用爱心信心耐心转化“问题学生”的案例分析

陈立亚

摘要：在班级中，“问题学生”的存在具有必然性、客观性和普遍性。积极面对，分析研究这些学生的问题成因、心理特征和应该采取的教育方法，用爱心、信心和耐心促使他们正确认识自我，克服自卑心理和消极情绪，激发潜能，解决自身存在的问题就是我们教师的责任和义务。

关键词：问题学生 转化 爱心 信心 耐心

“问题学生”的转化是学校德育工作的难点和重点。如何在教书育人中真正贯彻落实“德育为首，育人为本”的教育思想是我们探索和实践的课题。在班级中，“问题学生”的存在具有必然性、客观性和普遍性。积极面对，分析研究这些学生的问题成因、心理特征和教育策略，促使他们正确认识自我，克服自卑心理和消极情绪，激发潜能，解决自身存在的问题就是我们教师的责任和义务。

一、个案回放

SS同学，个头虽小却“干”劲十足，脾气暴躁，经常在同学面前说大话，吹牛皮，自称是班中的老大。老师说的话，他总听不进去，心里随时都有自己的小主意。平日里非常好动，上课时经常不听老师讲课，并影响其他同学的听讲和老师的正常教学活动。下课总是跟同学打闹，经常闹起来就一发不可收拾甚至大打出手，同学都很“怕”他。老师们做了大量工作，多次批评教育也不见成效。同学都不愿意和他在一起，使他成了“孤家寡人”，渐渐地他脱离了同学，脱离了课堂，脱离了学校。

二、个案观察

由于SS同学的爸爸常年在外开车，经常不在家，和他的沟通很少，从小就没有好好的管教他，使他养成了很多不好的习惯。他的妈妈也是忙于工作，疏于管理。平日由姥姥、姥爷看管孩子，溺爱至极，想要什么就给他买什么，唯我独尊。爸爸妈妈发现孩子犯了错误，不是说服教育，而是非打即骂。父母对孩子的不当教育使得孩子越来越喜欢暴力解决问题，不愿吃一点亏，对父母的逆反越来越严重，对老师的话也听不进去，孩子崇拜的是社会上不良青年的话语和行为，认为每天吃、玩、打架就是生活，喜欢在班里或学校里长威风，树威信。

三、个案分析

SS同学不当的家庭教育，养成了他任意妄为、无组织、无纪律、目中无人、自由散漫等不良行为习惯。又因为不良行为习惯等问题，经常受到批评、指责，进而产生了逆反心理，变得性格暴躁，行为偏激，无法控制自己的情绪，这使他的学习成绩直线下降。在这种情况下改变他的暴躁脾气，消除他的心理缺陷，就显得十分重要。

（一）找出症结，解决问题

由于贪玩，加上家庭的特殊，每天的作业他总是应付了事，经常偷工减料。为此，我和孩子父母多次沟通，采取了孩子的作业由父母督促、检查后签名的方法。可是孩子的作业是母亲监督的，没有起到应有的作用。我便打电话给其父亲，要求他工作之余多过问一下孩子的作业，但效果并不显著。

通过观察，我发现他自尊心很强，特要“面子”，一直标榜自己是老大，是男子汉。有一次，他头上缠纱布来上学，看我的眼神里充满了渴求。我故意冷落他，同学却一直追问怎么回事。他忍不住跑过来悄悄对我说，爸爸拿碗砸了他，说着眼泪就下来了。我问爸爸为什么这样做？他吞吞吐吐地说出了原因：原来又因贪玩，对作业敷衍了事了。我说男子汉大丈夫不要犯同样的错误，否则就不是男人，而成“狗熊”了。我答应不把这件事公开，但以后一定要做完作业再去玩。他感觉到我维护了他的自尊心，给了他“面子”，从此以后，他的作业质量明显提高。

（二）感情投资，润化心田

随着接触次数的增多，我们之间的关系变得密切起来，每次老远看见我都会和我打招呼，显得特别亲热。他爱说话，于是我对他进行鼓励，告诉他在班级可以积极发表个人的见解，但应注意场合和分寸。当他有时难以自控，想故意引起别人的注意时，我就用眼神提醒他，他马上心领神会，坐好听课。现在，在我的语文课上几乎看不到他玩东西、乱讲话了，回答问题也变得积极起来。

因为他精力旺盛，下课总喜欢奔跑追逐，有时会给同学造成伤害。于是我为其在班中安排了一个职位，当了一名安全监督员。见我如此重视关爱他，他没有辜负我，每次下课他都会对在走廊中打闹的学生进行制止。在他的影响下，一些平时“捣蛋”的学生都发生了变化，课下不再打闹，班中的纪律大有进步，连续获得学校颁发的流动红旗。

（三）家校合作，密切配合

为取得好的教育效果，我与家长保持密切联系，经常与他们交流教育孩子的方法，使家长建立起家庭教育的正确理念，掌握科学的教育方法。同时针对孩子比较突出问题，与家长一齐商量对策，通过多种途径，采用有效的方法，以辅助孩子身心健康成长。我定期与家长联系，及时反馈孩子的在校情况，指导教育孩子的方法，以配合完成对孩子的教育工作。

四、个案效果

经过反复的做工作，家长认识到了该学生问题的严重性，坦诚自己原来在教育孩子方面存在不足，愿意与学校配合，加强对孩子的教育。在该同学进步的过程中也有反复，甚至出现抽烟等不良现象，我在处理这件事的过程中，考虑到问题学生在改正错误过程中的反复问题，认为只要学生真正认识错误，真心悔改，在处理时可以给予机会，从轻处理。我认真分析了该同学的情况，与其进行了耐心细致的谈话，让他再次写出深刻检查。经过这件事后，该同学深深感觉到对不起老师，多次表示要接受教训，改正错误，在以后的时间里，他改掉了不少坏习惯，遵规守纪，认真上课，并主动为学校、为班级做好事。

五、个案启发

（一）尊重人格，保护自尊心

在教育的过程中，应坚信“人是可以改变的”。对此我满怀期待，倾注耐心，尊重他的人格，用热忱关心的态度对待他，不厌恶歧视，不当众揭丑，不粗暴训斥，不冷嘲热讽，不变相体罚。用人格的力量去启迪他的心灵，用爱心去融化他的“心理防线”，在师生间架起一道情感交流的桥梁。经过“晓之以理，动之以情”，因势利导，他感受到老师的信任、关爱、尊重和期待，从而渐渐恢复了自信，消除了抵触情绪，愿意接受帮助和教育，进而引导他对自我价值的分析，让他自己去尝试和感受进步带来的成就感，变消极状态为主动状态。

（二）创造契机，树立自信心

树立自信心，是信任和赏识教育“问题学生”的关键。为了及时了解、掌握他的内心世界和行为表现，进行有针对性的教育，我通过个别谈话、沟通家长、表扬鼓励、正面疏导、指明方向等方法，努力发現他的闪光点，以此作为教育转化的突破口和推动其前进的动因。我从肯定小成绩、小进步人手，让他品尝到受赞许、受表扬的欢乐，从而树立起自信心。在他通过努力取得成绩时，一方面及时肯定，一方面又提出新的目标，循序渐进。由此他看到了希望，激发了进步的内在潜力，确立起不断进步的信心。

六、个案反思

经过这次个案辅导，我认识到，其实不存在“问题学生”，关键是看老师如何引导、教育。如果引导方法得当，那么这个学生自然乐于接受你的教育，并心甘情愿地改正。相反，如果你一味地认为“问题”学生令人头疼，无药可救，那么这个学生永远是你心中的问题。

总之，转化“问题学生”是一项既艰辛又令人愉快的工作，作为一个教师要始终明白自己的职责，教书育人，不放弃任何一个学生，“每个学生的身上都蕴藏着独特的个人潜能，我们教育的责任就是要把它挖掘出来，把它发扬光大，不断提升他的生命意义。因此，我们要转变教育观念，改进教育方法，用自己的爱心、耐心、信心去感化教育每一个“问题学生”，让“问题学生”也能成为社会主义的合格建设者。

（责任编辑：晓角）