谈企事业单位人力资源管理存在的问题和解决的措施

郑文利

人力资源管理是指根据企事业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企事业单位创造价值，给单位带来效益，确保企事业单位战略目标的实现，是企事业单位的一系列人力资源政策以及相应的管理活动，笔者就企事业单位目前人力资源管理存在的问题，提出解决的措施。

一、企事业单位人力资源管理

1、企事业单位人力资源管理内容。人力资源管理包含了识人、留人、用人、育人等内容，识人是指企业根据岗位挑选最具有胜任力的员工，留人是指企业完善激励措施，满足员工各种需要，员工对于企业更加忠诚，用人是指用人所长，科学地进行员工岗位分配，将最合适的人放在最合适的岗位上，育人是指地进行人力资源的开发，帮助员工获得更多的知识，提升自身的技能，从而能够更好地胜任工作岗位。从人力资源管理的内涵来看，首先，人力资源管理主要目的在于实现员工工作积极性提升以及组织绩效改进，从而带来企事业单位经营目标的顺利完成。

2、 企业人力资源管理模块。目前企事业单位人力资源管理的主要模块归纳为以下几方面：一是人力资源规划对于企业人力资源需求数量以及质量进行预测分析，进行企业组织架构的设计，人力资源管理制度的完善，编制人力资源管理预算等。二是培训与开发，这一模块的主要内容就是借助于培训开发等手段帮助员工提升胜任力，发掘员工最大的潜能。三是绩效管理，绩效管理是以员工绩效提升为导向，通过绩效管理调查员工绩效完成过程中存在的不足，进而通过绩效结果的具体运用，实现员工绩效完成能力提升的过程。四是薪资福利管理，这一模块的内容主要就是对于薪资福利水平进行设计，科学进行薪资福利的分配，确保人力资源薪资福利满意度处于一个较高的水平。五是劳动关系管理，这一模块的内容就是以构建和谐劳资关系为基本目的，通过劳资谈判、集体协商来解决一些劳动关系方面的问题以及矛盾。

二、企事业单位人力资源管理存在的问题

1 忽视人力资源管理。很多企事业单位对人力资源管理的重视停留在口头层面，没有具体地落实到实际行动之中，人力资源管理总是被忽视、被边缘化，难以得到各方面的支持，这很容易就导致人力资源管理水平的走低，并给单位的发展带来不利影响，人力资源管理工作的开展没有完善的规章制度，甚至是有制度不按制度执行，这难以避免地放大了企事业单位人力资源管理的随意性、粗放性，严重影响了企事业单位的良好发展。

2、 员工招募的科学性差。招聘是企事业单位补充员工的重要途径。目前不少单位在员工招募方面科学性不够，往往存在不看能力看学历，不看内在看外部，不看现在看过往的情况，不是根據岗位胜任力模型来进行员工招募，而是往往根据员工的学历、经历等方面，忽视员工个性、特质、动机等深层胜任力的考核，从而影响到了招募的信度。

3、 员工培训效果较差。培训是企事业单位人力资源管理的重要内容之一。目前不少企事业单位对于员工培训工作重视不足，不仅仅是培训投入严重不足，培训投入与培训工作开展的需要之间存在较大的差距。

4、 员工激励存在问题。员工激励是指企事业单位管理层利用各种手段来激发员工工作积极性，不少企事业单位在员工激励方面存在不少的问题，员工的差异化、个性化需要得不到较好地满足，带来了员工的不满增加，激励手段过于单一，员工激励局限在物质激励层面，精神激励方面的内容不够，在满足员工的物质需要的同时，忽视了员工晋升、成就、社交、情感等精神需要，从而影响到企事业单位激励机制的效果。

5、员工考核不够有效。绩效考核的主要目的在于督促员工完成绩效，实现员工绩效完成能力的持续提升。但绩效考核存在绩效考核指标不够科学合理，整个绩效考核指标体系层面则存在行为指标与结果指标不匹配、定性指标与定量指标不匹配、指标全面性和层次性不合理等，导致了绩效考核结果受到了负面影响；员工绩效考核不公平的问题比较突出，员工绩效与真实业绩偏离较大，引起了很多员工的不满意；员工绩效考核结果主要集中在奖惩方面，而员工培训、职业发展等在绩效考核中没得到充分发挥。

三、企事业单位人力资源管理措施

1 重视人力资源管理。企事业单位管理层要结合单位发展战略，确定人力资源战略，并制定人力资本增效规划，确保企业的人力资源能够得到有效的整合利用产生最大的价值，实现企业更好地发展，应完善人力资源管理制度，树立以人为本的人力资源管理理念，做好人力资源规划工作，使得企事业单位人力资源管理步入规范化、制度化的轨道，带来人力资源管理水平的不断提升。

2 、科学进行员工招募。企事业单位在员工招募工作开展中，必须要做好岗位胜任力的分析，不仅仅要看学历、能力、经历，同时还需要考察应聘者的内在特质、动机、个性等内容，这样才能确保选择到的员工具有良好的岗位胜任力。

3、 完善员工有效的激励机制。企事业单位应该根据现实情况和发展目标建立一套合理的激励机制，以最大限度来调动职工的工作积极性、主动性、创造性，凡是能为单位创造效益，拥有一技之长或对企事业单位的发展做出贡献的职工都应当在薪酬、福利、学习与事业发展等方面得到应有的奖励，充分发挥自身价值，从而为单位带来更加巨大的经济效益。

4、 提升员工培训效果。通过做好培训需求分析工作来对于员工的培训需求进行准确的把握，制定出形式以及内容都适合员工的培训方案。同时还要加强培训系统性，从企事业单位长远发展的角度来制定培训规划，帮助员工能够不断成长。单位可以探索强制性学习与员工自发学习相结合的模式，积极鼓励员工树立起终身学习、自觉学习的理念，激发起员工自学的积极性。

5、健全员工考核模式。员工绩效考核方面，企事业单位需要针对不同的岗位，制定不同的绩效考核指标，在绩效考核方法要更加全面地考核员工绩效的完成能力，明确未来员工绩效能力提升的具体方向，要做到公开公平，真实全面地反映出每一个人的绩效水平，为企事业单位其他人力资源管理工作的开展提供良好的支撑。

企事业单位结合自身的实际情况，结合人力资源管理理论，制定针对性的解决措施，人力资源管理者应当实事求是，在科学方法指导下因时因地因单位状况采取相应的人力资源策略，推动企事业单位人力资源管理水平的提升，推动企事业单位的发展。