电力企业管理人员学习地图建设

林龙凤 雷俊方

[摘 要] 随着知识经济时代的到来，对员工能力水平要求也越来越高。学习地图是帮助员工提升岗位胜任力的指南针，也是促进企业战略目标实现的助推器。文章首先介绍学习地图课程体系产生的背景，然后详细阐述学习地图课程体系的构建思路及具体实施步骤，最后展示相关成果，希望为企业搭建学习地图培训课程体系提供一定的借鉴。

[关键词] 学习地图；培训；课程体系

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 11. 029

[中图分类号] F272.92 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）11- 0063- 02

1 搭建学习地图课程体系的背景

目前很多企业每年都会组织各类培训，主要集中在提升知识、技能和个人素养方面，但由于缺乏针对性、系统性以及量化考核标准导致培训效果大打折扣。学习地图是以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是一种系统化、科学化的工具，最早由凯洛格咨询公司提出，到现在已成为使用广泛的培训学习工具[1]。

员工通过学习地图，可以知道每个阶段岗位应具备的资质要求、学习的内容等，这样大大提高了培训的积极性和针对性。企业借助学习地图，可以培养出适应不同层级不同岗位的员工，促进战略目标落地。

根据学习地图覆盖范围、学习主体的不同，学习地图又可划分出的三种学习类型：整体、群体、重点序列。整体型是针对全公司的学习地图。群体型是针对某一特定群体的学习地图，比如中高级管理层、后备干部群体、技术技能群体。重点序列型，就是针对公司中的重点序列、重点岗位建立的学习地图。本文讨论的学习地图属于第二种群体类学习地图，是针对公司九类管理干部的职业发展制定的学习地图。

2 学习地图课程体系的构建思路

学习地图的构建思路是要明确员工在现有岗位和未来的职业发展通道上学习“应知、应会、应用”的內容以及知道“怎么学”、“找谁学”的方法路径。其核心要素是职业发展路径、能力指标模型和课程学习资源，因而它是在对企业员工岗位划分的基础上进行，再结合不同岗位阶段所需要的能力，确定相应的课程学习规划后编制出来的。在具体项目实施的过程中，需要结合项目、公司战略的情况，对编制的内容、方法、框架等灵活调整。

3 学习地图课程体系的实施步骤

3.1 干部岗位阶段分析

在对岗位梳理的过程中，将公司九类管理干部按岗位分为后备、新任（一年之内）和在岗（一年之后）三个阶段，分析各个阶段岗位所需要的岗位能力素质，明确各个不同岗位的职业发展路径。

3.2 岗位阶段与能力指标相匹配

能力指标是学习地图的关键，它是根据岗位所在阶段、岗位说明书运用实际调查、文献分析等方法进行分析梳理。目的是为了用全面、清晰、可量化的标准描述岗位的胜任能力，从而使各个员工与其匹配，促进个人和组织目标的实现。就电力公司本部科室负责人这一个岗位来说，如果是后备阶段，关键的能力指标是安全意识、党性修养、服务意识、精益意识等通用能力。在新任阶段，强调组织协调能力、系统性思维和沟通能力，在岗阶段更注重学习能力、执行能力以及创新能力。

3.3 能力指标与课程匹配

科学的课程设置必须是结合岗位能力指标所表现出来的关键点。在课程内容获取方面，可以采用多样化方式，比如讲授式、内部研讨式、演练式以及E-learning在线学习等[2]。在课程内容分类方面，需要根据不同的对象进行划分。比如新任员工更多需要借助多媒体，经验丰富的在岗员工可能更适合理论阅读资料。在课程内容来源方面，可以整合企业内部已有资源或者市场购买、外聘等方式。

3.4 形成岗位学习地图

完成前面三个步骤，岗位学习地图基本上成形。这一步只在前面三个阶段基础上明确培训的时长、方式以及评价方法等要素即可。为了方便员工快速识别，可以对学习地图进行命名。比如按岗位阶段可以依次分为“成长套餐”、 “提升套餐”和“精进套餐”等等。图1为某电网公司本部科室负责人的学习地图。

4 学习地图课程体系的成果示例

4.1 成果应用

学习地图课程体系搭建后，会有职业发展路径图、岗位阶段能力匹配表、能力指标课程匹配表以及不同岗位的学习地图手册等成果。这些成果主要可以用于以下几个方面：（1）帮助员工进行职业生涯规划。通过岗位阶段分析提炼出岗位胜任能力指标，员工可以知晓自身能力的不足以及需要加强的要素，从而为其职业发展提供方向指引[3]。（2）制定分层分级完善的培训体系。在培训过程中可以对不同岗位阶段（后备、新任、在岗）不同类别（公司本部、直属单位、县区单位）的员工提供相应的培训。（3）用于搭建培训培训课程共享平台。能力指标与课程匹配势必有不同类别的不同层次的培训课程，可以促进资源的共享，提高使用率。

4.2 成果示例

某电网公司为了提高公司干部培训的针对性和全面性，编制了《公司干部学习地图总册》以及九本分册（每个岗位一本）。内容主要包括胜任能力指标、培训要点、学习内容、方式、时长、学习资源等。图2、图3为部分成果。

5 结 语

学习地图是一种有效的学习培训工具。对员工来说，能刺激员工培训积极性，帮助其在职业通道上有条不紊地发展，对企业来说，可以帮助企业精准培训，培养出合适的人才。

主要参考文献

[1]江龙，李泽河，吴亚彬. 基于学习地图的培训体系在电力企业的实操应用[J]. 人力资源管理，2015（10）：91.

[2]发挥学习地图作用，创建培训课程体系——中原油田国际钻井平台经理课程体系创建及应用[C]//中国职协2015年度优秀科研成果获奖论文集（下册），2015.

[3]蒲晓羽，徐鹏. 电力企业技能人员学习地图编制的探索与实践[J]. 企业管理，2016（z2）：42-43.