新建城市轨道交通企业高技能人才培养的探索

李春蕾

摘 要 高技能人才一直是企业发展的核心动力，可以更好地促进企业快速发展，实现企业的发展战略。如何培养出具备高技能水平的人才队伍是现代人力资源管理的重要研究课题。本文综合分析地铁企业的人才培养现状，从而寻求促进新建城市轨道交通高技能人才发展的方式。

關键词 新建城市轨道交通 高技能 人才 培养

一、新建城市轨道交通领域中高技能人才对于企业的影响作用

高技能人才是指在生产、服务的第一线工作中，具备较强技术水平和操作技能的人员，主要指的是具备较高劳动技能的高级工、技师及更高技术资格的工作人员。

二、新建城市轨道交通高技能人才现状

（一）与城市轨道交通行业发展速度不匹配

以某地铁项目为例分析，2017年年底该地铁运营分公司正式成立。由于行业快速发展，各地铁公司对人才的需求剧增，导致专业人才紧缺。该公司成立之初已很难招聘到行业内有经验的人才，招聘来源多为学校、铁路系统以及其他行业。员工的特点是学历较高、年龄偏低、专业技术水平较低、高技能人才所占比例较少。多数人员都没有轨道交通行业相关经验，原有知识结构也并不适应行业发展，导致高技能人才的巨大缺口，尤其缺乏城市轨道交通信号、自动售检票等专项人才。高技能人才的短缺已经严重制约了行业发展。

（二）技能人才培养体系不完善

公司未建立系统的内部技能人才培养体系，高技能人才培养主要通过外部培训的方式进行，比较单一。组织形式多为专项技能培训、技能比赛等，培训内容脱离实际工作，多“为训而训”“为赛而训”，并没有起到提升员工技能水平，进而解决实际工作问题的作用。内部“造血”不足，因此对于高技能人才企业多采用人才引进的方式而不是通过内部培养。

（三）评价、激励、保障机制不健全

企业成立初期没有建立完善的技能人才评价体系，技能的认定多是通过社会上一些证书来进行，没有结合轨道交通行业的具体要求。岗位设置包含对技能等级的具体要求，但是未匹配相应的激励机制，导致员工对技能水平提升的积极性普遍不高。

（四）轻视技能劳动观念仍在

由于传统社会心理造成的影响，多数企业都比较重视管理与专业技术人才，而对于技能人才的重视度不足。往往注重学历而忽视技能水平，一线生产岗的技能劳动者并不为企业所重视。主要体现在高技能人才待遇不高，技能培训力度不够，技能人才发展通道未打开。

三、高技能人才培养的对策

（一）完善技能人才培养管理体系

新建城市轨道企业必须放弃传统人才的管理理念，重视对技能劳动者的培养，尤其重视高技能人才的应用。首先要设立专业部门负责技能人才培养工作，保证各项培养工作顺畅进行。建立公司、部门、班组三级培训管理体系，加强实训设备的投入，强化技能培训，制定完善的管理制度，以及公平、合理的考核制度，将高技能人才的培养上升到企业发展战略高度。

（二）建立切实有效的激励机制

建立完善的技能提升奖励机制，同时制订自学成才奖励办法，将一线生产岗员工技能水平直接与薪酬等级挂钩，对于取得技师或者是高级技师资格的人才给予一定的物质奖励。建立技师工作站，树立标杆广泛宣传，并提供一定的晋升机会与福利待遇，如岗位晋升、外出学习等，从而激发员工提升技能水平的学习热情。

（三）组建优秀的内部师资队伍

培训效果的好坏主要取决于企业是否有一支高素质的师资队伍。实际操作技能的提升对带教老师提出了更高的要求。在师资队伍的组建过程中，需要严格把控选拔要求，在各专业中挑选技术过硬、经验丰富、责任心强的技术骨干，组建具备先进技能技术水平的培训团队。培训师根据工作需要，通过脱产培训、班中培训、故障处理等多种形式，对员工进行理论和实操培训，同时可以设置实际工作任务，通过检验完成情况来评判员工实际技能水平。

（四）建立健全内部职业技能培训体系

第一，提高新员工基础技能水平。以一对一帮扶的形式，使新上岗员工在企业老员工的带领下学习各种实操技能，对于表现突出的新员工与带教师傅同步给予奖励，以提升带教师傅的积极性，让新员工可以更快地适应企业内部的工作，掌握必备工作技能。

第二，培养高级技术人员。生产岗员工通过学习提升技能和水平之后，可以通过考核、考试等方式来提升岗位等级。同时，培养部门需要安排具备更高技术水平的高级工或技师来进行指导和培训，使员工得到进一步的成长，以适应新建城市轨道交通行业发展的需求。

（五）技能鉴定，设立分级岗位体系

在企业内部开展技能鉴定工作，建立员工的技能等级评价体系。针对新建城市轨道交通企业而言，在建立技能鉴定机制的同时，还需要畅通岗位晋升通道，使其能够和内部技能鉴定结合，从而给职业生涯的发展提供平台，激发员工的主观能动性。

（六）创新培训教材，提高人才培养针对性

新建城市轨道交通企业要结合自身的经营状况，制定符合各专业需求的培训教材，包含基础作业流程、常见故障及具体处理方法。组织各岗位技术人员编写，对具体操作方法、流程作出明确统一的规定。将这些教材深入岗位中进行培训和教学，让员工可以标准化作业，进而提高工作效率，降低事故发生率。

四、结语

在为新建城市交通企业培养高技能人才的过程中，需要结合实际情况以及专业，有针对性地采取有效的措施进行培训，唯有如此，才能培养出高素质的技能人才，促进新建城市轨道交通企业的发展。

（作者单位为青岛地铁集团运营分公司）

参考文献

[1] 黄琪.轨道交通行业高技能人才培养模式探究[J].财经界（学术版），2016（16）.

[2] 喻意林.铁路施工企业技能人才培养浅析[J].中小企业管理与科技（上），2009（07）.