结合专业特色实现大学生志愿服务模式创新

谢建周

摘 要：志愿服务是大学生服务社会的重要形式，是高校以立德树人为核心，培育和践行社会主义核心价值观的重要途径和有效载体。但服务过程中产生的活动效果低质化、活动时间短期化等现象，影响志愿服务价值的彰显。广东轻工职业技术学院“小家电维修部”立足社会需求，发挥学生专业优势开展特色志愿服务，通过完善选拔和培养机制、加强服务基地建设、加强新闻媒体宣传等途径，实现了志愿服务的可持续发展。

关键词：志愿服务;专业特色;大学生;创新

中图分类号：G711

文献标识码：A

广东轻工职业技术学院“小家电维修部”以机电专业学生为主体，结合专业特色，形成了以小家电义务维修和知识普及宣传为主要活动形式的志愿服务新模式。这种模式不但能使大学生在志愿服务过程中将所学的理论知识和实践相结合，达到学以致用、以用促学的效果，而且更强调提供服务的专业特色鲜明，与一般的志愿服务相比，更容易形成品牌效应和产生社会效应。

一、活动概况

广东轻工职业技术学院“小家电维修部”志愿服务始于1993年，从电气自动化、机电一体化等专业学生中选拔品学兼优者，并配备专业教师、辅导员做指导教师，成立小家电维修部，以免费维修小家电为主要形式，旨在实现服务群众、学用结合的实践育人目的。25年间，小家电维修部不仅坚持为全校师生以及附近群众提供小家电的无偿维修服务，而且每年都会深入广东省境内社区和乡村，开展大型志愿服务活动，足迹遍布江门、清远、茂名、河源和揭阳等地。

二、组织机制

“小家电维修部”志愿服务具有较强的專业性，为保证活动的效果，必须建立科学完善的选拔和培养机制。学院分团委采取多种途径调动相关专业学生的积极性，鼓励他们积极参与志愿服务工作，采取普遍招募和重点宣传两个渠道，保证想参与志愿服务的学生都能有机会参与，在扩大志愿者规模的同时保证志愿者的质量。与此同时，项目以热心公益的专业教师和辅导员为指导教师，采取选修课形式对志愿者进行培训，通过这种方式，使志愿者目标性更强，志愿服务的效果也会在实践中不断提升。志愿服务培训的内容包括专业知识培训、技能培训和通识培训等。项目由学院分团委报校团委备案，具体实施过程由学院分团委根据实际情况组织实施，服务结束后由学院分团委根据实施效果进行考核评价，对志愿服务中表现优秀的指导教师和学生志愿者进行统一表彰，健全的组织机构和评价激励机制极大地激发了专业教师和大学生志愿者的积极性，保障了项目实施的持续高效。

三、志愿服务基地建设

开展大学生志愿服务工作是一项长期工作，要想取得实际效果就必须重视服务基地建设，并加强沟通联系和交流。广东轻工职业技术学院“小家电维修部”志愿服务不仅与南海狮山镇、广州新港路等合作建立了社区服务基地，而且与韶关市龙仙镇、河源市车田镇等合作建立了社会实践基地，形成了长期稳定的服务品牌。同时，创新志愿服务形式的多样化，在保持社区大型志愿维修活动的同时，提出了基于微信平台的小家电创新维修服务的理念，利用维修部微信平台创新服务，提供上门快修服务、小家电维修在线咨询服务和家用电器保养知识宣传功能，实现线上、线下服务同步进行的创新型服务模式。

四、媒体宣传，扩大社会影响

良好的社会效益和较高的社会关注度是打造志愿服务品牌的基础。志愿服务的长期开展除了做好基础工作外，也必须加强新闻媒体的宣传，这既可扩大活动的知名度，使更多群众了解开展的志愿服务项目，又可树立一定的品牌效应，吸引更多的专业教师和大学生志愿者参与进来，不断壮大志愿者队伍。“小家电维修部”志愿服务项目开展以来，多次受到搜狐、凤凰网、《珠江时报》和南海电视台等媒体的报道，并获得2010年广东省“福彩公益奖”、2011年狮山“树本印记”最佳公益团体、2015年国家级“三下乡”重点团队和连续5届学校“十大感动人物”等诸多奖项。这使更多人了解到广东轻工职业技术学院有这么一个专业特色的志愿服务项目，使项目的影响力进一步增强，确保了项目高效常态化运行。

参考文献：

[1]许人冰.论高校大学生志愿服务体系存在的问题及其优化[J].广东青年干部学院学报，2011（1）.

[2]曾雅丽.比较视角下的大学生志愿服务：制度化与专业化[J].高等教育研究，2012（3）.