谈谈德育工作中的沟通艺术

李方

摘要：在德育工作中，最重要的就是心与心的沟通，就是要温暖感化心灵和塑造心灵。为此，在开学之初重在收心，既要收家长的，更要收学生的心。在教育过程中重在读心，加强与学生的沟通与理解。在解决学生问题时重在暖心，让学生每时每刻都感受到老师的关心爱护。最终的教育目标重在塑心，把学生培养成有用之才。

关键词：沟通艺术 收心 读心 暖心 塑心

在开展德育教育工作中，我认为最重要的就是两个字——心术。所谓“心术”，就是心與心沟通的艺术，是温暖感化心灵的艺术，是塑造心灵的艺术。因为我始终觉得，教育不是一个灵魂对另一个灵魂的敲打，而是一个心灵和另一个心灵的对话。

一、开学之初重在收心

（一）收家长的心

学校教育离不开家长的配合，如果家长跟老师的教育理念大相径庭甚至是背道而驰，那么我们的教育就很可能出现“5天+2天=0”“白天+黑夜=0”，即学校教育的成果被家庭教育所抵消的情形。所以我们最先做的是和家长沟通交流，通过沟通交流，让家长理解我们、信任我们，认可学校的教育理念、钦佩教师的业务能力，从而积极配合学校教育。所谓“亲其师，信其道”，这句话不但适用于学生，也同样适用于家长。只有得到了家长的认可，才能得到家长的配合。那么怎样对话才能达到收家长心的效果呢？我认为，可以从以下几个方面入手：

1.站在家长的立场上，站在为孩子终身发展的角度上，明确我们的教育目的：不仅是让学生考个好成绩，更是让孩子健康成长，全面发展；不仅是学科学文化知识，更要在学习知识的过程中培养让孩子受益一生的好习惯、好品质。

2.晓之以理，动之以情，我们要告诉家长，初中阶段的学习生活在孩子的整个学生阶段的地位和作用，对孩子一生的影响，家长应该做什么。让家长知道自己在孩子的成长中的作用，让一部分在教育中袖手旁观的家长积极参与配合学校的工作。

3.用专业的教育理念提升教师在家长心目中的位置，让家长充分信任教师的专业水平和业务能力。

4.以谦虚的态度征求家长的意见和建议，邀请家长参与到班级管理中，一起为孩子的成长而努力。

（二）收学生的心

学生是我们教育的主体，如果学生喜欢老师、信任老师、敬佩老师，那我们的教育就会收到事半功倍的效果。为了迅速和学生建立良好亲密的关系，我主要采取以下几种做法：

1.开学伊始建立学生档案，其中包括生日、爱好、特长等信息，同时还让学生贴上照片，业余时间抓紧熟悉，争取尽快认识每个学生，了解每个学生，熟悉每个学生。

2.课余时间跟学生聊天，拉近彼此之间的距离。课堂上学生可以很快记住老师，但老师很难记住每个学生。而课下和学生聊天则可以使双方很快熟悉，心理上也会更亲近

3.改变对学生的称呼，我在课下和学生打招呼时，去掉姓氏只喊名字，有时候干脆称为孩子、闺女、臭小子、宝贝儿等，使学生们产生亲切感。

4.上课时力求生动有趣，贴近学生，有时代感，充分展示自己良好的业务水平，还可以谈谈自己的成长之路，工作中取得的成绩，让学生产生敬佩感。

二、教育过程重在读心

当教育教学工作逐步走上正轨后，我们要面对的就是学生在成长过程中出现的各种问题，例如不努力学习、性格叛逆、迷恋网络游戏、早恋等。如果想解决好这些问题，首先要读心。

我们要充分认识到，学生在成长过程中犯这样那样的错误是正常的事，而老师要做的是先要了解孩子犯错误、出问题的原因，这就是读心。我时常把班主任工作比作老中医看病，必须望闻问切，全方位了解学生的情况，才能对症下药、做到药到病除。读心包括了解学生的家庭因素对其的影响，了解学生的性格和特定成长阶段的心理特质等。在了解了以上内容的基础上，再确定合适的谈话方式和谈话内容。这里需要强调的是，跟学生谈话一定要把握好三个要素：

（一）把握好谈话的时机

有些学生的问题需要快刀斩乱麻，发现问题立即和其谈话。而有些学生的问题需要先进行冷处理，待条件成熟后再进行解决。

（二）把握好谈话的内容和深度

谈话前必须先备课，做好充分准备，采取什么态度、用什么语言、用什么方式进行启发等，都要认真设计。

（三）谈话过程中要察言观色，把握好学生的心理变化

在和学生谈话时，不能完全按预定方案进行，要根据谈话过程中的情况，及时调整谈话的内容和节奏，才能达到预期效果。

三、解决问题重在暖心

有人说爱的最高境界是经得起平淡的流年，我认为老师对学生的爱也是如此。我们给学生一次关爱、一次帮助并不难，难的是让孩子在成长的每时每刻都能感受到老师的爱与尊重。

我记得在某一年新生刚入学的时候，班里有个学生早上总是迟到。就因为这个孩子迟到，使班级量化成绩受到了影响，很多人都说该狠狠地批评这个孩子。可是我认为，孩子总是迟到肯定有原因。经过了解知道，这个孩子父母在外地，住在亲戚家里，因为想念父母，不适应新环境，每天晚上入睡很晚，早晨睡不醒，所以才会迟到。为了帮助这个孩子克服困难、尽快适应初中生活，我每天都买好一份早餐站在教室的门口，每当看到这个孩子慌慌张张走向教室的时候，我就迎上去把热乎乎的早餐递到这个孩子手里，然后说“别着急，没关系”，或者说“你今天进步了，早到了五分钟呢”。我的宽容与关怀慢慢温暖了这个孩子的心，他的情绪不再那么低落，渐渐适应了这里的生活，基本不再迟到。

我认为，当一个孩子因突发状况而迟到时，帮他擦去额头的汗水、递给他一份早餐；当一个孩子考试失利时，耐心地帮助他分析原因；当一个孩子犯了错误时，告诉他怎样做才是对的，并相信他可以改正……爱的最高形式是信任与尊重，每一颗心都可以被爱所温暖。

四、教育目标重在塑心

有人说：“什么样的班主任就会带出什么样的学生”，这句话不无道理。班主任工作的最终目的是要完成对学生人格和品质的塑造，我把它称为“塑心”。塑心就是老师要塑造学生的心灵，矫正学生的不良习性，树立正确的人生观和价值观，培养学生良好的品质。要塑造学生良好品质，班主任一定要有德育为先的意识，不能因为追求成绩而忽略了学生的品质，我们班的班训就是“正人先正己，成才先成人”。其次，教师要以身作则。作为班主任必须时时事事严格要求自己，为学生做出榜样。同时还要树立良好的班风，利用班会和各种活动在班里传播正能量。

当然，要做好以上几方面的工作，还需要我们有一颗真诚的心、宽容的心、博爱的心。唯有以真心呼唤真心，才会有冰雪的融化；唯有以诚心碰撞诚心，才会有教育的火花。

（责任编辑：晓角）