“互联网+”背景下河南省医疗健康事业发展现状与对策研究

李菁 张雪琳 田欢欢 廖璠 张笑宁

摘 要 目前，在“互联网+”背景下，催生了新的医疗体系——“互联网+医疗”。其对传统医疗产生了一定冲击，通过针对河南省“互联网+医疗”现存的隐私安全，用户习惯尚未养成等一些阻碍其发展的问题，提出新的对策。助力于推动“互联网+医疗”的健康、持续发展。

关键词 “互联网+医疗”；发展现状；对策研究

中图分类号 TP3 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2018）216-0182-02

随着河南省人民生活水平的逐年提升，民众对医疗卫生的需求已经转向了“健康本位”，在党的十八大报告中，进一步明确“要坚持为人民健康服务的方向”。河南省人口众多，医疗卫生资源的配置有待优化且“互联网+医疗”的发展还处于探索阶段。目前河南省传统医疗卫生体系并不适应我省经济和社会发展水平，在“互联网+”时代下，如何跟上时代潮流，早日构建起与居民医疗所需相配套的新型“互联网+医疗”卫生体系，如何提高目前医疗结构的效率，这些问题都尚待解决。互联网时代将为传统医疗体制注入新鲜血液，建立真正以患者为中心，新的医疗生态链，为百姓提供更加优质，便利的医疗服务。

1 河南省“互联网+医疗”发展现状

当前，河南省“互联网+医疗”处于初步探索过程中，但發展十分迅速，云计算、可穿戴设备、互联网等新技术改变了一部分人的就医观念与习惯。“互联网+医疗”作为一种新兴的医疗服务模式，是医院信息化建设的重要组成部分，是提升医院医疗技术水平，增强医院核心竞争力，促进医院可持续发展的必然趋势，也是合理配置区域卫生资源的有效途径。

现有“互联网+医疗”的行业标准缺失，各类“互联网+医疗”平台标准规范不统一，有关法律和监管制度不完善，这严重制约了河南省“互联网+医疗”的发展[1]。目前，医疗卫生领域还无法实现数据共享，无法挖掘数据的更大价值。医疗机构的体制制约与相应医疗保险的空缺使民众的很多优惠政策无法使用。现有的传统医疗产业链中相对稳固，这些对“互联网+医疗”来说都是不小的挑战。

2 “互联网+医疗”产业发展存在的问题

研究发现当前“互联网+医疗”之所以没有得到广泛的应用，与社会、大众、医院等各个方面都有着必然的联系，其主要问题体现在如下几个方面。

2.1 用户习惯尚待培养

消费者对“互联网+医疗”这种新兴医疗模式的接受程度目前还不高，大部分用户也存在不愿意为其服务买单的行为。产品的收费模式难以推广，即使收费，过低的费用也难以满足线上服务的动力。现存的“互联网+医疗”产品同质化严重，很多产品停留于吸引新用户这一环节，对如何提升用户粘性拉长消费战线值得深究[2]。

2.2 用户隐私安全难以保障

根据调查结果分析，人们并不是很能接受互联网类医疗软件，其原因主要是：互联网真假难辨，患者隐私和信息安全无法保证等。反映出信息的安全性、可靠性是增强用户粘度和提升潜在用户的重要指标。“互联网+医疗”的用户信息安全存在潜在风险，同时面对大量的差异化信息用户很难去辨别真假。

2.3 第三方平台认可度较低

在“互联网+医疗”平台上，医疗人员是主体，是在“互联网+医疗”模式中最为重要的一个部分，但医生会受到传统医院第三方平台等多方面的束缚。现存的传统医院还是保持有很大优势，传统医院还是接收了大量的患者，目标群体比较稳定，“互联网+医疗”模式尚不成熟，第三方开发平台技术和模式尚不完善，因此很多医院不愿意与第三方平台合作，担忧其发展前景，影响自身利益。开发平台的技术水平制约可穿戴设备的使用和相关数据的研究。

2.4 “互联网+医疗”问诊效果参差不齐

“互联网+医疗”平台的问诊效果参差不齐，一方面是患者与医生之间关于病情的交流存在表述不清、理解不到位的问题，另一方面医生不能及时给出患者治疗建议。在技术层面上互联网的局限性对体质病情有略微差别各个病患的诊治不够智能化，这些问题都会引起互联网误诊事件；另外许多平台对患者病历都不能共享，这将很难让医生对患者的病情有全面深刻的了解。医生的水平也是参差不齐，网上诈骗信息过多导致许多人都不敢尝试，部分人对互联网上的信息已经产生了抵触心理。

3 对策研究

针对以上“互联网+医疗”产业发展存在的问题，提出可持续发展的对策建议，促力“互联网+医疗”健康发展。

3.1 培养复合型人才

随着医药信息化的发展，人才培养成为信息化建设的重中之重。为了适应时代的需要，一方面，要培养高素质的复合型人才。培养计划要全方位、多层次。既掌握医药相关学科知识，又熟悉计算机信息技术的人才。另一方面，医学生和医疗工作者应通过勤奋学习，努力工作从而提升自身素质和知识储备，及时捕捉新技术，提高所需的各方面发展技能。

3.2 捆绑可穿戴设备

可穿戴设备市场大好，与“互联网+医疗”的结合有强大优势。用户可以通过移动端应用，实时查看身体的各项监测数据，这些数据可以综合反映出用户的身体机能状况，便于医生对用户身体进行早期诊断，提早对某些疾病进行预防，降低用户生命危险和医疗成本。将可穿戴设备与医疗类软件进行深度捆绑，能得出更为准确的身体健康指标与更具针对性的生活建议。

3.3 为医生自由执业“松绑”

允许医生多点执业，引导公立医院医生进入“互联网+医疗”服务体系。建立符合医疗行业特点的人事薪酬制度。对医疗涉及的医师管理、责任认定、医疗保险等，形成可复制可推广的“互联网+医疗”服务模式和技术标准。建立健全医院内部培训体系，加强对医护人员尤其是社区医生、乡村医生等基层医疗卫生服务人员在信息化系统、信息化应用等方面的培训，提升医护人员在医疗大数据存储、管理、分析、安全维护等方面的处理能力，支持他们参与“互联网+医疗”体系。

3.4 加强政府扶持力度和投入力度

在“互联网+医疗”体制不断完善发展过程中，各级政府和相关部门应积极探索“互联网+医疗”应用发展的政策体系。政府扶持上，政府可联合互联网龙头企业制定一套详细统一的标准，改善“互联网+医疗”标准参差不齐的现象，促进不同平台之间的交流，挖掘更为有效的信息，使“互联网+医疗”更加便捷高效[3]。投入力度上，一方面，各级政府和相关部门要加大财政投入力度，设置“互联网+医疗”应用发展的专项基金。引导和鼓励社会资本参与健康医疗事业中，对新兴的“互联网+医疗”产业链中的薄弱部分进行资金和政策优惠扶持，促使“互联网+醫疗”的健康快速发展，使“互联网+医疗”融入渗透百姓生活中。

3.5 保障医疗数据安全和数据共享

患者隐私的保护是目前影响“互联网+医疗”发展的一个重要原因，同时也是许多平台之间数据不能共享的重要因素。建立一个医疗云系统，将患者的信息存储在云计算系统中，实现数字化病历共享，既能减少患者的就医成本，也能提高现有资料资源的利用效率。在“互联网+医疗”体系中就医的患者建立医疗急救卡，患者的患病史和就医史可以存放在一个大数据平台中，实现资源的合理共享[4]。医院应加强与大数据公司的合作，对患者信息的提取都实行有记录的透明化管理。在保障患者个人隐私的前提下，促进移动医疗的相关数据和医疗机构的就医数据、医保数据的整合。

3.6 设立“互联网+医疗”综合试验区

应设立综合试验区，培育新兴医疗服务业，依托现有的商业模式，找寻合适的商业模式，提高优质医疗资源可及性和医疗服务的整体效率。“互联网+医疗”产业的发展需要可持续的商业模式，这就要求企业主体大胆开拓创新，政府部门积极鼓励支持，社会资源充分开放共享，一起为我省的“互联网+医疗”产业保驾护航。加强各个地区医院之间的紧密联系，以地区的“互联网+医疗”的实现带动大部分地区，提高我省医疗服务的质量。

4 结论

互联网与医疗的融合顺应了时代潮流，为医疗健康行业带来了新的活力，未来“互联网+医疗”将是医疗健康行业的主流趋势。虽然发展过程出现了问题，但前景大好，政府龙头企业加强规范引导，培养复合型人才，建立实验区发展技术，随着时间和技术的进步，“互联网+医疗”将占据人们生活的重要位置。

参考文献

[1]黎俊平，郑海元，王学锋.提升核心竞争力，促进医院可持续发展[J].湖南医科大学学报（社会科学版），2008（6）：50-51.

[2]李晓，王明宇.“互联网+”医疗前景分析[J].合作经济与科技，2015（24）：186-187.

[3]邓昕.移动医疗的模式分析和对策建议[J].中国卫生资源，2015，18（5）：311-314.

[4]吴汉华.大数据时代中如何进行医疗数据挖掘与利用[J].硅谷，2014，7（5）：12，13.