公共图书馆少儿图书污损丢失现象的应对策略

李琼珍

摘 要 近几年，在全开架的服务背景下，公共图书馆少儿图书部分污损丢失现象一直不断。本文列举了几种常见的图书污损丢失现象，深入分析了污损丢失的原因，提出了几项预防和克服这些现象发生的应对策略，以延长图书的使用寿命。

关键词 公共图书馆 少儿图书 损毁 丢失 策略

中图分类号：G251 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.05.086

Coping Strategies for the Damage and Loss of Children's Books in Public Libraries

LI Qiongzhen

（Guilin Library， Guilin， Guangxi 541002）

Abstract In recent years， under the background of full open shelf service， the phenomenon of partial pollution and loss of children's books in public libraries has been continuously. This paper enumerates several common phenomenon of loss of books， analyses the cause of loss and puts forward some countermeasures to prevent and overcome these phenomena so as to prolong the life of books.

Keywords public libraries； children's books； damage； loss； strategy

图书馆是知识的宝库，是文明的殿堂，是人们扩展学识提升自身素质的重要场所。在宽敞明亮、安静舒适的图书馆阅读环境下，读者可以自由地在书海中遨游，尽情挑选自己喜欢的图书。在这美好的氛围下，却经常出现一些不和谐的现象，影响了读者阅读的愉快心情。近年来，随着图书馆转变运营思路，增加购书经费，加大媒体宣传力度，提高圖书馆知名度，使图书借阅率得到了大幅度提升。随着到馆阅读人数的逐渐增多，读者在阅读中的一些不文明现象却屡屡出现。这些不文明现象的一个主要体现就是读者对图书不爱惜，随意损毁。

1 图书人为损毁的具体表现

1.1 图书污损

（1）沾染污渍。有些读者对图书不够爱惜，随意乱放，有意无意间给图书造成了污损。还有的读者一边吃东西，一边阅读，食物残渣掉落在图书上，留下斑斑点点的油污或碎屑。有时还会被饮料或其它汤水浸湿，即使风干了，书页也会扭曲变形。当借出去的书还回来时，我们经常会发现书中夹着食物碎屑，或各种类型的污渍水渍，严重影响着图书的整洁美观。

（2）随意勾画。有些小读者由于多年学校学习养成了随读随勾画的阅读习惯，在阅读时，随意用彩笔在书上勾画重点，做记号，甚至随笔写下心得体会或直接在上面做习题，就跟用自己的书一样，毫无顾忌。在一些文学类书籍上，有些小读者甚至别出心裁在书上写下自己的QQ号或其它联系方式，或书评留言。

（3）撕裁内页。有的读者在阅读过程中发现喜欢的内容，既不选择复印下来，也懒得做摘抄，而是直接将所在页给整整齐齐撕了下来。图书归还回来后，如不仔细检测很难发现这样的人为缺页。还有的小读者发现自己喜欢的图画和文字，直接下刀给割了下来。这些内容残缺不全的图书失去了其中重要内容后，其阅读价值也大幅度降低了。

从以上三种污损分析来看，我们发现很多小读者公共意识淡薄，在借阅图书时完全不顾自己的个人行为会给别人带来不便，对图书严重缺乏爱惜之心。另外，一本图书经过多人借阅，其中的不文明现象也会随着蔓延。一些是否观念不强的读者当看到先前借阅者的污损行为没有得到惩罚后，也会加以效仿，从而恶性循环，导致崭新的图书过早失去了其阅读价值。

1.2 窃占图书

（1）直接盗取。图书馆为防止图书被盗，在每本书上都贴有防盗磁条，未进行登记消磁的图书出书库门口时，防盗报警器就会报警。个别读者在贪欲的驱使下，偷偷撕掉防盗磁条，将书藏于衣服或书包内带出图书馆，将书占为己有。

（2）偷换内页。有的读者将借走的图书封皮连同防盗磁条与内页拆分开，然后和大小相同的其它图书内页组合在一起，表面上看还是完整的一本书，封皮和内页都没有残损，防盗磁条也还在，但还回来的书已不再是原来的那本了。图书管理员对这种现象如不能及时发现则会造成高品质图书的严重流失。

1.3 图书乱放

这是图书馆内较为常见的一种不文明行为，有的读者是不负责任的随意乱放，有的则是故意为之。前者是根本不理图书馆的规章制度，看到喜欢的图书就抽出来，边看边抽，当超出借阅数量上线的时候，再从已抽出的一大摞书中按借阅上限挑出要借的几本，剩下的就随意的放在面前的书架上，根本不会再费力去分门别类放回原处。这种行为必然会给其他读者找书带来不便。至于那些故意乱架藏书的读者，则是因为担心自己喜欢的图书被别人借走，而故意将书藏在其他书架不起眼的地方，以便自己下回来借。为使书籍不显眼，采取的方法大致有：将图书的书脊朝里插入书架，或者把书藏到书架内壁，或是包裹在大书里，总之不文明现象林林总总。

2 少儿图书污损丢失现象的应对策略

2.1 加强公德教育，倡导文明阅读

重视文明阅读教育，加强读者的公德心意识，提高读者的文明阅读自觉性，预防图书污损丢失现象的发生。由于少儿图书的读者多为中小学生，所开展的文明读书宣传活动也要尽量迎合他们的心理特点，利于他们心理接受。爱护图书的宣传教育可以采用多种形式。常见的形式有：（1）借助各界媒体在图书馆、地铁、电视、公交站、学校等人群聚集地播放文明阅读的公益宣传短片，全方位的对读者进行文明熏陶和感染，在潜移默化中影响读者去爱惜图书。（2）在图书馆、书库、阅览室入口设置警示语提示读者爱护图书文明阅读。（3）图书馆宣传栏上也利用起来用于文明读书宣传活动。例如：列举一些不文明阅读现象的，用残破不全、伤痕累累的图书唤醒小读者们认真反思自己的阅读行为，形成以爱惜图书为荣，以污损图书为耻的信念。（4）图书馆墙壁张贴名人名言，增加小读者向名人学习的荣誉感，将不文明行为扼杀在萌芽。

2.2提高馆员素质，增强馆员责任心

图书管理员要不断提高自身素质和业务水平，能够熟练掌握图书在书架上的归类摆放，能够清楚了解每类甚至每册图书的具体情况，能够面对读者的咨询做出快速准确的答复。另外，图书管理员作为直接接触读者的工作群体，一言一行对读者的影响很大，其自身应具备较高的道德修养，努力成为读者的文明榜样。因此，在管理工作中，馆员一定要以身作则，文明礼貌，一视同仁，热情主动，用细腻的情感去感染读者，特别是对于读者的不文明现象的批评教育工作也要讲求方法和技巧，防止少年儿童读者出现抵触和叛逆心理，真正让读者从内心认识到错误并愿意改正。面对读者，图书管理员既要有责任心，更要有爱心。

图书管理员应不时对阅览室进行巡视，以便及时发现读者的污损图书行为，并及时加以劝阻。在图书借出时，馆员应提醒读者妥善保管，避免图书的污损丢失。在图书归还回来时，馆员应坚持原则、严格把关、认真检查，发现污损，及时处理。

2.3适当开展阅读辅导，帮助青少年养成良好的阅读习惯

长期观察发现，很多中小学生污损图书并不是有意而为，而是由生活中的一些坏习惯无意间造成。有的小读者曾辩解说读着读着不小心就在图书上勾画了，还有的小读者说心里是知道不能在书上勾画的，但是翻书的时候手中的笔却不小心在书上画了一道，不是故意的，还有的小读者说不勾画就记不住，在图书馆看书要求保持安静，不让出声，但是默读后跟没读过一样等等，借口五花八门。究其根源，还是中小学生没有养成一套良好的图书馆阅读习惯。图书管理员在平时工作中，应注意加强对小读者阅读习惯的观察，必要时及时加以正确指导，帮助小读者们采用恰当的阅读方法进行阅读，既能高效阅读，又不会损毁图书。例如，当发现小读者要将图书内页折角时，应及时制止，并说明这种行为会损伤图书，可以赠送给小读者一枚精致漂亮的书签，让小读者尝试用书签来代替折角。这样小读者们会很开心去尝试这种新方法。当发现小读者拿着笔翻书页的时候，图书管理员应注意轻声提醒，让其放下笔再翻书页，避免无意间划脏书页。平时注意提醒小读者们准备笔记本和卡片，在阅读过程中，发现重要内容及时在笔记本上做记录，并写下阅读心得。这一过程既可以帮助读者加深对图书内容的理解和记忆，又可以帮助记忆，加深印象，对提高阅读效率很有帮助。

2.4 完善规章制度，严肃处理违规行为

健全完善图书馆借阅规章制度，将种种不文明行为及其处罚办法详细列入其中，在借书之初分发到每位读者手中，让读者熟悉了解图书馆的各项规章制度，预防不文明现象的发生。此外，将图书借阅的规章制度张贴在图书馆入口的醒目位置，让每位读者都容易看到并能够提起注意。对污损图书的行为图书馆应给予严肃处理，按照规章制度根据图书污损程度予以相应惩罚，消除读者的侥幸心理，并为其它读者提起警示。对于丢失图书的，图书馆可令其购买相同的图书来作为赔偿，若无法购得，按照规定一般图书则需按原价5倍赔偿，孤本和工具书需按原价10倍赔偿。对于屡教不改者，在图书馆官网的违章处理一栏给予曝光警示。

2.5 组织志愿者参加书架的管理工作

目前，我国大部分的图书馆都面临着经费不足、人手短缺、馆员工作量繁重等问题。这些问题很难短期内通过行政调配来得到很好的解决。面对这种情况，招募志愿者来参与图书馆管理不失为一种不错的解决问题的办法。招募志愿者一方面可以有效分担图书管理员的工作任务，解决工作人员紧张的问题，另一方面也可以为图书馆节约经费开支，让图书馆将更多的经费用于藏书量的扩充，为读者提供更多更優质的图书。对于少儿图书这部分所招志愿者的年龄需尽量控制在十几岁到二十几岁的中小学生或大学生。这个年龄段的学生和少儿图书的读者年龄接近，更便于他们彼此间的理解，交流起来也更加容易，处理问题也更加便利。另外，志愿者上岗前要进行严格规范的业务培训，让志愿者熟悉图书馆的基本概况、服务功能、服务项目、以及所要负责的工作内容。此外，还要让志愿者了解图书馆内的各项规章制度、工作纪律和注意事项。志愿者培训过后要进行考核，只有考核通过方可上岗。有了志愿者辅助维持图书馆秩序，纠正不文明行为，可以有效加大图书监督管理的密度和力度，降低图书污损丢失风险，为读者营造安静愉快的阅读环境。

3 结语

图书馆是人类精神产品的聚集地，是培养现代化人才的摇篮，有助于提高少年儿童的整体素质。只有重视知识，爱惜图书，才能使图书的价值得到最大发挥，才能使图书馆充分发挥其辅助教育的功能。对于图书污损丢失问题，相信在图书馆与社会各界的引导和熏陶下，少年儿童读者会逐渐形成爱书、护书的良好习惯，那些不文明的借阅行为必然会得到有效遏制。

参考文献

[1] 柴森.高校图书馆图书资料破损的人为因素与对策探究[J].科技情报开发与经济，2014.4.

[2] 郑直.图书馆图书破损的成因及其防范措施[J].图书馆学刊，2010.4.