提升企业竞争力的影响因素分析及对策研究

何友萍

摘要：企业竞争力是指在竞争性的市场中，一个企业所具有的能够比其他企业更有效地向市场提供产品和服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。随着网络和信息技术的高速发展，全球化经济发展的步伐加快，市场竞争态势也越加激烈，企业想要在市场环境中生存和发展，就必须提升企业竞争力。本文通过研究影响企业竞争力的因素，分析了企业竞争的重要性，并提出相应的对策措施。

关键词：企业竞争力；影响因素；对策措施

1.人力资本

竞争力归根到底是人力资本的竞争，它不但可以决定企业能否拥有核心竞争力，还能确保企业在各种竞争中取得长久优势。它是企业所独有的，难以被模仿和复制。因此，企业只有强化人力资本的“增长引擎”，依靠科技进步和创新，培养造就大批高素质的劳动者，才能实现企业效益持续、快速、稳定的发展。

2.技术因素

技术因素包括专有技术、技术专利等内容，这是维持企业竞争力的有效保障。一个企业拥有的专有技术、技术专利权越多，其市场竞争力就越强。

3.硬件设备

硬件设备是企业生产的重要资源，也是提高企业竞争力的物质基础。成本的降低和质量的提高在很大程度上取决于技术水平。目前，我国部分企业生产设备过于陈旧，生产工艺相对落后，无形中制约了企业的发展。

4.企业制度的创新能力

制度是企业的管理基石，创新企业制度是管理创新实现的根本保证。创新企业制度的目的是建立一种更优的制度安排，调整企业中劳动者、经营者、所有者的利益及权力，以此提高企业的活动效率。反之，如果企业不能构建一套行之有效的管理体系，就会在市场竞争中处于不利地位，最终或造成企业破产倒闭。

5.竞争战略

竞争战略被认为是企业战略的一部分，是企业必不可少的指导思想，它能有效指导企业应对各种风险和挑战，帮助企业渡过难关。因此，竞争战略是决定企业竞争力的战略性因素。

1.组织结构臃肿

组织结构臃肿造成的职位差别导致信息上下传递链有障碍，内部管理混乱，无形中增加了管理成本。此外，组织结构臃肿还会造成相关部门利益不统一，部门之间为维护自身利益经常发生摩擦，会造成组织结构不通畅，影响企业的运营[1]。

2.创新能力不足

创新是一个企业生存和发展的灵魂，目前阶段，我国大型企业缺乏创新活力，中小企业创新能力不足。造成这种现状的原因主要有三个方面：首先，企业缺少对技术研发的投入，普遍重生产轻研发，重引进轻消化，重模仿轻创新，这导致研发能力不足；其次，大多数管理决策层素质有待提高，喜欢照搬国外的一些管理模式，不懂得变通，忽略了国内实际情况，造成了管理模式的“水土不服”，导致企业越来越缺乏竞争力；最后，市场体制不完善，没有形成有效推进自主创新的体制和制度环境。

3.企业信用缺失

个人信用很重要，企业信用更是关键。正是由于诚信的存在，才使企业与消费者之间建立起互相信任的良好关系，消费者得到优质服务，企业也在发展中成长壮大。现阶段，我国企业在发展过程中已暴露出信用絮乱、诚信缺失等问题。一些无良企业丢弃了商业诚信，他们为了追求暴利，不惜隐瞒事实甚至欺骗其他商家和消费者，导致问题产品泛滥。

4.品牌竞争力较弱

不少企业对品牌概念缺乏足够认识，发展过程中往往忽视了品牌建设，存在“小有即安”“小富即满”的思想，根本就没有做大做强做成名牌的理念。事实上，国内根本不缺创建优秀品牌的土壤，只是企业忽略了品牌管理。从某种意义上讲，知名品牌的集聚程度可以决定区域经济发展水平，其集聚程度越高，经济发展水平也会越高。

1. 提高企业核心竞争力

首先，应大力培育企业技术创新能力。在现代化经济大潮中，企业要不断提高科技含量和知识含量，降低成本，改进技术，提高产品的市场占有率及竞争力，并适时开拓新的市场领域。模仿创新、自主创新是实现技术创新的两种途径，企业在进行技术创新时，要研发自身的核心技术，取其精华、去其糟粕创造出核心产品，以达到占领市场的目的。此外，还要建立企业合作关系，力争能为企业带来资金、先进技术、管理经验等，形成属于自己的品牌特色，提升企业核心竞争力。

其次，要建立高效的管理制度。企业在长期的发展过程中，务必建立规范的管理制度与体系，这样才能保证企业的健康发展。如何使管理制度适应企业发展的内在要求，使工作更加简便和高效？要做到若非必要绝不开会，优化组织结构，精简制度流程，从根本上提高执行力。

再次，要加强企业文化建设。企业文化是一种新型管理理念，是被全体员工认可的一种价值体系，它在一定程度上反映了员工的看法，是一个企业走向成功的重要因素。所以，企业在文化建设中要形成自己独特的企业精神和经营理念，让礼、仪、仁、信、诚等优秀的文化元素在企业中蓬勃发展，使全体员工形成一股劲，拧成一股繩，营造一种互相尊重、积极向上的企业文化。

2.创建企业品牌

企业应打造企业品牌，提高竞争力。品牌创新是提高企业竞争力的有力武器，一般来讲，企业要大量销售优质产品，打造品牌形象，给消费者留下好印象，力争赢得客户的信赖。此外，企业需具备团队精神，让企业时时处于一种积极的状态。品牌已成为赢得顾客和企业长期生存与发展的关键，与跨国公司相比，我国最缺乏的就是品牌竞争力，品牌能不能在市场上站住脚，决定着企业在全球化范围内的赢利能力。

3.健全客户服务体系

以良好的客户服务提高企业竞争力。企业在提高技术水平和增强品牌意识的同时，要牢固树立“服务至上”的理念。学会为客户提供一体化服务，树立综合服务或全面服务的观念，将服务贯穿于企业的生产、销售和售后的全过程。为客户提供个性化服务与享受，要想方设法了解客户的真实想法，根据客户需求提供产品规划。此外，要为客户提供快捷的物流服务，利用遍布全球的销售网点，及时掌握客户的销售情况，尽最大可能满足客户的需求，认真对待客户提出的产品改进意见并及时进行反馈。如果企业能在这些方面下功夫，就一定能形成服务优势，增加企业价值，提高企业的竞争力[2]。

综上所述，企业竞争力是一个企业综合素质的体现，它是企业生存和发展的关键。任何一个企业要想在市场竞争中持续发展、资产增值，就必须充分发挥企业的竞争优势，使企业在日趋激烈的市场竞争环境下长久立于不败之地。※

参考文献：

[1] 马仁杰，王荣科，左雪梅.管理学原理[M].北京：人民邮电出版社，2013.

[2] 严学军，杨礼茂.企业品牌竞争力内生弱势的治理思考[N].湖北日报，2011-8-25.