，用户掌握了更多生产和传播的主动权。不可避免，由于用户的媒介素养参差不齐，自媒体乱象丛生也在愈演愈烈。从年初的《今日头条》约谈到近期的《二更食堂》永久关闭，我们都不得不对当前的网络媒体生态进行冷思考。因此，本文以“把关人”理论为立足点，对自媒体乱现象进行一些探讨。

2 把关人理论及其在新媒体条件下的冲击

2.1 把关人理论的实质

作为传者一方的大众传媒有着对新闻、信息的选择活动，也就是“把关”活动，这其中包括对新闻要素和新闻价值的选择。大众传媒的信息生产与传播活动并不是完全客观中立的，而是会受到传播者的立场的影响，是一种有目的的取舍活动。其中的把关人既可以是个人，比如说记者，也可以是某些媒介组织，因此也会受到媒介组织的经营目标、价值取向的影响。

2.2 把关人中的心理动机因素

随着新媒体发展，新闻生产权不断下放，普通的大众也拥有了生产信息与发布信息的权力，而且几乎不受传统媒体的把关限制，以其他组织和个人为代表的UGC内容生产蓬勃兴起，甚至可以与传统媒体生产的信息相抗衡，受众自己既是生产者，也是把关者和传播者。不同于传统媒体时代把关人把关的标准受到新闻价值和新闻专业主义的要求，新媒体时代下人人都可以把关使传者的新闻动机和心理发生了很大的变化，而且新闻动机和把关动机有融合的趋势。

由于媒介素养的参差不齐，把关人的心理动机也变得复杂起来。自媒体内容生产者由于受自身传播目的和价值观念的左右，也难以对生产的内容进行比较正确、准确的把关，而且目前的自媒体运营人数较少，把关行为受自媒体内部个人的因素影响更大。新媒体的状态下，有一部分人是带有个人利益的目的，为了追求猎奇程度，或是一味追求轰动效应，博得他人对自己的关注，以扭曲的方式来追求知名度和经济利益。这种错误把关心理引导下的新闻或形成虚假新闻，或严重违背新闻伦理，给相关人带来极大的伤害。

3 把关人理论视角下的“二更食堂关停”事件

3.1 事件回顾

2018年5月11日，杭州二更网络科技有限公司旗下“二更食堂”公众号推送了一篇头条，对空姐顺风车遇害事件进行了不当的描述，引发了微博和微信朋友圈的强烈谴责。随后，浙江省网信办对其进行了严肃处理，责令其进行整改。最终这一事件一永久关停“二更食堂”公众号，免除相关责任入职务，解散“二更食堂”公众号运营团队收场。

3.2 以新闻心理学视角下的把关人理论看“二更食堂”关停

“二更食堂”的《托你们的福，那个杀害空姐的司机，正躺在家里数钱》的公号文章，以小说手法编造李明珠遇害细节，用词媚俗，甚至出现一些不堪的色情描述，二次消费了死者的悲剧，对死者家属进行了二次伤害，最后被冠以“吃人血馒头”的帽子。其公众号中的写手、运营负责人缺乏正确的价值观，进行了错误的把关。

在考虑新闻的价值时出于经济利益的动因、个人情感的目的，不管信息真实与否，无视新闻道德的底线，不顾社会舆论效应，考虑的是怎样吸引受众注意，怎么做到提高社会知名度。这种消极的新闻传播心理动机导致了歪曲的把关人标准，关于滴滴遇害空姐的报道不仅是杜撰的，而且突破了伦理底线，更是受到了微信、微博朋友圈等一种网友的口诛笔伐。本想博得关注，最后却落得关停的下场。这也提醒广大的内容生产者，处于扭曲、消极动机而进行的生产和传播活动必将适得其反，自媒体公司和自媒体从业者从自身角度先进性严密的思想内容把关，不要为了流量就出卖道德和职业操守。

在随后二更创始人丁丰的致歉中，也着重强调了要“强化所有内容生产人员的社会主义核心价值观建设，加强内容审核，健全责编负责制，确保用正确的价值观引领和传播正能量的内容”。当前新媒体内容生产、传播权下放的大背景对传统的把关人提出了新的要求，也要与时俱进完善其理论的内涵。

4 新媒体条件下应如何做好把关人

4.1 认可多元把关主体，提高各方把关媒介素养

人人都是把关人的时代剥夺普通大众的把关权，将把关权归为某类人员的独享权利是不可能的，提高各方的媒介素养才是解决问题的长久之道。对专业媒体来说，依旧要坚守传统的把关人理论，坚持新闻专业主义，选择有价值的新闻，进行好舆论引导。专业媒体人员仍将是把关的中坚力量，在当前纷繁复杂的传媒生态下，专业新闻媒体的把关作用就显得至关珍贵与重要。对广大受众来说，作为舆论环境的主体，要适当进行相关新闻知识的储备，积极理性参与公共事务的讨论。

4.2 完善法律法规，规范网络传播秩序

目前关于互联网传播秩序的整治，已相继出台若干互联网新闻信息服务管理规定，但这些法规对于新闻生产、发布并没有详细的规则限制。以二更食堂这一事件为例，关停事件得到了一众的支持，因为其内容违背了道德原则、伤害了人们的心灵。但细看浙江省网信办的停办理由时，其并没有指出具体违反了怎样的法规条例，没有引用具体的条款来，还是显示出我国在这方面的规定仍处于大而模糊的状态。

相关部门应加紧制定详细的互联网信息管理条令，从细处规范新闻的生产、把关、传播行为，给游走在擦边边缘的自媒体以严格的界限。