大连交通广播微信公众号传播现状研究

梁慧颖

摘 要 随着新技术的不断发展，传统广播媒体也跟随着时代的步伐不断完善创新，微信公众平台就是其发展的主要渠道之一。由于微信可以发送语音的功能及其广泛的覆盖率和可移动性，各地交通广播也纷纷开通微信公众号推送信息增强与粉丝的互动。文章以大连交通广播微信公众号为例，研究大连交通广播微信公众号发展运营的现状，分析其优势与不足之处，为交通广播微信公众号在内容生产等方面提供一些建议。

关键词 微信公众号；交通广播；新媒体

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）11-0050-02

1 微信公众号的崛起

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通讯产品。2012年8月腾讯公司在微信的基础上新增微信公众平台功能。用户与企业可以通过公众号以文字、视图及音频等形式进行信息传播和沟通互动。有越来越多的用户使用微信甚至离不开微信。近年来新媒体的迅速崛起给报纸、广播和电视这些传统媒体造成冲击，部分用户转移到新媒体领域。微信推出的公众平台可以使传统媒体和新媒体有效的结合起来，传统媒体开设微信公众号，力求给用户带来更好的服务，吸引新用户，增加用户黏性。例如电视通过微信摇一摇红包增加收视率，报纸公众号实时推送新闻文章获取关注度，广播也通过微信公众号发布广播音频和新闻稿件，使用户随时随地获取信息。

保罗·莱文森在《数字麦克卢汉》一书中提出的“人性化趋势”理论和“补偿性媒介”理论可以很好的解释大众选择甚至依赖新媒体的原因。无论在什么时代，人们使用媒介的习惯来自于人类文明不断发展的对工具使用的习惯，这种习惯使大众对媒介具有自主选择的能力，人们借助发明媒介来拓展传播能力，超越人类感官的生物极限，以此满足人类自身的需求，微信等新媒体的产生可以说是大众自己选择的结果。每一个时代的“新媒介”都是对过去某一种媒介的补充和完善，每一种媒介都有一定的局限性，新媒介的产生是为了弥补之前媒体的诸多不足，例如传统广播信息播报后很难被保存下来，微信等新媒体技术可以使视图，声音和文字等信息保存下来，用户可以随时随地获取信息，弥补了传统广播的地域限制。新媒体补充完善旧媒体，但并不会取代原有的媒介。传统媒体开通微信公众号也是在适应新的传播环境，并拓展了一种传播信息的渠道。

2 大连交通广播微信公众号的发展现状

近年来，交通问题影响着人们的日常生活，交通广播成为有车一族获取道路交通信息的主要渠道，但在移动终端技术发展和大数据时代背景下，越来越多路况信息软件给用户提供交通信息，同时个性化的功能给用户提供他们所需要的讯息，快速便捷，使部分交通广播用户转移。在新技术的冲击下，各地交通广播纷纷开通微信公眾号，运用微信可以发送文字，视图和语音等优势吸引受众，促使交通广播更好的发展。

大连交通广播（FM100.8）于2012年12月进行微信公众平台（微信号：dldtjtgb）调配测试，2013年投入使用，大连交通广播是辽宁省内较早注册微信公众号的媒体之一。早期微信公众平台会征集粉丝用户提供的路况信息，用户可以通过语音、文字、视图等方式参与路况播报和节目活动，发送给微信平台的信息经过工作人员核实确认无误后，在广播节目中播出。此外会推送各个时间段的节目资讯，方便听众准时收听节目。大连交通广播利用微信公众号构建用户社区平台，通过网络大数据技术和用户与平台之间的互动，整合实时数据资源，更好的为用户服务，其简单快捷的操作方式也吸引了更多用户参与到节目中来。

互联网技术的发展日新月异，微信更新的速度加快，大连交通广播微信公众号也不断跟随着时代的脚步进行完善创新，除了每日推送本地路况信息、天气预报、突发事件、限行通知等文章外，大连交通广播在公众号页面开设了“服务”和“在线收听”功能栏，点开“服务”功能可以看到“实时路况”“车检”和“违章查询”的标签，用户可以根据自己的需要查询自己想要了解的信息，方便快捷，增强用户黏性；点击“在线广播”功能会跳转到综合性广播直播页面，用户可以根据自己的喜好选择新闻、财经、体育和交通广播进行在线收听，增加了用户收听节目的多样性，也扩大了受众范围。

2018年春节期间，大连交通广播对官方微信平台进行升级，在公众号首页加入“春节特别”板块，点击进入，即可浏览春节特别节目排期表，并可以在线观看大连交通广播主持人拜年联唱视频MV。春节期间大连交通广播微信公众号在线上推送宣传由主持人拍摄的“贺岁全家福”照片，线下在大连火车站候车大厅多媒体大屏幕上循环播放贺岁照，受众准确定位在乘车出行人群，更加深入推广大连交通广播的品牌文化，加强受众对主持人的亲切感与熟悉感，增强用户黏性的同时，吸纳更多的潜在用户，促使交广力求更专业严谨的服务，产生良性循环。

2018年大连交通广播微信公众号新增“电子月历”H5页面，以2018交广世界杯为主题，与何氏眼科等广告商合作，用户下载电子月历，可以免费得到何氏眼科500元眼体检卡。大连交通广播迎合现如今大众的爱好与需求，很好地吸引了潜在用户和边缘用户的关注。

除了节日期间的特别节目，大连交通广播还致力于公益事业。从2008年起，大连交通广播创意策划的公益环保植树活动一直延续至今。2018年大连交通广播通过广播节目和微信推送征集20个义务植树的热心听众家庭，4月1日采用自驾的方式到金州杏树屯植树。这种线下的公益活动提高了大连交通广播微信公众号粉丝活跃度与用户黏性，同时通过朋友圈信息裂变式传播，使公众号得到更好的推广，从而吸引更多的潜在用户。

3 大连交通广播微信公众号的优势与不足之处

根据观测数据显示，2018年2月18日至3月19日，30天内大连交通广播微信公众号发稿总量145篇，30天内发布25次，每次发布5～6篇稿件，在地市级交通广播微信公众号中发稿量稳定，活跃度较高。在此期间内，单日推送头条阅读量最高达到20 412次，影响力相对较高。大连交通广播微信公众号，在创新升级和线上线下品牌推广方面有自身的优点，但也存在一些问题。

大连交通广播微信公众号活跃度较高，平均每天推送5篇文章，文章内容以交通事故新闻、社会热点新闻和天气预报为主，但推送文章来源以转载其他媒体的文章居多，原创性较低，且同质化现象严重。不仅是大连交通广播微信公众号如此，其他地市级交通广播微信公众号也有同样弊病。

大连交通广播微信公众号是大连广播电视台微信矩阵中的一员，以大连广播电视台为主体开通了15个微信公众号，涵盖了交通、财经、旅游、生活和新闻几个类型，但除了新闻大连（微信号：dltv8811）、大连好生活（微信号：dltvhsh）和大连交通广播这几个公众号发展稳定，其他公众号的运营状况并不理想，而且这些公众号没有利用好微信矩阵的互推和导流功能，公众号之间缺少联系，没能达到微信矩阵增加粉丝量的效果。此外，大连交通广播微信公众号与省内其他城市交通广播微信公众号缺少互动和联系，各城市之间的交通信息和数据不能共享。大连旅游业较发达，且省内临近城市与大连在交通方面存在联系，城市之间的数据互通，资源整合可以更好的为乘车出行的用户服务。

大数据时代，传统媒体应深度挖掘大数据背后展现出的用户需求，微信等新媒体技术监测后台数据更加容易，根据微信后台数据可以分析出用户的喜好和使用平台的高频时间段，使得媒体对用户的定位更准确，服务更完善，从而满足用户的多种需求。靠标题党、煽情、炒作、假新闻等手段博得的关注转瞬即逝，优质的内容才能长久的抓住大众的眼球，内容为王应是媒体从业者坚信的永恒不变的真理。此外，新媒体没有取代旧媒体，而是成为传统媒体更好的延伸，新媒体和传统媒体才能有更长久的发展。

4 总结

传统广播媒体随着时代的发展并没有被淘汰，而是努力从边缘回到大众的视野，与时俱进，不断创新。从微博、微信再到专门的App客户端，传统广播媒体正积极的拓展传播渠道。无论是内容创新、线上线下活动推广还是品牌形象塑造，优质的内容、精准的定位和满足用户的需求才是媒体最应该重视的。媒体和媒体从业者无论在什么时代背景下都应该坚守职业操守，更好地为受众服务。

參考文献

[1]保罗·莱文森.数字麦克卢汉[M].北京：社会科学文献出版社，2001.

[2]崔盈盈，姜巍.传统纸媒微信平台运营对策研究——基于大连某报纸微信公众号的调查[J].今传媒，2015（8）：34-35.

[3]张志刚.新闻类微信公众号的新闻传播价值探析——以“新闻大连”为例[J].新媒体研究，2016，2（21）：34-35.