5T与CIO的技术认知新课题

● 王甲佳/文

世界正处在从工业经济到数字经济加速转型过渡的大变革时代。随着信息通信技术的广泛、深度运用，以及新模式、新业态的不断涌现，一个新的数字世界正处在加速构建过程中。国家如此，企业也是如此。

当前全球总体处于数字化向网络化过渡阶段，工业互联网成为创新发展的核心关键。

在上述这个形势之下，CIO面临的局面也日益复杂，作为企业IT的领头人，在技术领域的广度探索与跨界引入，已经事实上成为一项日常工作，但是可能还没有完全意识到，这可能是挑战本身。

一个企业几个品牌分别覆盖几十万家合作门店，如何去重？

笔者曾在一次会上听到一个CIO的案例分享：他们公司最近几年陆续推出了四个品牌，每个品牌的铺货都在十几万、几十万家门店。新的问题来了，到底有多少家门店铺了他们的货呢？没有人能回答清楚。这也不利于在巡店等业务方面的内部协同。怎么办呢？去重！店家的营业执照具有唯一性，是最好的标识字段。但是，真的跟店长要营业执照号码，还是比较麻烦，有些根本就是不成功。怎么办呢？采用“门头照片+门店LBS”来确定是否唯一。这个方式好使，很快就彻底解决了问题。后来任何一个品牌开辟一家新门店，数据自然可以共享使用。

东鹏特饮不玩“再来一瓶”，通过10亿份企业红包重构了消费者关系

红包没有什么新鲜的，但是当东鹏特饮的CIO董文波先生具体介绍玩法的时候，还是非常惊艳。“与其将费用通过广告去支出，不如直接回馈消费者”。从2015年开始，东鹏特饮先后发了10亿份红包，消费者打开瓶盖扫描二维码就可以抽奖。结合地理位置，还发区域定向红包，有一年专门在温州区域发放红包，当天销量就是10多倍的增长。红包的背后其实是真切的消费者数据，这些数据不仅仅支持传统的用户画像，还可以做到在真实微信ID基础上的个性画像。另外一个特别之处是：防作弊！违规的ID无法获取红包。当然，还有其他许多好玩的业务场景。

这两个我们熟悉的管理与销售场景，有什么新鲜之处？当然是不一样的因地制宜的创新。这些创新早已超越了传统的信息化的边界。在第一个例子中，CIO通常会用门店（商户）的唯一ID来做区分依据，但是用了门头图片和地理位置相结合，同样可以解决唯一性问题，特别异常的，可以委派任务给外勤人员去处理。这包括了移动技术（MT）、操作技术（OT）和数据技术（DT）。而第二个例子则是将这三种技术运用到了极致，特别是基于社交的移动技术。

这些已经是常态的创新基础了吗？CIO忙项目，忙团队，忙规划，到过头来还要继续深入地忙技术？是的，这确实是一个变化。

《广东工业互联网平台和政策路径》分享中涌现出的5T融合洞见

在广东工业互联网峰会上，原广东省经信委调研员、广东省信息消费协会顾问袁国清先生提出，工业互联网不是一个产业，而是一种新工具、新方法、新动能；是实现人、机、物全面互联，形成智能化发展的新兴业态和应用模式。这些要实现，在技术层面上必须做到5T方面的深度融合，5T就是“MT（Mobile Technology移动技术）/OT（Operation Technology操作技术）/IT（Information Technology信息技术）/CT（Communication Technology通讯技术）/DT（Data Technology数据技术）”，单个的“T”我们都比较熟悉。但是将这个5T完全放在一起来讲的，笔者确实是第一次听到。

这些技术的积累，已经到了滋生红利、享受红利的时刻了。如何迅速学习并学以致用，与服务商合作，实现业务价值，确实是不小的挑战。

广东作为市场经济的热土，创新一直都是务实的。这个5T组合如此集群式提出，确实不一般。

所以，大家都普遍认为的CIO对技术的关注已经差不多了，重点在业务创新与产业链架构方面。现在看，下这个结论还有些早。

是技术杀了一个“回马枪”吗？